Проблемы с печатью или качеством печати
View content for :
Product:

Проблемы с печатью или качеством печати

Проблема
Возможная причина
Рекомендуемое решение
Штрихкод не сканируется
Штрихкод, отпечатанный на этикетке, не сканируется.
Штрихкод не соответствует техническим требованиям, поскольку на принтере задан неправильный уровень насыщенности или отключено давление печатающей головки.
  1. Напечатайте несколько этикеток с помощью Оценка качества штрихкодов.
  2. При необходимости отрегулируйте параметры насыщенности и скорости печати вручную.
    • Установите минимальную насыщенность, при которой обеспечивается хорошее качество печати. Установка слишком высокого уровня насыщенности может приводить к нечеткой печати изображения этикетки, неправильному сканированию штрихкодов, прожигу ленты или преждевременному износу печатающей головки.
    • Обычно более низкая скорость печати позволяет обеспечить более высокое качество.
    Способы изменения насыщенности и скорости печати см. в разделе Параметры печати.
  3. Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. Регулировка давления печатающей головки.
Недостаточно пустого пространства вокруг штрихкода.
Оставляйте не менее 3,2 мм (1/8 дюйма) пустого пространства между штрихкодом и другими отпечатанными областями на этикетке, а также между штрихкодом и краем этикетки.
Неверный размер изображения
Этикетка напечатана слишком маленькой (или слишком большой)
Используется неправильный драйвер принтера или другие настройки не соответствуют вашему сценарию печати.
Проверьте настройки передачи данных в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо) для вашего подключения. Можно попробовать переустановить драйвер принтера, следуя инструкциям в разделе Подключение принтера к устройству.
Низкое качество печати
Смазанные следы на этикетках
Носитель или лента не предназначены для работы на высокой скорости.
Вместо этих расходных материалов используйте материалы, рекомендуемые для работы на высокой скорости. Для получения дополнительной информации см. zebra.com/supplies.
Неудовлетворительные результаты при печати толстых этикеток
Неправильное давление печатающей головки.
Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. Регулировка давления печатающей головки.
Постоянная слишком светлая или слишком темная печать
Слишком темная или слишком светлая печать всей этикетки
Носитель или лента не предназначены для работы на высокой скорости.
Вместо этих расходных материалов используйте материалы, рекомендуемые для работы на высокой скорости. Для получения дополнительной информации см. zebra.com/supplies.
Неправильно выбран уровень насыщенности при настройке принтера.
Для обеспечения оптимального качества печати следует установить наименьшее возможное значение насыщенности для вашего случая.
  1. Напечатайте несколько этикеток с помощью Оценка качества штрихкодов.
  2. При необходимости отрегулируйте параметры насыщенности и скорости печати вручную.
    • Установите минимальную насыщенность, при которой обеспечивается хорошее качество печати. Установка слишком высокого уровня насыщенности может приводить к нечеткой печати изображения этикетки, неправильному сканированию штрихкодов, прожигу ленты или преждевременному износу печатающей головки.
    • Обычно более низкая скорость печати позволяет обеспечить более высокое качество.
    Способы изменения насыщенности и скорости печати см. в разделе Параметры печати.
Используется комбинация носителя и ленты, которая не соответствует вашему случаю.
Попробуйте различные типы носителя и ленты для поиска подходящей комбинации.
При необходимости обратитесь к авторизованному дилеру или поставщику Zebra за информацией и советом.
Неправильное давление печатающей головки.
Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. Регулировка давления печатающей головки.
Слишком светлая или слишком темная печать на одной стороне этикетки
Неравномерное давление печатающей головки.
Отрегулируйте давление печатающей головки для получения оптимального качества печати. См. Регулировка давления печатающей головки
Общие проблемы с качеством печати
На принтере неправильно настроена скорость или уровень насыщенности. Помните, что на настройки принтера может влиять используемый драйвер или программное обеспечение.
Для обеспечения оптимального качества печати следует установить наименьшее возможное значение насыщенности для вашего случая.
  1. Напечатайте несколько этикеток с помощью Оценка качества штрихкодов.
  2. При необходимости отрегулируйте параметры насыщенности и скорости печати вручную.
    • Установите минимальную насыщенность, при которой обеспечивается хорошее качество печати. Установка слишком высокого уровня насыщенности может приводить к нечеткой печати изображения этикетки, неправильному сканированию штрихкодов, прожигу ленты или преждевременному износу печатающей головки.
    • Обычно более низкая скорость печати позволяет обеспечить более высокое качество.
    Способы изменения насыщенности и скорости печати см. в разделе Параметры печати.
Используется комбинация этикеток и ленты, которая не соответствует вашему случаю.
Попробуйте различные типы носителя и ленты для поиска подходящей комбинации.
При необходимости обратитесь к авторизованному дилеру или поставщику Zebra за информацией и советом.
Печатающая головка загрязнена.
Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика.
Неправильное или неравномерное давление печатающей головки.
Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. Регулировка давления печатающей головки.
В формате этикетки масштабируется шрифт, недоступный для масштабирования.
Проверьте формат этикетки на наличие проблем со шрифтами.
Наклонные серые полосы на пустых этикетках
Тонкие наклонные серые полосы на пустых этикетках
Складки на ленте.
Причины замятия ленты и способы решения см. в разделе Прочие проблемы.
Непропечатанные полосы
Длинные непропечатанные полосы на нескольких этикетках
Печатающий элемент поврежден.
Обратитесь за помощью к техническому специалисту по обслуживанию.
Складки на ленте.
Причины замятия ленты и способы решения см. в разделе Проблемы с лентой.
Потеря регистрации
Потеря регистрации печати на этикетках
Чрезмерное смещение по вертикали при регистрации начала формы
Опорный валик загрязнен.
Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика.
Направляющие носителя расположены неправильно.
Убедитесь, что направляющие носителя расположены правильно. См. Загрузка носителя.
Тип носителя настроен неправильно.
Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошным или с метками).
Носитель загружен неправильно.
Загрузите носитель надлежащим образом. См. Загрузка носителя.
Неправильная регистрация / пропуск этикеток
Не выполнена калибровка принтера.
Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя.
Неправильный формат этикетки.
Проверьте формат этикетки и исправьте его при необходимости.
Неправильная регистрация и печать от одной до трех этикеток
Опорный валик загрязнен.
Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика.
Носитель не соответствует техническим характеристикам.
Используйте носитель, который соответствует техническим характеристикам. См. Технические характеристики носителя.
Смещение по вертикали в начале формы
Калибровка принтера нарушена.
Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя.
Опорный валик загрязнен.
Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика.
Горизонтальное смещение расположения изображения на этикетке.
Предыдущие этикетки были оторваны неправильно.
При отрывании этикеток следует тянуть вниз и влево, чтобы планка отрывания у обратной стороны этикетки способствовала отрыванию. Если тянуть вверх или вниз и вправо, носитель может смещаться в стороны.
Вертикальное смещение изображения или этикетки
В принтере используются несплошные этикетки, однако настроен режим сплошной печати.
Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошной или с метками) и выполните его калибровку, если необходимо. См. Калибровка датчиков ленты и носителя.
Датчик носителя откалиброван неправильно.
Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя.
Опорный валик загрязнен.
Очистите печатающую головку и опорный валик. См. Очистка печатающей головки и опорного валика.
Неправильные настройки (переключателей) давления печатающей головки.
Для обеспечения правильной работы отрегулируйте давление печатающей головки. См. Регулировка давления печатающей головки.
Носитель или лента загружены неправильно.
Убедитесь, что носитель и лента загружены правильно. См. Загрузка ленты и Загрузка носителя.
Несовместимый носитель.
Необходимо использовать носитель, соответствующий техническим характеристикам принтера. Убедитесь, что интервалы или просечки между этикетками имеют размер от 2 до 4 мм и расположены единообразно. См. Технические характеристики носителя.