Оповещения и сообщения об ошибках

Руководство пользователя промышленного принтера ZT411/ZT421

Дисплей	Возможные причины	Рекомендуемые решения
	Печатающая головка закрыта не полностью.	Полностью закройте печатающую головку.
	Датчик открытия печатающей головки работает неправильно.	Обратитесь к техническому специалисту по обслуживанию для замены датчика.
	Носитель не загружен или загружен неправильно.	Загрузите носитель надлежащим образом. См. раздел Загрузка носителя.
	Неправильное выравнивание датчика носителя.	Проверьте положение датчика носителя.
	Принтер настроен для работы с несплошным носителем, тогда как в него загружен сплошной носитель.	Установите носитель надлежащего типа или настройте принтер для работы с текущим типом носителя. Выполните калибровку принтера. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя.
	Проблема с носителем в тракте прохождения носителя.	Проверьте, правильно ли загружен носитель и не застрял ли он в каких-либо компонентах в тракте прохождения носителя. Проверьте, не намотался ли носитель на опорный валик. Аккуратно извлеките все этикетки. При необходимости очистите опорный валик от клея (см. Очистка печатающей головки и опорного валика).
	В режиме термопереноса: лента не загружена, лента загружена неправильно, датчик ленты не обнаруживает ленту, носитель блокирует датчик ленты.	Загрузите ленту надлежащим образом. См. Загрузка ленты. Выполните калибровку принтера. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя.
	Принтер не обнаружил ленту в режиме термопереноса, даже если она загружена правильно.	Выполните калибровку принтера. См. Калибровка датчиков ленты и носителя или загрузите настройки принтера по умолчанию, коснувшись Меню Система Настройки Парам. по умолч. Восстановить принтер .
	Если используется носитель для прямой термопечати, принтер ожидает загрузки ленты, поскольку на нем ошибочно выбран режим термопереноса.	Настройте принтер для работы в режиме прямой термопечати. См. Печать > Качество печати > Тип печати.
	Загружена лента, однако принтер настроен для работы в режиме прямой термопечати.	При использовании носителя для прямой термопечати лента не требуется. Если используется носитель для прямой термопечати, извлеките ленту. Это сообщение об ошибке не влияет на печать.
		Если сообщение продолжает отображаться при отсутствии ленты в принтере, выполните калибровку принтера. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя.
		Если используется носитель для термопереноса, для которого требуется лента, настройте принтер для работы в режиме термопереноса. См. раздел Определение метода обработки носителя.
	При замене установлена печатающая головка, не являющаяся оригинальным продуктом Zebra.	Установите оригинальную печатающую головку Zebra.
	Возникла проблема с печатающей головкой.	Выключите и снова включите принтер, чтобы проверить, возникает ли ошибка повторно. Если ошибка возникает, замените печатающую головку.
	Элемент печатающей головки больше не работает.	Если расположение неисправного элемента влияет на качество печати, замените печатающую головку.
	Срок службы печатающей головки почти закончился, и ее необходимо заменить.	Замените печатающую головку.
	Необходимо очистить печатающую головку.	Следуйте инструкциям по очистке, описанным в разделе Очистка печатающей головки и опорного валика.
	ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ. Печатающая головка может оказаться достаточно горячей, что может привести к получению серьезных ожогов. Подождите, пока печатающая головка остынет.
	Перегрев печатающей головки.	Подождите, пока принтер остынет. Печать возобновится автоматически, когда элементы печатающей головки остынут до допустимой рабочей температуры. Если устранить эту ошибку не удается, попробуйте изменить место размещения принтера или снизить скорость печати.
Принтер выводит одно из этих сообщений или циклически переключается между ними.	ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ. Эти сообщения об ошибках могут отображаться при неправильном подключении кабеля для передачи данных печатающей головки или кабеля питания. Печатающая головка может оказаться достаточно горячей, что может привести к получению серьезных ожогов. Подождите, пока печатающая головка остынет.
	Кабель для передачи данных печатающей головки подключен неправильно.	Подключите печатающую головку надлежащим образом.
	Неисправный термистор в печатающей головке.	Замените печатающую головку.
	ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ. Это сообщение об ошибке может отображаться при неправильном подключении кабеля для передачи данных печатающей головки или кабеля питания. Печатающая головка может оказаться достаточно горячей, что может привести к получению серьезных ожогов. Подождите, пока печатающая головка остынет.
	Температура печатающей головки приближается к нижнему рабочему пределу.	Продолжайте печать, пока печатающая головка не нагреется до необходимой рабочей температуры. Если устранить ошибку не удается, возможно, температура окружающей среды слишком низкая для правильной печати. Перенесите принтер в более теплое место.
	Кабель для передачи данных печатающей головки подключен неправильно.	Подключите печатающую головку надлежащим образом.
	Неисправный термистор в печатающей головке.	Замените печатающую головку.
	Лезвие резака очень острое. Не прикасайтесь к лезвию и не проводите по нему пальцами.
	Лезвие резака находится в тракте прохождения носителя.	Выключите питание принтера и отключите его от электросети. Проверьте модуль резака на наличие загрязнений и очистите его, следуя инструкциям по очистке, описанным в разделе Очистка и смазка модуля стандартного резака.
	Недостаточно памяти для выполнения указанной функции.	Освободите память принтера, отрегулировав формат этикетки или параметры принтера. Одним из способов освобождения памяти является регулировка ширины печати в соответствии с фактической шириной этикетки вместо использования значения ширины печати по умолчанию.
		Убедитесь, что данные не отправляются на устройство, которое не установлено или недоступно.
		Если устранить проблему не удается, обратитесь к техническому специалисту по обслуживанию.