1. Руководство пользователя промышленного принтера ZT211
  2. Диагностика и устранение неполадок
  3. Поиск и устранение неполадок
  4. Прочие проблемы
  • Руководство пользователя промышленного принтера ZT211
Прочие проблемы
Прочие проблемы
View content for :
Product:

Прочие проблемы

Проблема
Возможная причина
Рекомендуемое решение
Порт USB-хоста не распознает устройство USB
Принтер не распознает устройство USB или не выполняет чтение файлов с устройства USB, подключенного к порту USB-хоста.
В настоящее время принтер поддерживает только накопители USB емкостью до 1 ТБ.
Используйте накопитель USB, емкость которого не превышает 1 ТБ.
Для использования устройства USB может требоваться отдельный внешний источник питания.
Если для работы устройства USB требуется внешнее питание, убедитесь, что оно подключено к действующему источнику питания.
Заданные параметры принтера отличаются от ожидаемых
Изменения настроек параметров не вступили в силу.
ИЛИ
Настройки некоторых параметров неожиданно изменились.
Возможность изменения параметра была отключена командой или настройкой микропрограммы.
Проверьте форматы этикеток или настройки программного обеспечения, которые вы используете для отправки форматов на принтер.
При необходимости см. руководство по программированию на языках ZPL, ZBI, Set‐Get‐Do, Mirror и WML или обратитесь к техническому специалисту по обслуживанию. Копия руководства доступна по следующему адресу: zebra.com/manuals.
Предыдущая настройка параметра была восстановлена командой в формате этикетки.
Изменение IP-адреса
После отключения принтера на какое-то время он назначает серверу печати новый IP-адрес.
Назначение нового IP-адреса связано с настройками сети.
Если при изменении IP-адреса принтера возникают проблемы, выполните следующие действия для назначения ему статического IP-адреса.
  1. Определите значения IP-адреса, маски подсети и шлюза, которые требуется назначить серверу печати (проводной, беспроводной или обоим).
  2. Измените соответствующее значение IP-протокола на "ПОСТОЯННЫЙ".
  3. Нужным образом измените значения IP-адреса, маски подсети и шлюза для соответствующего сервера печати.
  4. Выполните сброс сети.
Не удается подключиться с помощью проводного или беспроводного подключения
После ввода вручную IP-адреса, подсети и шлюза беспроводного подключения на принтере устройство не подключается к проводной или беспроводной сети.
После изменения значений необходимо выполнить сброс настроек сети принтера.
Выполните сброс сети.
Значение ESSID не указано.
  1. При использовании беспроводного подключения укажите значение ESSID, которое соответствует значению, используемому маршрутизатором беспроводной сети. Для этого воспользуйтесь следующей командой Set/Get/Do:
    ! U1 setvar "wlan.essid" "value"
    где "value" — это ESSID (иногда называется сетевым SSID) для вашего маршрутизатора. На задней панели маршрутизатора можно найти наклейку с информацией о настройках маршрутизатора по умолчанию.
    Если данные по умолчанию были изменены, обратитесь к сетевому администратору, чтобы узнать, какое значение ESSID следует использовать.
  2. Если принтер по-прежнему не подключается, сбросьте настройки сети, а затем выключите и включите принтер.
ESSID или другое значение указано неверно.
  1. Напечатайте этикетку с конфигурацией сети и проверьте, что значения верны.
  2. При необходимости внесите исправления.
  3. Выполните сброс сети.
Проблемы с калибровкой
Сбой автоматической калибровки.
Носитель или лента загружены неправильно.
Убедитесь, что носитель и лента загружены правильно. См. Загрузка ленты и Загрузка носителя.
Датчикам не удается обнаружить носитель или ленту.
Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя.
Датчики загрязнены или расположены неправильно.
Убедитесь, что датчики чистые и расположены правильно.
Тип носителя настроен неправильно.
Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошным или с метками).
Несплошные этикетки обрабатываются как сплошные.
Принтер не откалиброван для используемого носителя.
Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя.
Принтер настроен для печати на сплошном носителе.
Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошным или с метками).
Принтер блокируется
Все индикаторы включены, и принтер блокируется.
Внутренний сбой электронного оборудования или микропрограммы.
Выключите и включите обратно питание принтера. Если устранить проблему не удается, обратитесь к техническому специалисту по обслуживанию.
Принтер блокируется во время загрузки.
Сбой основной логической платы.