1. دليل مستخدم الطابعة الصناعية ZT411/ZT421
  2. التشخيصات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  3. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  4. مشكلات RFID
  • دليل مستخدم الطابعة الصناعية ZT411/ZT421
مشكلات RFID

مشكلات RFID

المشكلة
السبب المحتمل
الحل الموصى به
تتوقف الطابعة عند طبقة RFID الداخلية.
عايرت الطابعة طول الملصق حتى طبقة RFID الداخلية فقط بدلاً من المسافة الفاصلة بين الملصقات.
  1. اضغط على
    Menu (القائمة)
    System (النظام)
    Settings (الإعدادات)
    ، ثم حدد FEED (تزويد) لإجراءي Power Up (بدء التشغيل) وHead Close (إغلاق الرأس).
  2. عاير الطابعة يدويًا. راجِع قسم إجراء معايرة المستشعر يدويًا.
تبطل الطابعة كل ملصق.
لم تتم معايرة الطابعة للوسائط قيد الاستخدام.
عاير الطابعة يدويًا. راجِع إجراء معايرة المستشعر يدويًا).
أنت تستخدم ملصق RFID مع نوع بطاقات لا تدعمه الطابعة.
تدعم هذه الطابعات ملصقات RFID من الجيل 2 فقط. لمزيد من المعلومات، راجِع دليل برمجة RFID ‏3، أو اتصل بموزع RFID معتمد لدى Zebra.
يتعذر على الطابعة الاتصال بقارئ RFID.
  1. أوقِف تشغيل (
    O
    ) الطابعة.
  2. انتظر 10 ثوانٍ.
  3. شغِّل (
    I
    ) الطابعة.
  4. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون قارئ RFID لديك سيئًا، أو قد لا يكون الاتصال محكمًا بين قارئ RFID والطابعة. اتصل بالدعم الفني أو فني صيانة RFID معتمد من Zebra للحصول على المساعدة.
تداخل ترددات الراديو (RF) من مصدر ترددات راديو آخر.
نفِذ إجراءً واحدًا أو أكثر من الإجراءات الآتية حسب الضرورة:
  • انقل الطابعة بعيدًا عن قارئي RFID الثابتين أو مصادر ترددات الراديو الأخرى.
  • تأكد من إغلاق باب الوسائط في كل الأوقات في أثناء برمجة RFID.
الإعدادات غير صحيحة في برنامج تصميم الملصقات.
تتجاوز إعدادات البرنامج إعدادات الطابعة. تأكد من توافق إعدادات البرنامج مع إعدادات الطابعة.
أنت تستخدم موضع برمجة غير صحيح، لا سيما إذا كانت البطاقات المستخدمة تقع ضمن حدود مواصفات الطابعة.
نفِذ إجراءً واحدًا أو أكثر من الإجراءات الآتية حسب الضرورة:
  • تحقق من موضع برمجة RFID أو إعداد موضع البرنامج في برنامج تصميم الملصقات لديك. إذا كان الموضع غير صحيح، فغيِّر الإعداد.
  • استعد موضع برمجة RFID إلى القيمة الافتراضية.
لمزيد من المعلومات، راجِع دليل برمجة RFID ‏3. للحصول على تفاصيل عن وضع جهاز الإرسال/الاستقبال، انتقل إلى zebra.com/transponders.
أنت ترسل أوامر ZPL أو SGD خاصة بـ RFID غير صحيحة.
تحقَّق من تنسيقات الملصقات لديك. لمزيد من المعلومات، راجِع دليل برمجة RFID ‏3.
إنتاجية منخفضة. يتم إبطال كثير من بطاقات RFID في كل لفة.
لا تقع ملصقات RFID ضمن حدود مواصفات الطابعة، ما يعني أن جهاز الإرسال/الاستقبال لا يقع في منطقة يمكن برمجتها بشكل متسق.
تأكد من أن الملصقات توافق مواصفات وضع جهاز الإرسال/الاستقبال لطابعتك. راجِع zebra.com/transponders للحصول على معلومات عن وضع جهاز الإرسال/الاستقبال.
لمزيد من المعلومات، راجِع دليل برمجة RFID ‏3 أو اتصل بموزع RFID معتمد لدى Zebra.
مستويات طاقة القراءة والكتابة غير صحيحة.
غيِّر مستويات RFID لطاقة القراءة والكتابة. للحصول على إرشادات، راجِع دليل برمجة RFID ‏3.
تداخل ترددات الراديو (RF) من مصدر ترددات راديو آخر.
نفِذ إجراءً واحدًا أو أكثر من الإجراءات الآتية حسب الضرورة:
  • انقل الطابعة بعيدًا عن قارئي RFID الثابتين.
  • تأكد من إغلاق باب الوسائط في كل الأوقات في أثناء برمجة RFID.
تستخدم الطابعة إصدارات قديمة من البرنامج الثابت والقارئين.
انتقل إلى zebra.com/firmware للحصول على الإصدار المحدث من البرنامج الثابت.
لا تظهر مَعلمات RFID في وضع الإعداد، ولا تظهر معلومات RFID على ملصق تكوين الطابعة.
لا تبطل الطابعة ملصقات RFID التي لم تتم برمجتها بشكل صحيح.
تم إيقاف تشغيل الطابعة (
O
) ثم إعادة تشغيلها (
I
) بسرعة كبيرة جدًا حتى تعذر على قارئ RFID التهيئة بشكل صحيح.
انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل بعد إيقاف تشغيل الطابعة قبل إعادة تشغيلها.
  1. أوقِف تشغيل (
    O
    ) الطابعة.
  2. انتظر 10 ثوانٍ.
  3. شغِّل (
    I
    ) الطابعة.
  4. تحقق من مَعلمات RFID في وضع الإعداد، أو من معلومات RFID على ملصق تكوين جديد.
تم تحميل إصدار غير صحيح من البرنامج الثابت للطابعة على الطابعة.
  1. تحقق من تحميل الإصدار الصحيح من البرنامج الثابت على طابعتك. لمزيد من المعلومات، راجِع دليل برمجة RFID ‏3.
  2. نزِّل البرنامج الثابت الصحيح للطابعة إذا لزم الأمر.
  3. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني.
يتعذر على الطابعة الاتصال بنظام RFID الفرعي.
  1. أوقِف تشغيل (
    O
    ) الطابعة.
  2. انتظر 10 ثوانٍ.
  3. شغِّل (
    I
    ) الطابعة.
  4. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون قارئ RFID لديك سيئًا، أو قد لا يكون الاتصال محكمًا بين قارئ RFID والطابعة. اتصل بالدعم الفني أو بفني صيانة معتمد للحصول على المساعدة.
يومض ضوء DATA (البيانات) لمدة غير محددة بعد محاولة تنزيل البرنامج الثابت للطابعة أو القارئ.
لم ينجح التنزيل. للحصول على نتائج مثالية، أوقف تشغيل الطابعة ثم أعِد تشغيلها قبل تنزيل أي برنامج ثابت.
  1. أوقِف تشغيل (
    O
    ) الطابعة.
  2. انتظر 10 ثوانٍ.
  3. شغِّل (
    I
    ) الطابعة.
  4. حاول تنزيل البرنامج الثابت مرة أخرى.
  5. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني.