Beheben von Kommunikationsproblemen
Beheben von Kommunikationsproblemen

Beheben von Kommunikationsproblemen

In diesem Abschnitt werden Kommunikationsprobleme sowie mögliche Ursachen und empfohlene Lösungen aufgeführt.
Problem
Mögliche Ursache(n) und Abhilfemaßnahmen
Der USB-Drucker kann nach dem Anschließen des Druckers nicht installiert werden, bevor der Druckertreiber installiert ist.
Während der Drucker über USB an den Windows-Computer angeschlossen ist, wird er vom System nicht ordnungsgemäß erkannt. Ein Windows zugewiesener Drucker, der falsch zugewiesen ist, kann keinen Windows-Testdruck vom ausgewählten über USB angeschlossenen Computer drucken.
Das USB-Kabel wurde angeschlossen, bevor die richtigen Druckertreiber vorinstalliert wurden. Windows hat den allgemeinen Windows-Druckertreiber installiert.
So beheben Sie das Problem:
  1. Trennen Sie das Drucker-USB-Kabel vom Windows-Computer.
  2. Verwenden Sie die Windows-Suchleiste, um nach Folgendem zu suchen und es zu öffnen:
    Control Panel
     (Systemsteuerung) >
    Devices and Printers
     (Geräte und Drucker).
    Der Zebra-Drucker wird unter dem Titel „Unspecified“ (Nicht angegeben) angezeigt. Zebra-Drucker zeigen ZTC als Präfix an, damit sie leicht identifiziert werden können.
  3. Klicken Sie auf die Zebra-Druckersymbole, die unter „Unspecified“ (Nicht angegeben) angezeigt werden, und löschen Sie sie.
  4. Wenn Sie den Windows-Druckertreiber v8 noch nicht geladen haben, laden Sie ihn jetzt. Siehe Installieren der Treiber, um weitere Informationen zum Hinzufügen der richtigen Treiber zum System zu erhalten.
  5. Schließen Sie das USB-Kabel des Druckers an den Windows-Computer an.
Der Zebra-Drucker sollte nun im Bereich „Devices and Printers“ (Geräte und Drucker) des Fensters hinzugefügt werden.
Etikettenauftrag wird an den Drucker gesendet, die Daten werden jedoch nicht an den Drucker übertragen.
Ein Etikettenformat wurde an den Drucker gesendet, aber nicht erkannt. Die Datenanzeige ( ) blinkt nicht.
Die Kommunikationsparameter sind falsch. Überprüfen Sie die Einstellungen des Druckertreibers oder der Software-Kommunikation (falls zutreffend).
Wenn Sie eine Verbindung über den seriellen Anschluss verwenden, überprüfen Sie das Handshake-Protokoll des Druckers und die Einstellungen für den seriellen Anschluss. Die verwendete Einstellung muss mit der Einstellung des Hostcomputers übereinstimmen. Weitere Informationen zu den Standardeinstellungen für den seriellen Anschluss des Druckers finden Sie unter Serielle Schnittstelle.
Bei dem von Ihnen verwendeten seriellen Kabel handelt es sich möglicherweise nicht um den DEE- oder DÜE-Standardtyp, es könnte beschädigt oder im Vergleich zu den Spezifikationen für serielle RS-232-Anschlüsse zu lang sein. Nähere Informationen finden Sie unter Serielle Schnittstelle.
Etikettenauftrag gesendet. Der Drucker überspringt Etiketten oder druckt fehlerhafte Inhalte.
Ein Etikettenformat wurde an den Drucker gesendet. Es werden mehrere Etiketten gedruckt, dann überspringt der Drucker das Bild auf dem Etikett, platziert es falsch, lässt es aus oder verzerrt es.
Die Einstellungen für die serielle Kommunikation sind falsch. Überprüfen Sie die Einstellungen des Druckertreibers oder der Software-Kommunikation (falls zutreffend). Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für den Datenfluss und andere Einstellungen für den Handshake des seriellen Anschlusses mit denen des Hostcomputers übereinstimmen.
Etikettenauftrag gesendet, Daten wurden übertragen, es liegen jedoch Druckprobleme vor.
Ein Etikettenformat wurde an den Drucker gesendet. Es werden mehrere Etiketten gedruckt, dann überspringt der Drucker das Bild auf dem Etikett, platziert es falsch, lässt es aus oder verzerrt es.
Die Einstellungen für die serielle Kommunikation sind falsch. Überprüfen Sie die Einstellungen des Druckertreibers oder der Software-Kommunikation (falls zutreffend). Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für den Datenfluss und andere Einstellungen für den Handshake des seriellen Anschlusses mit den Vorgaben des Hostsystems übereinstimmen.