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Suporte e downloads
Sobre a Zebra
Guia do usuário das impressoras de mesa das séries ZD421 e ZD621
Solução de problemas
Solução de problemas de impressão
Problema: Sem impressão no rótulo
Guia do usuário das impressoras de mesa ZD421 e ZD621
Guia do usuário das impressoras de mesa ZD421 e ZD621
Sobre este guia
Outros recursos valiosos da impressora
Serviço e suporte para impressoras Zebra OneCare
Convenções tipográficas
Convenções de ícones
Introdução
Impressoras térmicas Desktop Link-OS de 4 polegadas
Recursos comuns da impressora desktop
Opções de impressora de mesa Link-OS de 4 polegadas
O que vem na caixa?
Desempacotamento e inspeção da impressora
O que você precisará para imprimir
Modos de impressão
Como abrir a impressora
Como fechar a impressora
Recursos da impressora
Recursos externos da impressora
Dentro da impressora de rolo de fita de capacidade dupla ZD421
Dentro da impressora de rolo de fita de capacidade dupla ZD621
Localização da antena de RFID – somente impressoras ZD621R
Media Dancer – somente impressoras ZD621
Chassi da fita de capacidade dupla – Suportes do rolo de fita
Dentro da impressora térmica direta ZD421
Dentro da impressora térmica direta ZD621
Dentro da impressora de cartucho de fita ZD421
Acesso ao cabeçote de impressão da impressora de cartucho de fita ZD421
Opção Label Dispenser (Distribuidor de etiquetas) (instalável no local) – todos os modelos
Opção de cortador (instalável em campo) – todos os modelos
Opção de corte e destacável de mídia sem revestimento – somente modelos térmicos diretos
Opção de cortador sem revestimento – somente modelos térmicos diretos
Identificação dos tipos de rolo de unidade de rolo de impressão
Opções de fonte de alimentação da impressora
Base da fonte de alimentação conectada
Base da bateria e bateria conectadas
Recurso de travamento térmico direto da impressora ZD621 – somente modelos de saúde
Zebra Print Touch for Near-Field Communications (NFC) (Zebra Print Touch para NFC)
Controles e indicadores
Interface de usuário
Controles de interface padrão
Significado dos padrões de luz indicadora
Status – condições de operação típicas
Status – operação do cabeçote de impressão
Status – opção Bluetooth Low Energy (baixo consumo de energia)
Status – opção Ethernet (LAN)
Status – opção Wi-Fi (WLAN)
Indicadores e controles da bateria
Instalação das opções de hardware
Acessórios e opções da impressora instaláveis em campo
Módulos de conectividade da impressora
Acesso ao slot do módulo de conectividade
Instalação do módulo de porta serial
Instalação do módulo Ethernet (LAN) interno
Remoção dos módulos de conectividade da impressora
Como instalar o módulo de conectividade sem fio
Localizando o endereço MAC (Media Access Control, controle de acesso à mídia) da impressora
Opções de manuseio de mídia
Remoção da tampa padrão
Instalação do distribuidor de etiquetas
Instalação do cortador de mídia padrão
Adaptadores de tamanho do núcleo do rolo de mídia
Instalação dos adaptadores de rolo de mídia
Como instalar as opções da base da fonte de alimentação conectada
Como instalar as opções da base da bateria conectada
Instalar a bateria na base de alimentação conectada
Visor colorido sensível ao toque e controles
Visor colorido sensível ao toque – Controles da impressora
Tela inicial
Status da impressora
Informações da impressora
Assistentes da impressora
Menus do usuário
Menu Sistema
System > Idioma
Sistema > Idioma do programa > Modo de diagnóstico
Sistema > Idioma do programa > Dispositivo virtual
Sistema > Idioma do programa > ZBI
Sistema > Configurações > Formato de hora de exibição
Sistema > Configurações > Nível de senha
Sistema > Configurações > Definir senha
Sistema > Configurações > Ação de inicialização
Sistema > Configurações > Ação de cabeçote fechado
Sistema > Configurações > Calibração da tela
Sistema > Configurações > Restaurar padrões
Sistema > Configurações > Print Impressão: Configurações do sistema
Sistema > Economia de energia > Energy Star
Menu Conexão
Conexão > Redes > Redefinir rede
Conexão > Redes > Rede primária
Conexão > Redes > Porta IP
Conexão > Redes > Porta IP alternativa
Conexão > Redes > Imprimir: Informações da rede
Conexão > Redes > Agente de visibilidade
Conexão > Com fio > Protocolo IP com fio
Conexão > Com fio > Endereço IP com fio
Conexão > Com fio > Gateway com fio
Conexão > Com fio > Endereço MAC com fio
Conexão > WLAN > Protocolo IP de WLAN
Conexão > WLAN > Endereço MAC WLAN
Conexão > WLAN > Sub-rede WLAN
Conexão > WLAN > Gateway da WLAN
Conexão > WLAN > Endereço MAC WLAN
Conexão > WLAN > ESSID
Conexão > WLAN > Segurança WLAN
Conexão > WLAN > Banda de WLAN
Conexão > WLAN > Código do país da WLAN
Conexão > Bluetooth
Conexão > Bluetooth > Descoberta de Bluetooth
Conexão > Bluetooth > Nome simples
Conexão > Bluetooth > Modo de segurança mínima
Conexão > Bluetooth > Versão de especificação
Conexão > Bluetooth > Endereço MAC
Conexão > Bluetooth > Autenticação Bluetooth PIN
Conexão > Bluetooth > Ligação Bluetooth
Menu Imprimir
Imprimir > Qualidade da impressão > Tonalidade de escuro
Imprimir > Qualidade da impressão > Velocidade da impressão
Imprimir > Qualidade da impressão > Tipo de impressão
Imprimir > Qualidade da impressão > Tipo de etiqueta
Imprimir > Qualidade da impressão > Comprimento da etiqueta
Imprimir > Qualidade da impressão > Largura da etiqueta (pontos)
Imprimir > Posição da etiqueta > Método de coleta
Imprimir > Posição da etiqueta > Deslocamento da linha de destaque
Imprimir > Posição da etiqueta > Deslocamento horizontal da etiqueta
Imprimir > Posição da etiqueta > Compensação vertical da etiqueta
Imprimir > Sensores > Calibração manual
Imprimir > Sensores > Sensor da etiqueta
Imprimir > Sensores > Tipo de sensor
Imprimir > Sensores > Imprimir: Perfil do sensor
Imprimir > Estação de impressão
Imprimir > Aplicador > Modo de porta do aplicador
Imprimir > Aplicador > Modo Iniciar impressão
Imprimir > Aplicador > Error ao pausar
Imprimir > Aplicador > Reimpressão do aplicador
Menu RFID
RFID > Status do RFID
RFID > Teste de RFID
RFID > Calibração de RFID
RFID > Energia de leitura
RFID > Potência de gravação
RFID > Antena de RFID
RFID > Contagem válida de RFID
RFID > Contagem de etiquetas RFID anuladas
RFID > Posição do programa de RFID
RFID > Ler dados RFID
Menu Armazenamento
Armazenamento > USB > Copiar: Arquivos para USB
Armazenamento > USB > Copiar: Arquivos para impressora
Armazenamento > USB > Copiar: Configuration to USB (Configuração para USB)
Armazenamento > USB > Imprimir: Do USB
Armazenamento > Imprimir listas de ativos
Armazenamento > USB > Imprimir de E:
Configuração
Visão geral da configuração da impressora
Selecione um local para a impressora
Instalação das opções da impressora e dos módulos de conectividade
Conexão da impressora a uma fonte de energia
Preparação de mídia para impressão
Preparação e manuseio de mídia
Diretrizes de armazenamento de mídia
Tipos de mídia em rolo e carregamento
Configurar detecção de mídia por tipo de mídia
Carregar mídia
Ajuste do sensor móvel
Ajuste do sensor móvel para marcas ou fendas pretas
Ajuste do sensor móvel para detecção de rolo (espaço)
Carregamento de mídia em rolo para modelos de cortador
Carregamento da fita do rolo de transferência térmica
Carregamento da fita do rolo de transferência Zebra
Carregamento de fita de transferência de 300 metros que não seja Zebra
Carregamento do cartucho de fita – somente impressoras com cartucho de fita ZD421
Como executar uma calibração de mídia SmartCal
Teste de impressão com um relatório de configuração
Detecção e recuperação de uma condição de falta de mídia
Detecção e recuperação de um problema de falta de fita
Conectar a impressora a um computador
Requisitos do cabo de interface
Interface USB
Interface serial
Ethernet (LAN, RJ-45)
Atribuição de um endereço IP para acesso à rede
DHCP para redes pessoais
Como usar a impressora em uma rede gerenciada
ID de usuário do servidor de impressão e padrões de senha
Opção de conectividade sem fio clássica Wi-Fi e Bluetooth
Atualizar o firmware da impressora para concluir a instalação das opções
O que fazer se você esquecer de instalar os drivers da impressora primeiro
Configuração para Windows
Configuração da comunicação do Windows com a impressora (visão geral do processo)
Instalação dos drivers de impressora do Windows
Executar o Printer Installation Wizard (Assistente de instalação da impressora)
Como configurar a opção Servidor de impressão Wi-Fi
Configurar a impressora usando o Connectivity Wizard (Assistente de conectividade) do ZebraNet Bridge
Enviar um Script de configuração ZPL para a impressora
Configurar a impressora usando Bluetooth
Conexão da impressora a um OS com Windows 10
Depois que a impressora estiver conectada
Teste de impressão com o Zebra Setup Utilities
Teste de impressão com o menu Impressora e aparelhos de fax do Windows
Teste de impressão com uma impressora Ethernet conectada a uma rede
Teste de impressão com um arquivo de comando ZPL copiado para sistemas operacionais que não sejam o Windows
Operações de impressão
Impressão térmica
Determinação de configurações da impressora
Selecione um modo de impressão ou método de coleta
Como ajustar a qualidade de impressão
Ajuste da largura de impressão
Como substituir suprimentos ao usar a impressora
Impressão em mídia sanfonada
Impressão com mídia em rolo montada externamente
Como usar a opção Label Dispenser (Distribuidor de etiquetas)
Como usar as opções sem revestimento
Impressão sem revestimento
Como enviar arquivos para a impressora
Comandos de programação do cartucho de fita
Impressão com a base de bateria anexada e a opção de bateria
Modo UPS (Uninterrupted Power Supply, fonte de alimentação ininterrupta)
Modo de bateria
Fontes da impressora
Identificação de fontes na impressora
Como localizar a impressora com páginas de código
Fontes asiáticas e outros grandes conjuntos de fontes
Modo de linha EPL (apenas impressoras térmicas diretas)
Opção de bloqueio da impressora ZD621
Unidade de exibição do teclado Zebra (ZKDU) – Acessório da impressora
Interpretador básico Zebra (ZBI)
Como configurar o jumper do modo de recuperação de falha de energia
Exemplos de uso de porta de host USB e Link-OS
Host USB
Como usar um host USB para atualizações de firmware
Arquivos para realização dos exercícios
Exercício 1: Copiar arquivos para uma unidade flash USB e executar o espelhamento USB
Exercício 2: Imprimir um formato de etiqueta de unidade flash USB
Exercício 3: Copiar arquivos de/para uma unidade flash USB
Exercício 4: Inserir os dados de um arquivo armazenado com um teclado USB e imprimir uma etiqueta
Usar a porta host USB e os recursos de NFC (Near Fiel Communication, comunicação de campo próximo)
Exercício 5: Insira os dados de um arquivo armazenado com um dispositivo inteligente e imprima uma etiqueta
Manutenção
Limpeza
Suprimentos de limpeza
Programa de limpeza recomendado
Limpeza do cabeçote de impressão
Limpeza do cabeçote de impressão – Impressoras térmicas diretas ZD421/ZD621
Limpeza do cabeçote de impressão – Impressoras de transferência térmica ZD421/ZD621
Como limpar o cabeçote de impressão – impressoras de cartucho de fita ZD421
Limpar o caminho da mídia
Limpeza do caminho de mídia – metade inferior das impressoras ZD421/ZD621
Limpeza do caminho de mídia – metade superior das impressoras térmicas diretas ZD421/ZD621
Limpeza do caminho da mídia – metade superior das impressoras de transferência térmica ZD421/ZD621
Como limpar o caminho da mídia – metade superior das impressoras de cartucho de fita de transferência térmica ZD421
Limpeza da opção cortador
Opção de limpeza do distribuidor de rótulos
Limpeza do sensor
Limpeza do sensor – metade inferior das impressoras ZD421/ZD621
Limpeza do sensor – metade superior das impressoras térmicas diretas ZD421/ZD621
Como limpar o sensor – metade superior das impressoras de transferência térmica ZD421/ZD621
Limpeza do sensor – Metade superior das impressoras de cartucho de fita ZD421
Como limpar ou substituir o rolo de impressão
Substituição do cabeçote de impressão
Substituição do cabeçote de impressão – modelos de impressora térmica direta ZD421/ZD621
Substituição do cabeçote de impressão – modelos de impressora com rolo de fita de transferência térmica ZD421/ZD621
Substituição do cabeçote de impressão – Modelos de impressora de cartucho de fita de transferência térmica ZD421
Como atualizar o firmware da impressora
Manutenção de outra impressora
Fusíveis
Solução de problemas
Solucionar alertas e erros
Alerta: Cabeçote de impressão aberto
Alerta: Remover a mídia
Alerta: Entrada de fita – somente impressoras com cartucho de fita ZD421
Alerta: Falta de fita
Alerta: Pouca fita – somente impressora com cartucho de fita ZD421
Alerta: Erro do cortador
Alerta: Temperatura excessiva do cabeçote de impressão
Alerta: Desligamento do cabeçote de impressão
Alerta: Cabeçote de impressão abaixo da temperatura
Alerta: Sem memória
Solução de problemas de impressão
Problema: Problemas gerais de qualidade de impressão
Problema: Sem impressão no rótulo
Problema: As etiquetas estão distorcidas em tamanho ou a posição inicial da área de impressão varia
Problemas de comunicação
Problema: Trabalho de rótulo enviado, sem transferência de dados
Problema: Trabalho de rótulo enviado, pula rótulos ou imprime conteúdo inválido
Problema: Trabalho de rótulo enviado, transferências de dados, mas sem impressão
Problemas diversos
Problema: As configurações estão perdidas ou ignoradas
Problema: As etiquetas não contínuas agem como etiquetas contínuas
Problema: A impressora trava
Problema: Falhas incorretas no cartucho de fita
Problema: A bateria exibe um indicador vermelho
Ferramentas
Diagnósticos da impressora
Autoteste de inicialização
Como executar uma calibração de mídia SmartCal
Imprimir relatórios de configuração da impressora e rede (Autotest CANCEL (Cancelar))
Relatório de configuração de rede (e Bluetooth)
Imprimir um relatório de qualidade de impressão (autoteste FEED (AVANÇAR))
Imprimir um relatório de qualidade de impressão
Redefinição das configurações da impressora fora da rede para os padrões de fábrica
Redefinição das configurações de rede da impressora para os padrões de fábrica
Funções do botão RESET (Redefinir)
Executar um teste de diagnóstico de comunicação
Perfil do sensor
Como ativar o modo avançado
Calibração manual da mídia
Ajuste manual da largura da impressão
Ajuste manual de tonalidade de escuro da impressão
Modos de teste de fábrica
Fiação do conector de interface
Interface de Universal Serial Bus (USB)
Interface da porta serial
Dimensões
Dimensões – modelos de impressora térmica direta ZD421/ZD621
Dimensões – modelos de impressora de transferência térmica ZD421/ZD621
Dimensões – modelos de impressora ZD421C (Transferência térmica do cartucho de fita)
Mídia
Tipos de mídia térmica
Determinação dos tipos de mídia térmica
Especificações gerais de mídia e impressão
Configuração ZPL
Como gerenciar a configuração da impressora ZPL
Formato de configuração da impressora ZPL e arquivos reutilizáveis
Definição de configurações para referência cruzada de comando
Gerenciamento de memória da impressora e relatórios de status relacionados
Programação ZPL para gerenciamento de memória
Glossário
alfanumérico
retrocesso
código de barras
mídia de marca preta
calibração (de uma impressora)
método de coleta
configuração
mídia contínua
diâmetro do núcleo
diagnósticos
mídia recortada
térmica direta
mídia térmica direta
mídia sanfonada
firmware
memória FLASH
fonte
mídia de espaço/ranhura
ips (polegadas por segundo)
etiqueta
adesivo da etiqueta (revestimento)
tipo de etiqueta
LED (diodo emissor de luz)
mídia sem revestimento
LCD (Tela de cristal líquido)
marque a mídia
mídia
sensor de mídia
suporte de suprimento de mídia
mídia não contínua
memória não-volátil
mídia com ranhura
modo remover
mídia perfurada
velocidade de impressão
tipo de impressão
desgaste do cabeçote de impressão
Mídia "inteligente" de identificação de radiofrequência (RFID)
recibo
registro
ribbon
ribbon enrugada
mídia em rolo
suprimentos
simbologia
etiquetas de papel cartão
modo destacar
transferência térmica
vazio
Problema: Sem impressão no rótulo
Problema: Sem impressão no rótulo
A imagem impressa não tem a aparência correta.
Possíveis causas e resoluções:
A mídia pode não ser uma mídia térmica direta (e é uma mídia térmica, feita para impressoras de transferência térmica). Consulte
Determinação dos tipos de mídia térmica
.
A mídia foi carregada incorretamente. A superfície de impressão da mídia deve estar voltada para o cabeçote de impressão. Consulte
O que você precisará para imprimir
e
Tipos de mídia em rolo e carregamento
.
Solução de problemas de impressão
