المشكلة | السبب المحتمل | الحل الموصى به |
---|---|---|
مشكلات في الشاشة | ||
تعرض شاشة لوحة التحكم لغةً لا أستطيع قراءتها. | تم تغيير مَعلمة اللغة عبر لوحة التحكم أو أمر من البرنامج الثابت. |
|
ثمة بعض الأحرف أو أجزاء من الأحرف ناقصة من الشاشة. | قد تحتاج إلى استبدال الشاشة. | اتصل بفني الصيانة. |
لا يتعرف منفذ USB المضيف على جهاز USB | ||
لا تتعرف الطابعة على جهاز USB، أو لا تقرأ الملفات الموجودة على جهاز USB تم توصيله في منفذ USB المضيف. | تدعم الطابعة حاليًا محركات أقراص USB بسعة تصل إلى 1 تيرابايت فقط. | استخدم محرك أقراص USB بسعة 1 تيرابايت أو أقل. |
قد يتطلب جهاز USB طاقة خارجية خاصة به. | إذا كان جهاز USB الذي تستخدمه يتطلب طاقة خارجية، فتأكد من أنه موصل بمصدر طاقة يعمل. | |
مَعلمات الطابعة غير معيَّنة على النحو المتوقع | ||
لم يتم تنفيذ التغييرات التي أُجريت على إعدادات المَعلمات. أو تغيرت بعض المَعلمات بشكل غير متوقع. | أدى أحد إعدادات أو أوامر البرنامج الثابت إلى تعطيل إمكانية تغيير المَعلمة. | تحقق من تنسيقات الملصقات أو إعدادات البرنامج الذي تستخدمه لإرسال التنسيقات إلى الطابعة. إذا لزم الأمر، فراجِع دليل برمجة طُرز ZPL وZBI وSet-Get-Do وMirror وWML أو اتصل بفني الصيانة. تتوفر نسخة من الدليل على zebra.com/manuals. |
أدى أحد أوامر تنسيق الملصق إلى إعادة المَعلمة إلى الإعداد السابق. | ||
عنوان IP يتغير | ||
تعيد طابعتي تعيين عنوان IP جديد لملقم الطباعة بعد إيقاف تشغيل الطابعة مدة من الوقت. | تتسبب إعدادات الشبكة لديك في قيام الشبكة بإعادة تعيين عنوان IP جديد. | إذا كان تغيير الطابعة لعناوين IP يسبب مشكلات لك، فاتبع هذه الخطوات لتعيين عنوان IP ثابت لها:
|
لا يمكنني الاتصال عبر الاتصالات السلكية أو اللاسلكية | ||
لقد قمتُ بإدخال عنوان IP لا سلكي وشبكة فرعية وبوابة يدويًا على الطابعة، لكنها لا تتصل بشبكتي السلكية أو اللاسلكية. | تجب إعادة تعيين شبكة الطابعة بعد تغيير القيم. | أعِد تعيين الشبكة من خلال لمس ثم لمس علامة التحقق لحفظ التغييرات. |
لم يتم تحديد قيمة ESSID. |
| |
لم يتم تحديد قيمة ESSID أو قيم أخرى بشكل صحيح. |
| |
مشكلات المعايرة | ||
تتعذر المعايرة التلقائية. | تم تحميل الوسائط أو الشريط بشكل غير صحيح. | تأكد من تحميل الوسائط والشريط بشكل صحيح. راجِع قسمَي تحميل الشريط وتحميل الوسائط. |
يتعذر على المستشعرات اكتشاف الوسائط أو الشريط. | أجرِ معايرة الطابعة. راجِع قسم معايرة مستشعرات الشريط والوسائط. | |
المستشعرات متسخة أو موضوعة بطريقة غير صحيحة. | تأكد من نظافة المستشعرات ومن وضعها بطريقة صحيحة. | |
تم تعيين نوع الوسائط بشكل غير صحيح. | عيِّن الطابعة على نوع الوسائط الصحيح (الوسائط ذات الفجوات/الحزوز، أو المتصلة، أو ذات العلامات). | |
يتم التعامل مع الملصقات غير المتصلة كأنها ملصقات متصلة. | لم تتم معايرة الطابعة للوسائط قيد الاستخدام. | أجرِ معايرة الطابعة. راجِع قسم معايرة مستشعرات الشريط والوسائط. |
تم تكوين الطابعة للوسائط المتصلة. | عيِّن الطابعة على نوع الوسائط الصحيح (الوسائط ذات الفجوات/الحزوز، أو المتصلة، أو ذات العلامات). | |
يتم قفل الطابعة | ||
كل أضواء المؤشرات مضاءة، ولا يظهر شيء على الشاشة، والطابعة مقفلة. | عطل كهربائي داخلي أو تعطل في البرنامج الثابت. | أوقف تشغيل الطابعة ثم أعِد تشغيلها. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفني الصيانة. |
يتم قفل الطابعة في أثناء بدء تشغيلها. | عطل في اللوحة الأم الرئيسية. |