Problem | Mögliche Ursache(n) und Abhilfemaßnahmen |
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Einstellungen gehen verloren oder werden ignoriert. | Einige Parameter sind falsch eingestellt. Die Druckereinstellungen wurden möglicherweise geändert, aber nicht gespeichert (z. B. wurde der ZPL-Befehl ^JU nicht verwendet, um die Konfiguration zu speichern, bevor der Drucker ausgeschaltet wurde). Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, um zu überprüfen, ob die Einstellungen gespeichert wurden. |
Die direkt an den Drucker gesendeten Befehle für Etikettenformat/-formular weisen Syntaxfehler auf oder wurden falsch verwendet.
Informationen zur Überprüfung und Verwendung der korrekten Befehle und Syntax finden Sie im ZPL-Programmierhandbuch. | |
Die im Drucker eingestellten Präfix- und Trennzeichen entsprechen nicht denen im Etikettenformat. Überprüfen Sie, ob die ZPL-Programmiereinstellungen für „Control“ (Steuerung), „Command“ (Befehl) und „Delimiter“ (Trennzeichen) für Ihre Systemsoftwareumgebung korrekt sind. Drucken Sie einen Konfigurationsbericht aus, oder verwenden Sie für diese drei Menüelemente das Sprachmenü des Displays (falls vorhanden), und vergleichen Sie die Befehle im Etikettenformat/-formular, das Sie drucken möchten. Siehe Testdruck mit dem Konfigurationsbericht und ZPL-Konfiguration. | |
Die Hauptplatine ist möglicherweise defekt. Die Firmware ist beschädigt, oder die Hauptplatine muss gewartet werden.
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Nicht endlose Etiketten werden wie endlose Etiketten behandelt. Ein nicht endloses Etikettenformat mit entsprechenden in den Drucker eingelegten Medien wurde an den Drucker gesendet, aber es wird wie bei endlosen Medien gedruckt. | Der Drucker wurde nicht für das verwendete Medium kalibriert, oder der Drucker ist für endlose Medien konfiguriert. Stellen Sie den Drucker auf den richtigen Medientyp ein (Aussparung/Lücke, endlos oder Markierung), und kalibrieren Sie den Drucker gemäß Durchführen einer SmartCal-Medienkalibrierung. Verwenden Sie ggf. Manuelles Kalibrieren von Medien für schwer zu kalibrierende Medientypen. |
Drucker blockiert. Alle Anzeigen leuchten, und der Drucker ist blockiert, oder der Drucker ist während des Neustarts blockiert. | Alle Anzeigen leuchten, und der Drucker ist blockiert, oder der Drucker ist während des Neustarts blockiert. Der Druckerspeicher ist möglicherweise beschädigt. Probieren Sie die folgenden Lösungen aus:
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Eine Akku-Anzeige leuchtet rot, was auf einen Fehler hinweist | Der Akku hat das Ende der Lebensdauer erreicht, oder es liegt ein allgemeiner Komponentenfehler vor. Ersetzen Sie den Akku. |
Der Akku ist zu heiß oder zu kalt. Entfernen Sie den Akku aus dem Drucker, und überprüfen Sie den Ladestand, indem Sie den Akku aufladen. Lassen Sie den Akku auf Umgebungstemperatur abkühlen oder erwärmen, und überprüfen Sie dann erneut den Ladestand. Wenn das Problem nicht mit dem Ladezustand oder der Temperatur des Akkus verbunden ist, ersetzen Sie den Akku. |
