Solución de problemas

Solución de problemas

En esta sección se describen los posibles problemas que podrían surgir mientras se utiliza la aplicación y las soluciones que podrían corregir el problema, como reiniciar el dispositivo y volver a conectar el cable USB.
Solución de problemas
Problema
Solución
Installation (Instalación)
Ejecutar como administrador
Si encuentra un error al intentar instalar Aurora Focus, vuelva a intentarlo haciendo clic con el botón derecho en el ícono de Aurora Focus en su PC y seleccione Ejecutar como administrador.
Compatibilidad con versiones anteriores
Aurora Focus no se conecta a un dispositivo con firmware más antiguo. Esto puede causar una interrupción en la funcionalidad si el dispositivo no se actualiza.
Software (Software)
El dispositivo queda inactivo durante la configuración de una tarea de inspección.
Restablezca los valores de fábrica. Esto puede resolver problemas que pueden ocurrir después de actualizar la versión del firmware.
Device (Dispositivo)
La iluminación externa no se enciende cuando se ejecuta un trabajo creado con una versión de firmware anterior.
Active la iluminación externa.
La iluminación externa no se apaga cuando está en modo NPN.
Vuelva al modo PNP antes de apagar el dispositivo.
En los dispositivos FS10, los hubs específicos hacen que las interfaces USB (RNDIS y HID) se averíen tras la nueva enumeración del teclado HID.
Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
Las actualizaciones de firmware fallan si el consumo de memoria en el dispositivo es actualmente alto.
Reinicie el dispositivo y actualícelo.
Desinstalar InstallShield no siempre elimina todas las entradas de registro.
regedit y elimine manualmente la carpeta Zebra Aurora Focus en Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zebra\