Problema | Possíveis causas e soluções |
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A imagem impressa não tem a aparência correta. | A impressora pode estar configurada em um nível de tonalidade e/ou velocidade de impressão incorretos. Execute o teste de qualidade de impressão (autoteste FEED) para determinar as configurações ideais de tonalidade e velocidade para sua aplicação. NÃO defina velocidades de impressão acima da velocidade nominal máxima do fabricante para sua mídia de impressão. Consulte Redefinição das configurações da impressora fora da rede para os padrões de fábrica e Ajustar a qualidade de impressão. |
O cabeçote de impressão pode estar sujo. Limpe o cabeçote de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão. | |
O rolete de impressão está sujo ou danificado. Limpe ou substitua o cilindro. Consulte Limpeza e substituição do rolete de impressão (rolo de acionamento). | |
O cabeçote de impressão está desgastado ou danificado. Substitua o cabeçote de impressão. Consulte Substitua o cabeçote de impressão. | |
Talvez esteja usando a fonte de alimentação errada. Verifique se está usando a fonte de alimentação fornecida com a impressora. | |
Sem impressão na etiqueta. | A mídia pode não ser uma mídia térmica direta (e é uma mídia térmica, feita para impressoras de transferência térmica). Carregue a mídia certa para o seu tipo de impressora. Consulte Executar um teste de raspagem da mídia para determinar o tipo de mídia. |
A mídia foi carregada incorretamente. A superfície de impressão da mídia deve estar voltada para o cabeçote de impressão. Consulte Preparar para imprimir e Detecção de mídia em rolo e carregamento de mídia. | |
As etiquetas estão distorcidas em tamanho, a posição inicial da área de impressão varia ou a imagem impressa pula entre as etiquetas (registro com falha). | A mídia não foi carregada corretamente ou o sensor de mídia móvel não foi configurado de forma adequada. Verifique se o sensor está ajustado e posicionado corretamente para o tipo de mídia e o local de detecção. Consulte Detecção de mídia em rolo e carregamento de mídia, Configurar detecção de mídia por tipo de mídia e Ajuste do sensor móvel. |
Os sensores de mídia não estão calibrados para o comprimento da mídia, as propriedades físicas ou o tipo de detecção (espaço/ranhura, contínuo ou marca). Consulte Como executar uma calibração de mídia SmartCal. Se continuar pulando etiquetas, tente Calibração manual da mídia. | |
O rolo de impressão (unidade) está escorregando ou danificado. Limpe ou substitua o cilindro. Consulte Limpeza e substituição do rolete de impressão (rolo de acionamento). | |
A impressora pode ter problemas de comunicação com cabos ou configurações de comunicação. Consulte Solução de problemas de comunicação. |
