Problemas de comunicação
Problemas de comunicação

Problemas de comunicação

Essa tabela identifica problemas de comunicação, as possíveis causas e soluções recomendadas.
Problemas de comunicação
Problema
Possível causa
Solução recomendada
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DATA (Dados) não pisca.
Os parâmetros de comunicação estão incorretos.
Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
Se a comunicação serial estiver sendo usada, verifique as configurações da porta serial.
Se estiver utilizando comunicação serial, verifique se você está usando um cabo ou adaptador de modem nulo.
Verifique a configuração do protocolo de handshake da impressora. A configuração usada precisa ser igual à do computador host.
Se um driver for usado, verifique as configurações de comunicação do driver para sua conexão.
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora. Várias etiquetas são impressas e, em seguida, a impressora ignora, perde ou distorce a imagem na etiqueta.
As configurações de comunicação serial estão incorretas.
Verifique se as configurações de controle de fluxo são compatíveis.
Verifique o comprimento do cabo de comunicação. Consulte Especificações gerais para obter os requisitos.
Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DATA (Dados) pisca, mas não há impressão.
Os caracteres de prefixo e delimitador definidos na impressora não correspondem aos que estão no formato de etiqueta.
Verifique os caracteres de prefixo e delimitador. Consulte CONTROL CHAR (CARAC. CONTROLE) e DELIMITER CHAR (DELIMITADOR DE CARACTERES).
Dados incorretos estão sendo enviados para a impressora.
Verifique as configurações de comunicação no computador. Verifique se elas correspondem às configurações da impressora.
Se o problema persistir, verifique o formato da etiqueta.