Luzes do visor/indicador | Possível causa | Solução recomendada |
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 Luz STATUS fixa em vermelho Luz PAUSE (Pausar) fixa em amarelo | O cabeçote de impressão não está totalmente fechado. | Feche completamente o cabeçote de impressão. |
O sensor de abertura do cabeçote de impressão não está funcionando corretamente. | Ligue para um técnico de manutenção para substituir o sensor. | |
 Luz STATUS fixa em vermelho Luz de SUPPLIES (Suprimentos) fixa em vermelho | A mídia não está carregada ou foi carregada incorretamente. | Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregar a mídia. |
Sensor de mídia desalinhado. | Verifique a posição do sensor de mídia. | |
A impressora está definida para mídia não contínua, mas está com mídia contínua carregada. | Instale o tipo de mídia adequado ou redefina a impressora para o tipo de mídia atual. Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia. | |
 Luz STATUS fixa em amarelo Luz de SUPPLIES (Suprimentos) piscando em amarelo | A fita está carregada, mas a impressora está configurada para o modo Térmica direta. | A fita não é necessária com a mídia térmica direta. Se estiver usando mídia térmica direta, remova a fita. Esta mensagem de erro não afetará a impressão. |
Se você estiver usando mídia de transferência térmica, que requer fita, defina a impressora para o modo de transferência térmica. Consulte PRINT METHOD (MÉTODO DE IMPRESSÃO). | ||
 Luz STATUS fixa em vermelho Luz de SUPPLIES (Suprimentos) piscando em amarelo | No modo de transferência térmica:
| Carregue a fita corretamente. Consulte Carregar a fita.Calibrar a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia. |
No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente. | Imprima um perfil de sensor (consulte PRINT INFORMATION (Informações da impressora)). O limite do fim de fita (2) provavelmente está muito alto, acima da linha que indica onde a fita é detectada (1).  Calibre a impressora (consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia) ou carregue os padrões da impressora (consulte LOAD DEFAULTS (Carregar padrões)). | |
Se você estiver usando mídia térmica direta, a impressora estará aguardando a fita ser carregada porque está configurada incorretamente para o modo de transferência térmica. | Defina a impressora para o modo Térmica direta. | |
 Luz STATUS fixa em vermelho Luz PAUSE (Estado) fixa em vermelho Luz DATA (Estado) fixa em vermelho | O cabeçote de impressão foi substituído por um que não é um cabeçote de impressão Zebra original. | Instale um cabeçote de impressão Zebra original. |
 Luz STATUS fixa em amarelo | O cabeçote de impressão está superaquecido. | Deixe a impressora esfriar. A impressão é retomada automaticamente quando os elementos do cabeçote de impressão esfriam até uma temperatura operacional aceitável. Se esse erro persistir, considere alterar o local da impressora ou usar uma velocidade de impressão mais lenta. |
  Luz STATUS fixa em amarelo A impressora mostra uma dessas mensagens ou alterna entre elas. | Um cabo de dados do cabeçote de impressão ou de alimentação conectado incorretamente pode causar essas mensagens de erro. O cabeçote pode estar quente o suficiente para provocar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado adequadamente. | Entre em contato com o técnico de manutenção para encaixar o cabeçote de impressão adequadamente. | |
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito. | Entre em contato com o técnico de manutenção para substituir o cabeçote. | |
Luz STATUS piscando em amarelo | Um cabo de dados do cabeçote de impressão ou de alimentação conectado incorretamente pode causar essa mensagem de erro. O cabeçote pode estar quente o suficiente para provocar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar. | |
A temperatura do cabeçote de impressão está se aproximando do limite operacional inferior. | Continue imprimindo até que o cabeçote de impressão atinja a temperatura operacional correta. Se o erro persistir, o ambiente pode estar muito frio para a impressão adequada. Transfira a impressora para uma área mais quente. | |
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado adequadamente. | Entre em contato com o técnico de manutenção para encaixar o cabeçote de impressão adequadamente. | |
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito. | Entre em contato com o técnico de manutenção para substituir o cabeçote. | |
 Luz STATUS fixa em vermelho Luz PAUSE (Pausar) fixa em amarelo | A lâmina do cortador é afiada. Não toque nem passe os dedos na lâmina. | |
A lâmina do Cortador está no caminho da mídia. | Desligue a impressora e desconecte a impressora. Verifique se há resíduos no módulo do Cortador e limpe, se necessário, seguindo as instruções de limpeza descritas em Limpeza e lubrificação do módulo do cortador. | |
 | A porta do host USB está desativada e um dispositivo USB foi conectado à porta. | Para usar o dispositivo USB, selecione YES (Sim) ou envie o seguinte comando SGD para a impressora: ! U1 setvar "usb.host.lock_out" "on" "usb.host.lock_out" "on" |
 | Não há memória suficiente para executar a função especificada na segunda linha da mensagem de erro. | Libere parte da memória da impressora ajustando o formato da etiqueta ou os parâmetros da impressora. Uma forma de liberar espaço na memória é ajustar a largura da impressão para a largura real da etiqueta, em vez de deixar a largura de impressão configurada com o padrão. Consulte PRINT WIDTH (LARGURA DA IMPRESSÃO). |
Certifique-se de que os dados não sejam direcionados para um dispositivo que não esteja instalado ou indisponível. | ||
Se o problema persistir, entre em contato com o técnico de manutenção. | ||
