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无背衬打印问题

无背衬打印问题

本节提供与无背衬切纸器选配件相关的操作信息和故障排除。

切纸器 LED

无背衬切纸器具有一个表述切纸器状态的 LED。您可以从切纸器侧面查看 LED (1) 的发光。
无背衬切纸器 LED 位置
切纸器 LED
问题/可能的原因
推荐的解决方案
禁用
无背衬切纸器未通电。
请执行下列操作：
  • 确认打印机的电源开关位于“打开”(|) 位置。
  • 检查 10 针切纸器电缆是否已插入两端：切纸器 PCBA 和打印机防火墙。
  • 检查打印机主逻辑板 (MLB) 的电源连接。
绿色恒亮
所有状态都良好。
切纸器准备就绪。
琥珀色闪烁
切纸器卡纸
这可能是由于最近切纸器卡纸造成的。如果切纸器卡纸问题已解决，且切纸器准备就绪，请合上切纸器并送入标签以清除这种情况。确认 LED 指示灯现在呈绿色。
其他可能的原因：
  • 有东西阻碍了切纸器刀片的移动。
  • 切纸器未从打印机接收 24V 电压。检查打印机 MLB 上的保险丝。
红色恒亮
切纸器已打开。
这是切纸器已旋转打开时的正常情况。要解决此问题，请执行以下操作：
  • 检查切纸器是否已完全合拢，并与打印机齐平。
  • 如有必要，检查切纸器是否已正确安装在打印机中。
切纸器模块与外壳分离，通常出于维护目的。
为避免人身伤害，请先关闭
(O) ((O))
 打印机，然后再继续。
如果这样做是安全的，并且所有切纸器维护都已解决，请重新安装切纸器外壳，然后打开
(|) ((|))
 打印机电源。
红色闪烁
未检测到切纸器上部或下部标签拾取传感器。
未检测到切纸器打开传感器。

无背衬打印或切纸器问题

问题
可能的原因
推荐的解决方案
打印标签时出现问题。
标签格式中的命令正在更改打印机设置。
检查标签格式，了解可能正在更改打印机设置的任何命令。
要进行无背衬切纸器操作，打印机必须设置为
Linerless Cut (无背衬切纸)
模式和
Continuous (连续)
介质。
需要打印的标签长度才能与已配置的标签长度匹配。
无背衬切纸器选配件支持无打印区域（SGD 命令：
media.linerless_offset
），如果标签顶部（ZPL 命令：
^LT
）值为正值，则会增加标签长度。
如果不想增加标签长度，请将标签顶部 （
^LT
） 值设置为零。
示例 A（打印标签长度增加）：将 203 dpi 打印机的标签顶部设置为 61
  • 标签长度 = 609
  • 标签顶部 = 61
  • 打印标签长度（以点为单位）= 609 + 61 = 669
  • 打印标签长度（以英寸为单位）= 3 + 0.3 = 3.3 英寸
  • 打印标签长度（以毫米为单位）= 76 + 7.6 = 83.6 毫米
示例 B（相同打印标签长度）：将 203 dpi 打印机的标签顶部设置为 0
  • 标签长度 = 609
  • 标签顶部 = 0
  • 打印标签长度（以点为单位）= 609 + 0 = 609
  • 打印标签长度（以英寸为单位）= 3 + 0 = 3 英寸
  • 打印标签长度（毫米）= 76 + 0 = 76 毫米
打印的第一个标签比后续标签长。
设置
System (系统)
Settings (设置)
Power Up Action (加电操作)
 和
System (系统)
Settings (设置)
Head Close Action (打印头关闭操作)
 影响第一个标签的长度。
将设置更改为
No Motion (无移动)
，以确保第一个标签长度与后续标签相同。
打印或送入过程中经常出现纸张错误。
对于无背衬偏移命令（SGD 命令：
media.linerless_offset
），使用零或其他小值会增加卡纸的可能性。
如果可能，请根据您的打印机 dpi，使用
media.linerless_offset
 的默认值。
最小值
默认
（0.3 英寸）
最大值
（0.375 英寸）
203 dpi
0
61
76
300 dpi
0
90
113
600 dpi
0
180
225
纸张错误
介质卷绕在打印辊上。
为避免损坏打印辊，请勿裁切或刮擦打印辊表面。
  1. 打开打印头。
  2. 使用平头螺丝刀向后转动打印辊，以释放滞留的介质。
    使用螺丝刀旋转打印辊，以展开卷绕介质
  3. 如果介质卡在自身上，无法轻松松开，请从打印机上取下打印辊，并小心地取出卡住的介质。
    请勿使用任何溶剂或清洁剂帮助取出介质。
    从打印辊上取下卡住的介质时，应更换打印辊。
  4. 在未损坏的介质上切直边缘，然后通过切纸器装入介质。
  5. 关闭打印头。
  6. 如果问题仍然存在，请确保正确装入介质，并确保打印辊上没有碎屑。
  7. 如果对切纸器工作效果仍不满意，可以与授权的维修技术员联系，寻求帮助。
介质阻塞了打印辊和切纸器之间的折叠式或手风琴式（褶皱）。
为避免损坏打印辊，请勿裁切或刮擦打印辊表面。
  1. 打开打印头。
  2. 检查并清除打印辊和切纸器之间的任何阻塞介质。如有必要，请使用平头螺丝刀向后转动打印辊，以释放滞留的介质。
    使用螺丝刀旋转打印辊，以展开卷绕介质
  3. 在未损坏的介质上切直边缘，然后通过切纸器装入介质。
  4. 关闭打印头。
  5. 确保将打印机设置为
    Linerless cut (无背衬切纸)
    模式。设置错误可能会导致这一问题。
介质已向右移动，因此标签拾取传感器无法检测到它。
  1. 确保介质的内侧边缘完全位于标签拾取传感器 (1) 下方。如果没有，请打开打印头，检查介质卷是否正确放置在介质架上，并沿整个路径向内调节介质。
    介质在无背衬切纸器中向左滑动
  2. 检查介质导板，确保其刚好触及介质的边缘。
    介质导板向内滑动
  3. 关闭打印头。
介质未通过切纸器装入。
将介质通过切纸器装入。
切纸器错误
切纸器组件已打开。
  1. 向切纸器正面的金色方块施加压力，将切纸器顶部卡入到位。
    按下金色方块关闭无背衬切纸器
  2. 打开并关闭打印头以清除错误。
  3. 按下
    PAUSE (暂停)
    按钮开始打印。
碎屑和介质刮屑可能已掉落在切纸器的后面，阻挡了切纸器闭合传感器。
  1. 按下切纸器松开杆，然后向前旋转切纸器。
    松开杆向下推，切纸器从打印机上旋转离开
  2. 清除所有阻挡传感器的关闭传感器的碎屑。您可以用塑料撬棒（无金属）轻轻清除碎屑。
    检查是否有碎屑阻塞该位置的切纸器打开传感器。
  3. 如有必要，从打印机中取出切纸器以便露出传感器和碎屑。
  4. 清除传感器后，重新安装切纸器并将其锁定到位。
  5. 打开并关闭打印头以清除错误。