1. Guia do Usuário do GK420d
  2. Solução de problemas
  3. Resoluções de erro da luz de status
  • Guia do Usuário do GK420d
Resoluções de erro da luz de status

Resoluções de erro da luz de status

Os seguintes números de Resolução de luz de erro de status correspondem às descrições listadas em Table 1. Cada número de erro pode ter uma ou mais resoluções para corrigir o erro listado.

1. A impressora não está recebendo energia.

  • Você ligou a impressora?
  • Verifique as conexões de alimentação da tomada para a fonte de alimentação e da fonte de alimentação para a impressora. Consulte Conexão da alimentação.
  • Desconecte a impressora da tomada por 30 segundos e reconecte-a à tomada.

2. A impressora está ligada e em estado ocioso.

  • Nenhuma ação é necessária.

3. A impressora não passou no teste automático de inicialização (POST).

  • Se esse erro ocorrer logo após ligar a impressora, entre em contato com um revendedor autorizado para obter assistência. Quando a impressora estiver funcionando normalmente, a luz de status da impressora ficará amarela por cerca de 10 segundos antes de ficar verde (sólida ou piscando).

Há um erro de memória.

  • Se esse erro ocorrer após a impressão, desligue e ligue a impressora e, em seguida, continue a impressão.

O cabeçote de impressão precisa esfriar.

  • Se esse erro persistir, desligue a impressora por cinco minutos ou mais e ligue-a novamente. Se a luz âmbar persistir, a impressora precisará de manutenção.

4. A impressora está recebendo dados.

  • Assim que todos os dados forem recebidos, o LED de status ficará verde e a impressora retomará a operação automaticamente.

5. A mídia está fora.

  • Siga as instruções para Como carregar mídia em rolo na seção Introdução e pressione o botão
    Feed (Avançar)
     para continuar a impressão.

O cabeçote de impressão está aberto.

  • Feche a tampa superior e pressione o botão
    Feed (Avançar)
     para continuar a impressão.

6. A impressora está em pausa.

  • Pressione
    Feed (Avançar)
     para continuar a impressão.

7. O cabeçote de impressão está superaquecido.

  • A impressão será interrompida até que o cabeçote de impressão esfrie até atingir uma temperatura de impressão aceitável. Quando isso ocorrer, a impressora retomará automaticamente a operação.

8. A memória FLASH não está programada.

  • Devolva a impressora a um revendedor autorizado.

9. O cabeçote de impressão ou motor teve uma falha crítica.

  • Devolva a impressora a um revendedor autorizado.

10. A impressora está desfragmentando a memória.

Não desligue a impressora durante a desfragmentação. Fazer isso pode danificar a impressora.
  • A desfragmentação é uma operação normal da impressora, necessária para gerenciar o espaço de memória para uso ideal. A impressora desfragmenta a memória após um padrão de fábrica e quando a impressora detecta que um desfragmento é necessário. Quando a impressora estiver nessa condição, deixe-a concluir a desfragmentação. Se este aviso ocorrer com frequência, verifique os formatos dos rótulos. Formatos que com frequência e repetidamente gravam e apagam da memória podem fazer com que a impressora desfragmente com frequência. O uso de formatos que evitam eventos frequentes e repetidos de gravação/exclusão de memória minimiza a necessidade de desfragmentação.
  • Se essa condição de aviso não desaparecer, a impressora precisará de manutenção. Entre em contato com o Suporte técnico.