1. Benutzerhandbuch für Industriedrucker der Serie ZT400
  2. Diagnose und Fehlerbehebung
  3. Warnungs- und Fehlerzustände
  4. Problembehebung
  5. Sonstige Probleme
  • Benutzerhandbuch für Industriedrucker der Serie ZT400
Sonstige Probleme

Sonstige Probleme

Verwenden Sie diese Informationen, um sonstige Probleme mit dem Drucker, die möglichen Ursachen und die empfohlenen Lösungen zu ermitteln.
Videos und zusätzliche Online-Informationen, die Ihnen helfen sollen, finden Sie auf den folgenden Seiten unter zebra.com:
Problem
Mögliche Ursache
Empfohlene Lösung
Probleme mit der Anzeige
Die Sprache auf der Bedienfeldanzeige ist unverständlich.
Der Sprachparameter wurde über das Bedienfeld oder durch einen Firmware-Befehl geändert.
  1. Blättern Sie auf der Bedienfeldanzeige durch die Sprachauswahl unter dieser Menüoption.
  2. Drücken Sie
    OK
    , um auf die Elemente in diesem Menü zuzugreifen.
  3. Drücken Sie den
    PFEIL NACH OBEN
     oder den
    PFEIL NACH UNTEN
    , um einen Bildlauf durch die Sprachauswahl durchzuführen.
  4. Wählen Sie die Sprache aus, die angezeigt werden soll.
Auf der Anzeige fehlen Zeichen oder Teile von Zeichen.
Möglicherweise muss die Anzeige ausgetauscht werden.
Wenden Sie sich an einen Servicetechniker.
Druckerparameter sind nicht so eingestellt wie erwartet.
Änderungen an den Parametereinstellungen zeigen keine Wirkung.
ODER
Einige Parameter wurden unerwartet geändert.
Einige Parameter sind falsch eingestellt.
  1. Überprüfen Sie die Parameter, und ändern oder setzen Sie sie bei Bedarf zurück.
  2. Schalten Sie den Drucker aus (
    O
    ) und wieder ein (
    I
    ).
Eine Firmware-Einstellung hat bewirkt, dass der Parameter nicht mehr geändert werden kann.
Überprüfen Sie Ihre Etikettenformate oder die Software-Einstellungen, die Sie verwenden, um Formate an den Drucker zu senden.
Bei Bedarf finden Sie weitere Informationen im Programmierhandbuch für ZPL, ZBI, Set/Get/Do, Mirror und WML, oder wenden Sie sich an einen Servicetechniker. Eine Kopie des Handbuchs ist unter zebra.com/manuals verfügbar.
Ein Befehl in einem Etikettenformat hat den Parameter auf die vorherige Einstellung zurückgesetzt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hauptplatine vor.
Wenden Sie sich an einen Servicetechniker.
Der USB-Host-Anschluss erkennt ein USB-Gerät nicht.
Der Drucker erkennt ein USB-Gerät nicht oder liest die Dateien auf einem USB-Gerät nicht, das mit dem USB-Host-Anschluss verbunden ist.
Der Drucker unterstützt derzeit nur USB-Geräte mit einer Größe von bis zu 1 TB.
Verwenden Sie ein USB-Laufwerk mit höchstens 1 TB.
Das USB-Gerät benötigt eventuell eine eigene externe Stromversorgung.
Falls Ihr USB-Gerät eine externe Stromversorgung benötigt, stellen Sie sicher, dass es mit einer funktionierenden Stromquelle verbunden ist.
Änderung der IP-Adresse
Mein Drucker weist dem Druckserver eine neue IP-Adresse zu, wenn der Drucker eine gewisse Zeit abgeschaltet war.
Die Einstellungen für Ihr neues Netzwerk führen dazu, dass das Netzwerk eine neue IP-Adresse zuweist.
Wenn die Änderung der IP-Adresse durch den Drucker zu Problemen führt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine statische IP-Adresse zuzuweisen:
  1. Finden Sie heraus, welche Werte für IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway für Ihren Druckserver zugewiesen werden müssen (kabelgebunden, kabellos oder beides).
  2. Ändern Sie den IP-Protokoll-Wert zu PERMANENT.
  3. Geben Sie die Werte für IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway für den entsprechenden Druckserver ein, die beibehalten werden sollen.
  4. Setzen Sie das Netzwerk zurück, indem Sie zu
    Menu (Menü)
    Connections (Verbindungen)
    Networks (Netzwerke)
    Reset Network (Netzwerk zurücksetzen)
     navigieren. Drücken Sie dann auf
    OK
    , um die Änderungen zu speichern.
Kann weder durch drahtgebundene noch drahtlose Verbindungen eine Verbindung aufbauen.
Ich habe manuell eine drahtlose IP-Adresse, ein Subnetz und ein Gateway auf meinem Drucker eingegeben, aber er verbindet sich nicht mit meinem drahtgebundenen oder drahtlosen Netzwerk.
Das Netzwerk des Druckers muss zurückgesetzt werden, nachdem Werte verändert wurden.
Setzen Sie das Netzwerk zurück, indem Sie zu
Menu (Menü)
Connections (Verbindungen)
Networks (Netzwerke)
Reset Network (Netzwerk zurücksetzen)
 navigieren. Drücken Sie dann auf
OK
, um die Änderungen zu speichern.
Es wurde kein ESSID-Wert angegeben.
  1. Um eine drahtlose Verbindung aufzubauen, geben Sie den ESSID-Wert an, der mit dem von Ihrem drahtlosen Router verwendeten Wert übereinstimmt, unter Verwendung des folgenden Set/Get/Do-Befehls:
    ! U1 setvar "wlan.essid" "value"
    wobei „value“ die ESSID (manchmal als Netzwerk-SSID bezeichnet) für Ihren Router ist. Auf der Rückseite Ihres Routers können Sie einen Aufkleber mit den Standardinformationen des Routers finden.
    Wenn die Standardeinstellung geändert wurde, erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzwerkadministrator nach dem zu verwendenden ESSID-Wert.
  2. Wenn der Drucker immer noch keine Verbindung herstellt, setzen Sie das Netzwerk zurück, indem Sie auf
    Menü
    Verbindungen
    Netzwerke
    Netzwerk zurücksetzen
     und dann auf das Häkchen drücken, um die Änderungen zu speichern. Schalten Sie den Drucker dann aus und wieder ein.
Die ESSID oder ein anderer Wert wurde nicht korrekt eingegeben.
  1. Drucken Sie ein Netzwerkkonfigurationsetikett, und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Werte verwenden.
  2. Nehmen Sie ggf. Korrekturen vor.
  3. Setzen Sie das Netzwerk zurück, indem Sie zu
    Menu (Menü)
    Connections (Verbindungen)
    Networks (Netzwerke)
    Reset Network (Netzwerk zurücksetzen)
     gehen. Drücken Sie dann auf
    OK
    , um die Änderungen zu speichern.
Kalibrierungsprobleme
Fehler bei der automatischen Kalibrierung.
Das Medium oder das Farbband ist nicht richtig eingelegt.
Stellen Sie sicher, dass das Medium und das Farbband korrekt eingelegt sind. Siehe Einlegen des Farbbands und Einlegen von Medien.
Die Sensoren konnten die Medien oder das Farbband nicht erkennen.
Kalibrieren Sie den Drucker. Siehe Kalibrieren der Farbband- und Mediensensoren.
Die Sensoren sind verschmutzt oder falsch positioniert.
Stellen Sie sicher, dass die Sensoren sauber und richtig positioniert sind.
Der Medientyp ist falsch eingestellt.
Stellen Sie den korrekten Medientyp für den Drucker ein (Aussparung/Lücke, endlos oder Markierung).
Nicht endlose Etiketten werden wie endlose Etiketten behandelt.
Der Drucker wurde nicht für das verwendete Medium kalibriert.
Kalibrieren Sie den Drucker. Siehe Kalibrieren der Farbband- und Mediensensoren.
Der Drucker ist für endlose Medien konfiguriert.
Stellen Sie den korrekten Medientyp für den Drucker ein (Aussparung/Lücke, endlos oder Markierung).
Drucker blockiert
Alle Anzeigen leuchten, auf dem Display werden keine Menüs angezeigt, und der Drucker ist blockiert.
Interner Elektronik- oder Firmware-Fehler.
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an einen Servicetechniker.
Der Drucker blockiert beim Hochfahren.
Ausfall der Hauptplatine.