Problemas de qualidade de impressão
Problemas de qualidade de impressão

Problemas de qualidade de impressão

Se ocorrerem problemas de qualidade de impressão, use essas seções para resolver problemas.

Sem impressão na etiqueta.

  • A mídia pode não ser uma mídia térmica direta. Consulte o procedimento de teste Determinação dos tipos de mídia térmica.
  • A mídia está carregada corretamente? Siga as instruções em Como carregar mídia em rolo. Para imprimir usando a fita de transferência, consulte Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora).

A imagem impressa não tem a aparência correta.

  • O cabeçote de impressão está sujo. Limpe o cabeçote de impressão.
  • O cabeçote de impressão está abaixo da temperatura.
  • Ajuste a tonalidade da impressão e/ou a velocidade da impressão.
    • Use os comandos
      ^PR
       (velocidade) e
      ~SD
       (tonalidade) mencionados no Guia de programação ZPL.
    • Use os comandos
      D
       (tonalidade/densidade) e
      S
       (velocidade) no Guia do programador do EPL.
    • Ajuste manualmente a tonalidade da impressão com a sequência de seis piscadelas de Modos do botão Feed (Avançar).
    • O driver de impressora do Windows ou o software do aplicativo pode alterar essas configurações e pode exigir uma alteração para otimizar a qualidade de impressão.
  • A mídia usada é incompatível com a impressora. Use a mídia recomendada para seu aplicativo e sempre use etiquetas e rótulos aprovados pela Zebra.
  • O cabeçote de impressão está gasto. O cabeçote de impressão é um item de consumo e se desgastará devido à fricção entre a mídia e o cabeçote de impressão. O uso de mídia não aprovada pode reduzir a vida útil ou danificar o cabeçote de impressão. Substitua o cabeçote de impressão.
  • A placa pode precisar de limpeza ou substituição. O rolo de impressão (driver) pode estar perdendo tração devido a:
    • Objetos estranhos presos à sua superfície.
    • A superfície lisa emborrachada ficou polida e escorregadia, ou
    • Há danos à superfície de impressão normalmente lisa e plana, como de cortes de faca de caixa.

Há faixas longas de impressão ausente (linhas verticais em branco) em várias etiquetas.

  • O cabeçote de impressão está sujo. Limpe o cabeçote de impressão.
  • Os elementos do cabeçote de impressão estão danificados.

A impressão não começa na parte superior da etiqueta nem apresenta erros de impressão de uma a três etiquetas.

  • A mídia pode não estar rosqueada corretamente. Siga as instruções em Como carregar mídia em rolo.
  • A impressora precisa ser calibrada. Consulte a sequência de duas piscadas de Modos do botão Feed (Avançar).
  • Formatos de etiqueta ZPL – O sensor de mídia correto pode não estar ativado. Calibração manual seleciona o método de detecção de mídia para os rótulos que estão sendo usados (consulte o comando
    ^MN
     no Guia de programação ZPL).
  • Formatos de etiquetas ZPL – Verifique se o comando Label Top (Topo da etiqueta) (
    ^LT
    ) está definido corretamente para a sua aplicação (consulte o Guia de programação ZPL).
  • Formatos de etiquetas EPL – O sensor de mídia correto pode não estar ativado para distribuição de etiquetas, detecção de linha preta ou entalhe ou detecção de espaço/prensa. A calibração manual seleciona o método de detecção de mídia para as etiquetas que estão sendo usadas (consulte os comandos
    O
     e
    Q
     no Guia de programação EPL).
  • Formatos de etiquetas EPL – Verifique se o comando Set Label Length (Definir comprimento da etiqueta) (
    Q
    ) está corretamente definido para a sua aplicação (consulte o Guia de programação EPL).

Um formato de etiqueta ZPL foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido por ela.

  • A impressora está no modo de pausa? Em caso afirmativo, pressione o botão
    Feed (Avançar)
    .
  • Se o LED de status estiver aceso ou piscando, consulte Descrições de luz de status.
  • Verifique se o cabo de dados está instalado corretamente.
  • Ocorreu um problema de comunicação. Primeiro, verifique se a porta de comunicação correta no computador está selecionada. Consulte a Conectar a impressora ao computador.
  • Verifique se o formato e o prefixo de controle corretos na impressora correspondem ao que você está usando no formato de etiqueta programado ZPL. O formato padrão (COMANDO CHAR) é o caractere de acento circunflexo (^) e o controle (CONTROLE CHAR) é um caractere de til (~). Verifique os caracteres com a impressão da etiqueta de status de configuração. Consulte a sequência de uma piscada de Modos do botão Feed (Avançar) para imprimir esta etiqueta.

Um formato de etiqueta EPL foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido por ela.

  • A impressora está no modo de pausa? Em caso afirmativo, pressione o botão
    Feed (Avançar)
    .
  • Se a impressora tiver a distribuição de etiquetas ativada, a impressora poderá estar aguardando a remoção da etiqueta. O revestimento/prensa deve ser adequadamente rosqueado através do mecanismo dispensador de etiquetas (descascador) para operar corretamente no modo de distribuição de etiquetas; consulte Opção de distribuidor de rótulosa .
  • Se o LED de status estiver aceso ou piscando, consulte Descrições de luz de status.
  • Verifique se o cabo de dados está instalado corretamente.
  • Ocorreu um problema de comunicação. Verifique se a porta de comunicação (USB) correta no computador está selecionada. Consulte Conectar a impressora ao computador.