1. ZT411/ZT421 工业用打印机用户指南
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  4. RFID 问题
  • ZT411/ZT421 工业用打印机用户指南
RFID 问题

RFID 问题

问题
可能的原因
建议的解决方案
打印机停止在 RFID 天线片位置。
打印机只根据 RFID 天线片而不是根据标签间间隙校准标签长度。
  1. 点击
    菜单
    系统
    设置
    ，然后为“加电”和“打印头关闭”操作选择“进纸”。
  2. 手动校准打印机。请参阅执行手动传感器校准。
打印机使每个标签都作废。
没有根据所使用的介质校准打印机。
手动校准打印机。请参阅执行手动传感器校准。
用户使用的 RFID 标签属于打印机不支持的标签（签条）类型。
这些打印机仅支持 Gen 2 RFID 标签。有关详细信息，请参阅 RFID Programming Guide 3（《RFID 编程指南 3》），或与授权的 Zebra RFID 分销商联系。
打印机无法与 RFID 读取器通信。
  1. 关闭 (
    O
    ) 打印机电源。
  2. 等待 10 秒。
  3. 打开打印机电源 (
    I
    )。
  4. 如果问题依然存在，可能是因为 RFID 读取器损坏或 RFID 读取器与打印机之间的连接松动。如果需要帮助，请与技术支持人员或授权的 Zebra RFID 服务工程师联系。
来自其他无线电射频 (RF) 源的 RF 干扰。
根据需要执行以下一项或多项操作：
  • 移动打印机，使其远离固定式 RFID 读取器或其他 RF 源。
  • 确保介质门在 RFID 的整个编程过程中都关闭。
标签设计软件中的设置不正确。
软件设置已将打印机设置覆盖。确保软件设置和打印机设置匹配。
用户使用了不正确的程控位置，尤其是在所用的标签（签条）符合打印机技术规格时。
根据需要执行以下一项或多项操作：
  • 检查 RFID 程控位置或标签设计软件中的编程位置设置。如果位置不正确，应更改设置。
  • 将 RFID 程控位置恢复为默认值。
有关详细信息，请参阅 RFID Programming Guide 3（《RFID 编程指南 3》）。有关放置应答器的详细信息，请访问 zebra.com/transponders。
用户发送的 RFID ZPL 或 SGD 命令不正确。
检查标签格式。有关详细信息，请参阅 RFID Programming Guide 3（《RFID 编程指南 3》）。
低产出。每卷中有太多 RFID 标签（签条）作废。
RFID 标签不符合打印机的技术规格，这意味着应答器没有位于可正确编程的范围内。
确保标签符合打印机的应答器放置规格。有关放置应答器的相关信息，请参阅 zebra.com/transponders。
有关详细信息，请参阅 RFID Programming Guide 3（《RFID 编程指南 3》），或与授权的 Zebra RFID 分销商联系。
读取和写入功率级别错误。
更改 RFID 读取和写入功率级别。如需相关说明，请参阅 RFID Programming Guide 3（《RFID 编程指南 3》）。
来自其他无线电射频 (RF) 源的 RF 干扰。
根据需要执行以下一项或多项操作：
  • 移动打印机，使其远离固定式 RFID 读取器。
  • 确保介质门在 RFID 的整个编程过程中都关闭。
打印机使用了过时的打印机固件和读取器固件版本。
访问 zebra.com/firmware 可获得最新的固件。
“设置”模式下不显示 RFID 参数，RFID 信息未显示在打印机配置标签中。
打印机未使没有正确编程的 RFID 标签作废。
打印机电源关闭 (
O
) 后又过快地打开 (
I
)，以致 RFID 读取器无法正确初始化。
在将打印机电源关闭后，应至少等待 10 秒，然后再将电源打开。
  1. 关闭 (
    O
    ) 打印机电源。
  2. 等待 10 秒。
  3. 打开打印机电源 (
    I
    )。
  4. 检查“设置”模式下的 RFID 参数，或新的配置标签上的 RFID 信息。
打印机上加载了不正确的打印机固件版本。
  1. 确保在打印机上安装了正确的固件版本。有关详细信息，请参阅 RFID Programming Guide 3（《RFID 编程指南 3》）。
  2. 根据需要下载正确的打印机固件。
  3. 如果问题仍然存在，请与技术支持人员联系。
打印机无法与 RFID 子系统通信。
  1. 关闭 (
    O
    ) 打印机电源。
  2. 等待 10 秒。
  3. 打开打印机电源 (
    I
    )。
  4. 如果问题依然存在，可能是因为 RFID 读取器损坏或 RFID 读取器与打印机之间的连接松动。如果需要帮助，请与技术支持人员或授权的服务工程师联系。
在用户尝试下载打印机或读取器固件后，DATA（数据）指示灯不定时闪烁。
下载不成功。要获得更佳效果，应在下载任何固件之前，对打印机执行断电重启。
  1. 关闭 (
    O
    ) 打印机电源。
  2. 等待 10 秒。
  3. 打开打印机电源 (
    I
    )。
  4. 再次尝试下载固件。
  5. 如果问题仍然存在，请与技术支持人员联系。