問題 | 考えられる原因 | 奨励される解決策 |
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コントロール パネルに判読できない言語が表示される | コントロール パネルまたはファームウェア コマンドによって言語パラメータが変更されました。 |
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ディスプレイの文字または文字の一部が欠けている | ディスプレイの交換が必要な可能性があります。 | サービス技術者にお問い合わせください。 |
プリンタが USB デバイスを認識していないか、USB ホスト ポートに接続した USB デバイス上のファイルを読み取っていません。 | プリンタは、現在、最大 1TB までの USB ドライブしかサポートしていません。 | 1TB 以下の USB ドライブを使用してください。 |
USB デバイスが、専用の外部電源を必要とする可能性があります。 | USB デバイスに外部電源が必要な場合は、機能する電源にドライブが差し込まれていることを確認してください。 | |
パラメータの設定変更が反映されていない | 一部のパラメータが不適切です。 |
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ファームウェア コマンドにより、パラメータの変更機能がオフになっています。 | 『Programming Guide for ZPL, ZBI, Set‑Get‑Do, Mirror, and WML』を参照するか、サービス技術者にお問い合わせください。 | |
ファームウェア コマンドにより、パラメータが以前の設定に戻されています。 | ||
問題が解決しない場合は、メイン ロジック ボードに問題がある可能性があります。 | サービス技術者にお問い合わせください。 | |
センサーが用紙またはリボンを検出できませんでした。 | プリンタを手動でキャリブレートします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートを参照してください。 | |
センサーが汚れているか、正しい位置にセットされていません。 | センサーがクリーニングされ、適切に配置されていることを確認します。 | |
用紙タイプの設定が不適切です。 | 正しい用紙タイプ (ギャップ/切れ込み、連続またはマーク) に合わせてプリンタを設定します。MEDIA TYPE (用紙タイプ)を参照してください。 | |
単票ラベルが連続ラベルとして扱われる。 | プリンタが、使用している用紙に合わせてキャリブレートされていません。 | プリンタをキャリブレーションします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートを参照してください。 |
プリンタが連続用紙用に設定されています。 | 正しい用紙タイプ (ギャップ/切れ込み、連続またはマーク) に合わせてプリンタを設定します。MEDIA TYPE (用紙タイプ)を参照してください。 | |
すべてのインジケータ ランプが点灯しているが、ディスプレイに何も表示されず (プリンタにディスプレイが付いている場合)、プリンタがロックされて動かない | 内部の電子的傷害またはファームウェアの故障です。 | サービス技術者にお問い合わせください。 |
パワーオン セルフ テストの実行中、プリンタがロックして動かなくなる | メイン ロジック ボードの故障です。 | サービス技術者にお問い合わせください。 |
プリンタの電源をしばらくオフにすると、その後、プリンタが新しい IP アドレスをプリント サーバーに再割り当てします。 | ネットワークの設定が原因で、ネットワークが新しい IP アドレスを再割り当てしています。 | プリンタが IP アドレスを変更することで問題が起きる場合は、次の手順に従って、静的 IP アドレスを割り当ててください。
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