Problema | Possível causa | Solução recomendada |
|---|---|---|
Problemas gerais na qualidade de impressão
| A impressora está configurada na velocidade de impressão incorreta.
| Para obter a qualidade de impressão ideal, configure a menor velocidade de impressão possível para a aplicação por meio do painel de controle, do driver ou do software. Também é possível executar o Autoteste AVANÇAR para determinar as configurações ideais para sua impressora.
Consulte PRINT SPEED (VELOCIDADE DE IMPRESSÃO) para saber como alterar a velocidade de impressão.
|
Você está usando uma combinação incorreta de etiquetas e fita para a aplicação.
| Mude para um tipo diferente de mídia ou fita ou tente encontrar uma combinação compatível. Se necessário, consulte um revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações. | |
A impressora está configurada em um nível incorreto de tonalidade de escuro.
| Para obter a qualidade de impressão ideal, configure a menor tonalidade de escuro possível para sua aplicação. Também é possível executar o Autoteste AVANÇAR para determinar a configuração ideal de tonalidade de escuro.
Consulte DARKNESS (TONALIDADE) para alterar a configuração de tonalidade de escuro.
| |
O cabeçote de impressão está sujo.
| Limpe o cabeçote e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
| |
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual.
| Configure a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para obter boa qualidade de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão e da posição do botão de alternância.
| |
Perda de registro de impressão nas etiquetas. Desvio vertical excessivo no registro de topo de formulário.
| O rolo de impressão está sujo.
| Limpe o cabeçote e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
|
As guias de mídia estão posicionadas incorretamente.
| Verifique se as guias de mídia estão corretamente posicionadas. Consulte Carregar a mídia.
| |
O tipo de mídia está configurado incorretamente.
| Configure a impressora para o tipo correto de mídia (espaço/ranhura, contínua ou marca). Consulte MEDIA TYPE (TIPO DE MÍDIA).
| |
A mídia está carregada incorretamente.
| Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregar a mídia.
| |
Longas trilhas sem impressão em várias etiquetas
| Elemento de impressão danificado.
| Entre em contato com um técnico de manutenção.
|
Fita ondulada.
| Consulte as causas do enrugamento da fita e soluções em Problemas com a fita.
| |
Linhas cinzas finas e angulares em etiquetas em branco
| Fita ondulada.
| Consulte as causas do enrugamento da fita e soluções em Problemas com a fita.
|
Impressão muito clara ou muito escura em toda a etiqueta
| A mídia ou a fita não foi projetada para operação de alta velocidade.
| Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade.
|
Você está usando uma combinação incorreta de mídia e fita para a aplicação.
| Mude para um tipo diferente de mídia ou fita ou tente encontrar uma combinação compatível. Se necessário, consulte um revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações. | |
Você está usando fita com mídia térmica direta.
| A mídia térmica direta não requer fita. Para verificar se a mídia térmica direta está sendo usada, execute o teste de raspagem da etiqueta conforme explicado em Quando usar fita.
| |
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual.
| Configure a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para obter boa qualidade de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão e da posição do botão de alternância.
| |
Manchas nas etiquetas
| A mídia ou a fita não foi projetada para operação de alta velocidade.
| Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade.
|
Registra incorretamente/ignora etiquetas
| A impressora não está calibrada.
| Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
|
Formato de etiqueta inadequado.
| Verifique o formato da etiqueta e corrija-o se necessário.
| |
Impressão e registro incorretos de uma a três etiquetas
| O rolo de impressão está sujo.
| Limpe o cabeçote e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
|
A mídia não atende às especificações.
| Utilize uma mídia que atenda às especificações. Consulte Especificações de mídia.
| |
Desvio vertical excessivo no topo do formulário
| A impressora está descalibrada.
| Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
|
O rolo de impressão está sujo.
| Limpe o cabeçote e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
| |
Desvio da imagem vertical ou da etiqueta
| A impressora está utilizando etiquetas não contínuas, mas está configurada no modo Contínua.
| Configure a impressora para o tipo correto de mídia (espaço/ranhura, contínua ou marca – consulte MEDIA TYPE (TIPO DE MÍDIA)) e calibre a impressora, se necessário (consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia).
|
O sensor de mídia está calibrado inadequadamente.
| Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
| |
O rolo de impressão está sujo.
| Limpe o cabeçote e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
| |
Configurações inadequadas de pressão do cabeçote de impressão (alterna).
| Ajuste a pressão do cabeçote de impressão para garantir a funcionalidade adequada. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão e da posição do botão de alternância.
| |
A mídia ou fita está carregada incorretamente.
| Verifique se a mídia e a fita estão carregadas corretamente. Consulte Carregar a fita e Carregar a mídia.
| |
Mídia incompatível.
| Use a mídia que atenda às especificações da impressora. Verifique se os espaços ou ranhuras entre as etiquetas têm de 2 a 4 mm e se estão bem posicionados (consulte Especificações de mídia).
| |
O código de barras impresso em uma etiqueta não é lido.
| O código de barras não está de acordo com as especificações, pois a impressão está muito clara ou muito escura.
| Execute o Avaliar a qualidade do código de barras. Ajuste a tonalidade ou a velocidade de escuro e a velocidade de impressão conforme necessário.
|
Não há espaço em branco suficiente ao redor do código de barras.
| Deixe pelo menos 3,2 mm (1/8 pol.) entre o código de barras e outras áreas impressas na etiqueta e entre o código de barras e a borda da etiqueta.
| |
Falha na calibração automática.
| A mídia ou fita está carregada incorretamente.
| Verifique se a mídia e a fita estão carregadas corretamente. Consulte Carregar a fita e Carregar a mídia.
|
Os sensores não conseguiram detectar a mídia ou a fita.
| Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
| |
Os sensores estão sujos ou posicionados inadequadamente.
| Verifique se os sensores estão limpos e adequadamente posicionados.
| |
O tipo de mídia está configurado incorretamente.
| Configure a impressora para o tipo correto de mídia (espaço/ranhura, contínua ou marca). Consulte MEDIA TYPE (TIPO DE MÍDIA).
|
