Problemas de qualidade de impressão

A mídia pode não ser uma mídia térmica direta. Consulte o procedimento de teste Determinação dos tipos de mídia térmica.

A mídia está carregada corretamente? Siga as instruções em Como carregar mídia em rolo. Para imprimir usando a fita de transferência, consulte Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora).

O cabeçote de impressão está sujo. Limpe o cabeçote de impressão.

O cabeçote de impressão está abaixo da temperatura.

Ajuste a tonalidade da impressão e/ou a velocidade da impressão.

Use os comandos
^PR
(velocidade) e
~SD
(tonalidade) mencionados no Guia de programação ZPL.
Use os comandos
D
(tonalidade/densidade) e
S
(velocidade) no Guia do programador do EPL.
Ajuste manualmente a tonalidade da impressão com a sequência de seis piscadelas de Modos do botão Feed (Avançar).
O driver de impressora do Windows ou o software do aplicativo pode alterar essas configurações e pode exigir uma alteração para otimizar a qualidade de impressão.

A mídia usada é incompatível com a impressora. Use a mídia recomendada para seu aplicativo e sempre use etiquetas e rótulos aprovados pela Zebra.

O cabeçote de impressão está gasto. O cabeçote de impressão é um item de consumo e se desgastará devido à fricção entre a mídia e o cabeçote de impressão. O uso de mídia não aprovada pode reduzir a vida útil ou danificar o cabeçote de impressão. Substitua o cabeçote de impressão.

A placa pode precisar de limpeza ou substituição. O rolo de impressão (driver) pode estar perdendo tração devido a:

Objetos estranhos presos à sua superfície.
A superfície lisa emborrachada ficou polida e escorregadia, ou
Há danos à superfície de impressão normalmente lisa e plana, como de cortes de faca de caixa.

O cabeçote de impressão está sujo. Limpe o cabeçote de impressão.

Os elementos do cabeçote de impressão estão danificados.

A mídia pode não estar rosqueada corretamente. Siga as instruções em Como carregar mídia em rolo.

A impressora precisa ser calibrada. Consulte a sequência de duas piscadas de Modos do botão Feed (Avançar).

Formatos de etiqueta ZPL – O sensor de mídia correto pode não estar ativado. Calibração manual seleciona o método de detecção de mídia para os rótulos que estão sendo usados (consulte o comando

^MN

no Guia de programação ZPL).

Formatos de etiquetas ZPL – Verifique se o comando Label Top (Topo da etiqueta) (

^LT

) está definido corretamente para a sua aplicação (consulte o Guia de programação ZPL).

Formatos de etiquetas EPL – O sensor de mídia correto pode não estar ativado para distribuição de etiquetas, detecção de linha preta ou entalhe ou detecção de espaço/prensa. A calibração manual seleciona o método de detecção de mídia para as etiquetas que estão sendo usadas (consulte os comandos

O

e

Q

no Guia de programação EPL).

Formatos de etiquetas EPL – Verifique se o comando Set Label Length (Definir comprimento da etiqueta) (

Q

) está corretamente definido para a sua aplicação (consulte o Guia de programação EPL).

A impressora está no modo de pausa? Em caso afirmativo, pressione o botão

Feed (Avançar)

.

Se o LED de status estiver aceso ou piscando, consulte Descrições de luz de status.

Verifique se o cabo de dados está instalado corretamente.

Ocorreu um problema de comunicação. Primeiro, verifique se a porta de comunicação correta no computador está selecionada. Consulte a Conectar a impressora ao computador.

Verifique se o formato e o prefixo de controle corretos na impressora correspondem ao que você está usando no formato de etiqueta programado ZPL. O formato padrão (COMANDO CHAR) é o caractere de acento circunflexo (^) e o controle (CONTROLE CHAR) é um caractere de til (~). Verifique os caracteres com a impressão da etiqueta de status de configuração. Consulte a sequência de uma piscada de Modos do botão Feed (Avançar) para imprimir esta etiqueta.

A impressora está no modo de pausa? Em caso afirmativo, pressione o botão

Feed (Avançar)

.

Se a impressora tiver a distribuição de etiquetas ativada, a impressora poderá estar aguardando a remoção da etiqueta. O revestimento/prensa deve ser adequadamente rosqueado através do mecanismo dispensador de etiquetas (descascador) para operar corretamente no modo de distribuição de etiquetas; consulte Opção de distribuidor de rótulosa .

Se o LED de status estiver aceso ou piscando, consulte Descrições de luz de status.

Verifique se o cabo de dados está instalado corretamente.

Ocorreu um problema de comunicação. Verifique se a porta de comunicação (USB) correta no computador está selecionada. Consulte Conectar a impressora ao computador.