错误消息查找

ZT400 Series 工业用打印机用户指南

错误消息查找

查看显示屏或指示灯，查看可能的原因，并实施推荐的解决方案。

显示屏/指示灯	可能的原因	推荐的解决方案
STATUS（状态）指示灯呈红色长亮 PAUSE（暂停）指示灯呈黄色长亮	打印头未完全关闭。	完全关闭打印头。
STATUS（状态）指示灯呈红色长亮 PAUSE（暂停）指示灯呈黄色长亮	打印头打开传感器工作不正常。	致电维修技术员更换传感器。
STATUS（状态）指示灯呈红色长亮 SUPPLIES（耗材）指示灯呈红色长亮	未装入介质，或介质装入不当。	正确装入介质。
	介质传感器未对齐。	检查介质传感器的位置。
	打印机已设置为使用非连续介质，但是却装入了连续介质。	安装正确的介质类型，或针对当前的介质类型重置打印机。校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。
STATUS（状态）指示灯呈黄色长亮 SUPPLIES（耗材）指示灯呈黄色闪烁	已装入色带，但是打印机设置为“热敏”模式。	热敏介质不需要色带。如果要使用热敏介质，应卸下色带。此错误消息不会影响打印。
STATUS（状态）指示灯呈黄色长亮 SUPPLIES（耗材）指示灯呈黄色闪烁	已装入色带，但是打印机设置为“热敏”模式。	如果要使用需要色带的热转印介质，应将打印机设置为“热转印”模式。请参阅“设置”中的打印方法。
STATUS（状态）指示灯呈红色长亮 SUPPLIES（耗材）指示灯呈黄色闪烁	在“热转印”模式下：未装入色带色带装入不正确色带传感器未检测到色带介质阻挡了色带传感器	正确装入色带。请参阅装入色带。校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。
	在“热转印”模式下，虽然正确装入了色带，但打印机仍未检测到色带。	打印传感器校正图（请参阅设置中的打印信息）。色带用尽阈值 (2) 可能太高，超过了用于指示色带检测位置的线 (1)。校准打印机（请参阅校准色带和介质传感器）或加载打印机默认值（请参阅工具设置中的加载默认值）。
	如果使用的是热敏介质，打印机会等待装入色带，因为它被错误地设置为“热转印”模式。	将打印机设置为“热敏”模式。请参阅“设置”中的打印方法。
STATUS（状态）指示灯呈红色长亮 PAUSE（暂停）指示灯呈红色长亮 DATA（数据）指示灯呈红色长亮	更换打印头时，未使用原装 Zebra 打印头。	安装原装 Zebra 打印头。
STATUS（状态）指示灯呈黄色长亮	打印头温度过高。	打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。应让打印机充分冷却。当打印头元件冷却到可接受的工作温度时，打印将自动恢复。如果此错误仍然出现，应考虑调整打印机的摆放位置，或降低打印速度。
STATUS（状态）指示灯呈黄色长亮打印机在此处显示其中一条消息，或循环显示这些消息。	未正确连接打印头数据缆线或电源线将引起这些错误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
	未正确连接打印头数据缆线。	致电维修技术员，正确连接打印头。
	打印头的热敏电阻出现故障。	致电维修技术员更换打印头。
STATUS（状态）指示灯呈黄色闪烁	未正确连接打印头数据缆线或电源线将引起此错误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
	打印头温度接近其最低工作极限。	打印头达到正确工作温度时继续打印。如果错误依然存在，则环境温度可能太低，因此无法进行正确打印。应将打印机放置在温度较高的地方。
	未正确连接打印头数据缆线。	致电维修技术员，正确连接打印头。
	打印头的热敏电阻出现故障。	致电维修技术员更换打印头。
STATUS（状态）指示灯呈红色长亮 PAUSE（暂停）指示灯呈黄色长亮	切纸器刀刃非常锋利。不要用手指接触或拨弄刀刃。
STATUS（状态）指示灯呈红色长亮 PAUSE（暂停）指示灯呈黄色长亮	切纸器刀刃位于介质路径中。	关闭打印机电源，并拔下打印机电源插头。检查切纸器模块是否有碎屑，并在需要时按照清洁和润滑切纸器模块中的说明进行清洁。
	USB 主机端口已禁用，且已有 USB 设备接入该端口。	要使用 USB 设备，请选择“YES”（是），或将下列 SGD 命令发送到打印机： ! U1 setvar "usb.host.lock_out" "on"
	没有足够的内存执行错误消息第二行中指定的功能。	调节标签格式或打印机参数，释放一些打印机内存。释放内存的一种方法是将打印宽度调节为标签的实际宽度，而不是保留默认设置。请参阅“设置”中的打印宽度。
		确保数据不会发送到未安装或不可用的设备。
		如果问题仍然存在，请致电维修技术员。