Fehlersuche bei Problemen

Fehlersuche bei Problemen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlersuche bei Druckern.
Problem
Empfohlene Lösung
Kein Strom
  • Stellen Sie sicher, dass der Akku korrekt eingelegt ist.
  • Laden Sie den Akku nach Bedarf auf oder ersetzen Sie ihn.
Medien werden nicht eingezogen
  • Vergewissern Sie sich, dass die Medienabdeckung geschlossen und eingerastet ist.
  • Prüfen Sie die Spindel, die die Medien hält, auf eventuelle Blockaden.
  • Vergewissern Sie sich, dass das zuletzt gedruckte Etikett entfernt wurde (nur im Abziehmodus).
  • Vergewissern Sie sich, dass der Etikettensensor nicht blockiert ist.
Schlechter oder verblasster Druck
  • Reinigen Sie den Druckkopf.
  • Überprüfen Sie die Medienqualität.
Unvollständiger oder fehlender Druck
  • Reinigen Sie den Druckkopf.
  • Überprüfen Sie die Medienqualität.
Unleserliche Druckausgabe
  • Überprüfen Sie die Medienausrichtung.
  • Reinigen Sie den Druckkopf.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Medienabdeckung richtig geschlossen und verriegelt ist.
Kein Druck
  • Überprüfen Sie die Baudrate.
  • Ersetzen Sie den Akku.
  • Überprüfen Sie das Kabel zum Hostcomputer.
  • Stellen Sie die HF-Verbindung und/oder die LAN-Assoziativität wieder her.
  • Ungültiges Etikettenformat oder ungültige Befehlsstruktur. Versetzen Sie den Drucker in den Kommunikationsdiagnosemodus (Hex Dump), um das Problem zu diagnostizieren.
Reduzierte Akkubetriebsdauer
  • Wenn der Akku älter als ein Jahr ist, kann die kurze Betriebsdauer auf die normale Alterung zurückzuführen sein.
  • Prüfen Sie den Zustand des Akkus.
  • Ersetzen Sie den Akku.
blinkt
  • Das blinkende grüne Datensymbol ist normal, wenn Daten empfangen werden.
oder blinkt
  • Vergewissern Sie sich, dass das Medium eingelegt und die Medienabdeckung geschlossen und sicher verriegelt ist.
Kommunikationsfehler
  • Überprüfen Sie die Baudrate.
  • Ersetzen Sie das Kabel zum Hostcomputer.
Etikettenstau
  • Öffnen Sie die Druckkopfentriegelung und die Medienabdeckung.
  • Entfernen Sie das Medium und legen Sie es erneut ein.
Überspringen von Etiketten
  • Überprüfen Sie die Medien auf eine Sensormarkierung am oberen Rand des Formulars oder eine Etikettenaussparung.
  • Vergewissern Sie sich, dass das maximale Druckfeld auf dem Etikett nicht überschritten wurde.
  • Stellen Sie sicher, dass der Balken- oder Aussparungssensor nicht blockiert oder defekt ist.
Leerer LCD-Bildschirm
  • Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.
  • Wenn keine Anwendung geladen wird oder die Anwendung beschädigt ist, laden Sie das Programm neu.
Keine NFC-Verbindung
  • Stellen Sie sicher, dass das Smartphone höchstens 7,62 cm (3 Zoll) vom Print Touch-Symbol an der Seite des Druckers entfernt ist.