إذا واجهتك مشكلة في استخدام الطابعة، فاتصل بقسم الدعم الفني أو دعم الأنظمة في منشأتك. إذا كانت ثمة مشكلة في الطابعة، فسيتواصلون مع مركز دعم العملاء العالمي في Zebra على zebra.com/support.
اجمع المعلومات الآتية قبل الاتصال بمركز دعم العملاء العالمي في Zebra:
الرقم التسلسلي للوحدة
رقم الطراز أو اسم المنتج
رقم إصدار البرنامج الثابت
تستجيب Zebra للطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس في غضون الإطار الزمني المحدد في اتفاقيات الصيانة. إذا تعذر حل مشكلتك في مركز دعم العملاء العالمي في Zebra، فقد تحتاج إلى إرجاع جهازك لتتم صيانته، وسيتم إعطاؤك توجيهات محددة.
إذا اشتريت منتجك من أحد شركاء أعمال Zebra، فيُرجى الاتصال بشريك الأعمال هذا للحصول على الدعم.
