Foutopspoor
Foutopspoor

Foutopspoor

Hierdie afdeling gee ’n basiese foutopspoor-inligting vir die ZB200 Bridge. Vir API-verwante vrae en probleme, raadpleeg API-dokumentasie op die ontwikkelaarportaal by developer.zebra.com/apis.
Om die Bridge-toestel te foutopspoor
Probleem
Moontlike oorsaak
Moontlike oplossing
Nadat die Bridge-toestel geïnstalleer is, kan gebruikers nie opgelaaide data van hul sensors sien nie.
  • Daar is nog nie ’n verbinding met die wolk nie.
  • ’n Brandmuur blokkeer moontlik die verbinding (bv. gekoppel aan netwerk, maar nie aan buitewêreld nie).
  • Verbindings met die Bridge-toestel is nie beveiligd nie (bv. USB-kragkabel of Ethernet-kabel).
  • Bridge-toestel is nie vir die sensors fisies sigbaar nie.
  • Kragadaptor is nie ’n Zebra-goedgekeurde een nie.
  • Sensor is nie binne normale gebruiksbereik van die Bridge-toestel nie.
  • Sensor se battery is pap.
  • Sorg dat die wolkverbinding-LED-liggie op die Bridge-toestel groen is om ’n gevestigde verbinding aan te dui.
  • Laat die stelsel herselflaai deur die USB-kragprop te ontkoppel, 30-60 sekondes te wag, en dit dan weer in te prop.
  • Die Bridge-toestel vereis toegang tot die volgende bestemmings en poorte: register-device.zpc.zebra.com, poort 443, en zb-device.zpc.zebra.com, poort 443.
  • Sorg dat alle verbindings met die Bridge-toestel beveiligd is. (Afhangende van u opstelling, moet die LED-liggies vir bedrade of draadlose verbindings groen wees. Indien dit rooi is, kontroleer u netwerkverbindings of draadlose opstelling.)
  • Sorg dat die Bridge-toestel en die sensor vir mekaar fisies sigbaar is.
  • Sorg dat die Bridge-toestel op ’n sentrale plek gemonteer is, en ten minste 1 meter van ander elektroniese toerusting, ten einde steuring tot die minimum te beperk.
  • Sorg dat u ’n Zebra-goedgekeurde kragadaptor gebruik.
  • Sorg dat die sensor wat data insamel, binne normale gebruiksbereik van die Bridge-toestel is en nie geblokkeer is nie.
  • Vervang die sensor indien sy battery pap is.
Bridge-toestel bind tydens Bridge-toestel se netwerkopstelling nie via Bluetooth aan die Android-app nie.
  • Bridge-toestel is nie in Bluetooth-saambindmodus nie.
  • Android-app is nie oop nie.
  • Bridge-toestel is teruggestel en herken nie meer die mobiele toestel wat voorheen gebruik is om dit op te stel nie.
  • Bluetooth is nie op mobiele toestel aangeskakel nie.
  • Bridge-toestel is buite mobiele toestel se Bluetooth-bereik.
  • Onvoldoende toestemmings is aan die Android-app gegee om Bluetooth te aktiveer.
  • Druk en hou die knoppie aan die voorkant van die Bridge-toestel totdat die statusliggie blou flikker.
  • Maak die Android-app oop en gaan na die “Bridge Network Setup”-bladsy.
  • Vee die Bridge-toestel van die Bluetooth-toestellys op mobiele toestel uit.
  • Gaan na mobiele toestel se Bluetooth-instellings en “vergeet” of ontkoppel die Bridge-toestel, en probeer dit dan weer saambind.
  • Sorg dat Bluetooth op mobiele toestel aangeskakel is.
  • Sorg dat Bridge-toestel in die nabyheid van mobiele toestel is sodat Bluetooth kan werk.
  • Probeer ’n ander Android- mobiele toestel gebruik.
  • Sorg dat die Android-weergawe 8.1 of jonger is.
  • Sorg dat voldoende toestemmings aan die Android-app gegee is om Bluetooth te aktiveer.
Nie in staat om draadlose verbinding tussen Bridge-toestel en toegangspunt te skep nie.
  • Verkeerde wagwoord is ingevoer.
  • Het nie die korrekte sertifikaat nie of het ’n ongeldige sertifikaat.
  • Toegangspunt kan moontlik sekuriteit hê wat nie ondersteun word nie.
  • Gevange netwerke word nie ondersteun nie, byvoorbeeld enige netwerk wat vereis dat die gebruiker hom/haarself op ’n skerm moet staaf.
  • Sorg dat Wi-Fi-wagwoord korrek is.
  • Kontroleer sertifikate.
  • Kontroleer netwerknaam.
  • Kontroleer watter tipe grootonderneming-sekuriteit gekies is.
  • Kontak u IT-administrateur om enige netwerkverwante probleme op te los.