1. Guia do usuário das impressoras de mesa das séries ZD421 e ZD621
  2. Solução de problemas
  3. Problemas diversos
  4. Problema: A impressora trava
  • Guia do usuário das impressoras de mesa ZD421 e ZD621
Problema: A impressora trava

Problema: A impressora trava

Todas as luzes indicadoras estão acesas e a impressora trava ou a impressora trava durante a reinicialização.
A memória da impressora foi corrompida por um evento desconhecido.
Possíveis causas e resoluções:
  • Redefinir a impressora para os padrões de fábrica. Consulte Sistema > Configurações > Restaurar padrões ou use o Zebra Setup Utility e selecione
    Open Printer Tools (Abrir ferramentas da impressora)
    Action (Ação)
    Load printer defaults (Carregar padrões da impressora)
    .
  • Recarregue o firmware da impressora. Consulte Como atualizar o firmware da impressora.
  • Se a impressora não se recuperar desse erro, entre em contato com um técnico de serviço. Esse não é um problema passível de manutenção pelo usuário.