Проблема | Возможная причина | Рекомендуемое решение |
|---|---|---|
Общие проблемы с качеством печати | Неправильно выбрана скорость печати принтера. | Чтобы получить оптимальное качество печати, с помощью панели управления, драйвера или программного обеспечения установите для настройки скорости печати наименьшее возможное значение для вашего случая. Для определения оптимальных настроек принтера может потребоваться выполнение самотестирования с помощью кнопки FEED (ПОДАЧА). Порядок изменения скорости печати см. в разделе Скорость печати. |
Используется комбинация этикеток и ленты, которая не соответствует вашему случаю. | Выберите другой тип носителя или ленты, чтобы найти совместимую комбинацию. При необходимости обратитесь к авторизованному дилеру или дистрибьютору Zebra за информацией и рекомендациями. | |
Неправильно выбран уровень интенсивности печати при настройке принтера. | Для обеспечения оптимального качества печати следует установить наименьшее возможное значение интенсивности печати для вашего случая. Для определения оптимального значения интенсивности печати может потребоваться выполнение самотестирования с помощью кнопки FEED (ПОДАЧА). Порядок изменения настройки интенсивности печати см. в разделе Интенсивность печати. | |
Загрязнена печатающая головка. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. раздел Очистка печатающей головки и опорного валика. | |
Неправильное или неравномерное давление печатающей головки. | Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. раздел Регулировка давления печатающей головки. | |
Потеря регистрации печати на этикетках. Чрезмерное смещение по вертикали при регистрации начала формы. | Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. раздел Очистка печатающей головки и опорного валика. |
Направляющие носителя расположены неправильно. | Убедитесь, что направляющие носителя расположены правильно. См. раздел Загрузка носителя. | |
Неправильно настроен тип носителя. | Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с промежутками/просечками, сплошным или с метками). См. раздел Тип носителя. | |
Неправильно загружен носитель. | Загрузите носитель правильно. См. раздел Загрузка носителя. | |
Длинные непропечатанные полосы на нескольких этикетках. | Печатающий элемент поврежден. | Обратитесь к техническому специалисту по обслуживанию. |
Складки на ленте. | См. описание причин появления складок на ленте и решений для их устранения в разделе Проблемы с лентой. | |
Тонкие наклонные серые полосы на пустых этикетках | Складки на ленте. | См. описание причин появления складок на ленте и решений для их устранения в разделе Проблемы с лентой. |
Слишком темная или слишком светлая печать всей этикетки. | Носитель или лента не предназначены для работы на высокой скорости. | Вместо этих расходных материалов используйте материалы, рекомендуемые для работы на высокой скорости. |
Используется комбинация носителя и ленты, которая не соответствует вашему случаю. | Выберите другой тип носителя или ленты, чтобы найти совместимую комбинацию. При необходимости обратитесь к авторизованному дилеру или дистрибьютору Zebra за информацией и рекомендациями. | |
Лента используется с носителем для прямой термопечати. | При использовании носителя для прямой термопечати лента не требуется. Чтобы узнать, используется ли носитель для прямой термопечати, выполните проверку этикеток трением, описанную в разделе Условия использования ленты. | |
Неправильное или неравномерное давление печатающей головки. | Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. Регулировка давления печатающей головки. | |
Смазанные следы на этикетках. | Носитель или лента не предназначены для работы на высокой скорости. | Вместо этих расходных материалов используйте материалы, рекомендуемые для работы на высокой скорости. |
Неправильная регистрация / пропуск этикеток | Не выполнена калибровка принтера. | Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя. |
Неправильный формат этикетки. | Проверьте формат этикетки и исправьте его по необходимости. | |
Неправильная регистрация и печать от одной до трех этикеток | Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика. |
Носитель не соответствует техническим характеристикам. | Используйте носитель, который соответствует техническим характеристикам. См. Характеристики носителя. | |
Смещение по вертикали в начале формы. | Калибровка принтера нарушена. | Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя. |
Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика. | |
Вертикальное смещение изображения или этикетки | В принтере используются несплошные этикетки, однако настроен режим сплошной печати. | Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с промежутками/просечками, сплошным или с метками — см. раздел Тип носителя) и выполните калибровку принтера, если необходимо (см. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя). |
Датчик носителя откалиброван неправильно. | Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя. | |
Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика. | |
Неправильные настройки (переключателей) давления печатающей головки. | Для обеспечения правильной работы отрегулируйте давление печатающей головки. См. Регулировка давления печатающей головки. | |
Носитель или лента загружены неправильно. | Убедитесь, что носитель и лента загружены правильно. См. Загрузка ленты и Загрузка носителя. | |
Несовместимый носитель. | Необходимо использовать носитель, соответствующий техническим характеристикам принтера. Убедитесь, что промежутки или просечки между этикетками имеют размер от 2 до 4 мм и расположены единообразно (см. раздел Характеристики носителя). | |
Штрихкод, отпечатанный на этикетке, не сканируется. | Настроены неподходящие параметры штрихкода: слишком светлая или слишком темная печать. | Выполните процедуру, описанную в разделе Самотестирование с помощью кнопки FEED (ПОДАЧА). При необходимости настройте параметры интенсивности и скорости печати. |
Недостаточное пустое пространство вокруг штрихкода. | Оставляйте не менее 3,2 мм (1/8 дюйма) пустого пространства между штрихкодом и другими отпечатанными областями на этикетке, а также между штрихкодом и краем этикетки. | |
Сбой автоматической калибровки. | Носитель или лента загружены неправильно. | Убедитесь, что носитель и лента загружены правильно. См. Загрузка ленты и Загрузка носителя. |
Датчикам не удается обнаружить носитель или ленту. | Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя. | |
Датчики загрязнены или расположены неправильно. | Убедитесь, что датчики чистые и расположены правильно. | |
Неправильно настроен тип носителя. | Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с промежутками/просечками, сплошным или с метками). См. раздел Тип носителя. |
