Alertas e mensagens de erro
Alertas e mensagens de erro

Alertas e mensagens de erro

Revise as luzes indicadoras ou do monitor, revise as possíveis causas e implemente uma solução recomendada.
Mensagens de erro
Luzes do visor/indicador
Possível causa
Solução recomendada
Luz STATUS fixa em vermelho
Luz PAUSE (Pausar) fixa em amarelo
O cabeçote de impressão não está totalmente fechado.
Feche completamente o cabeçote de impressão.
O sensor de abertura do cabeçote de impressão não está funcionando corretamente.
Ligue para um técnico de manutenção para substituir o sensor.
Luz STATUS fixa em vermelho
Luz de SUPPLIES (Suprimentos) fixa em vermelho
A mídia não está carregada ou foi carregada incorretamente.
Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregar a mídia.
Sensor de mídia desalinhado.
Verifique a posição do sensor de mídia.
A impressora está definida para mídia não contínua, mas está com mídia contínua carregada.
Instale o tipo de mídia adequado ou redefina a impressora para o tipo de mídia atual.
Calibre a impressora.
Luz STATUS fixa em amarelo
Luz de SUPPLIES (Suprimentos) piscando em amarelo
A fita está carregada, mas a impressora está configurada para o modo Térmica direta.
A fita não é necessária com a mídia térmica direta. Se estiver usando mídia térmica direta, remova a fita. Esta mensagem de erro não afetará a impressão.
Se você estiver usando mídia de transferência térmica, que requer fita, defina a impressora para o modo de transferência térmica. Consulte PRINT METHOD (MÉTODO DE IMPRESSÃO).
Luz STATUS fixa em vermelho
Luz de SUPPLIES (Suprimentos) piscando em amarelo
No modo de transferência térmica:
  • a fita não está carregada
  • a fita foi carregada incorretamente
  • o sensor de fita não está detectando a fita
  • a mídia está bloqueando o sensor de fita
Carregue a fita corretamente. Consulte Carregar a fita.Calibrar a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente.
Imprima um perfil de sensor (consulte PRINT INFORMATION (Informações da impressora)). O limite do fim de fita (2) provavelmente está muito alto, acima da linha que indica onde a fita é detectada (1).
Calibre a impressora (consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia) ou carregue os padrões da impressora (consulte LOAD DEFAULTS (Carregar padrões)).
Se você estiver usando mídia térmica direta, a impressora estará aguardando a fita ser carregada porque está configurada incorretamente para o modo de transferência térmica.
Defina a impressora para o modo Térmica direta.
Luz STATUS fixa em vermelho
Luz PAUSE (Estado) fixa em vermelho
Luz DATA (Estado) fixa em vermelho
O cabeçote de impressão foi substituído por um que não é um cabeçote de impressão Zebra original.
Instale um cabeçote de impressão Zebra original.
Luz STATUS fixa em amarelo
O cabeçote de impressão está superaquecido.
Deixe a impressora esfriar. A impressão é retomada automaticamente quando os elementos do cabeçote de impressão esfriam até uma temperatura operacional aceitável.
Se esse erro persistir, considere alterar o local da impressora ou usar uma velocidade de impressão mais lenta.
Luz STATUS fixa em amarelo
A impressora mostra uma dessas mensagens ou alterna entre elas.
Um cabo de dados do cabeçote de impressão ou de alimentação conectado incorretamente pode causar essas mensagens de erro. O cabeçote pode estar quente o suficiente para provocar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado adequadamente.
Entre em contato com o técnico de manutenção para encaixar o cabeçote de impressão adequadamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Entre em contato com o técnico de manutenção para substituir o cabeçote.
Luz STATUS piscando em amarelo
Um cabo de dados do cabeçote de impressão ou de alimentação conectado incorretamente pode causar essa mensagem de erro. O cabeçote pode estar quente o suficiente para provocar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
A temperatura do cabeçote de impressão está se aproximando do limite operacional inferior.
Continue imprimindo até que o cabeçote de impressão atinja a temperatura operacional correta. Se o erro persistir, o ambiente pode estar muito frio para a impressão adequada. Transfira a impressora para uma área mais quente.
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conectado adequadamente.
Entre em contato com o técnico de manutenção para encaixar o cabeçote de impressão adequadamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Entre em contato com o técnico de manutenção para substituir o cabeçote.
Luz STATUS fixa em vermelho
Luz PAUSE (Pausar) fixa em amarelo
A lâmina do cortador é afiada. Não toque nem passe os dedos na lâmina.
A lâmina do Cortador está no caminho da mídia.
Desligue a impressora e desconecte a impressora. Verifique se há resíduos no módulo do Cortador e limpe, se necessário, seguindo as instruções de limpeza descritas em Limpeza e lubrificação do módulo do cortador.
A porta do host USB está desativada e um dispositivo USB foi conectado à porta.
Para usar o dispositivo USB, selecione YES (Sim) ou envie o seguinte comando SGD para a impressora:
! U1 setvar "usb.host.lock_out" "on"
"usb.host.lock_out" "on"
Não há memória suficiente para executar a função especificada na segunda linha da mensagem de erro.
Libere parte da memória da impressora ajustando o formato da etiqueta ou os parâmetros da impressora. Uma forma de liberar espaço na memória é ajustar a largura da impressão para a largura real da etiqueta, em vez de deixar a largura de impressão configurada com o padrão. Consulte PRINT WIDTH (LARGURA DA IMPRESSÃO).
Certifique-se de que os dados não sejam direcionados para um dispositivo que não esteja instalado ou indisponível.
Se o problema persistir, entre em contato com o técnico de manutenção.