解除警报并修复错误

ZD620 和 ZD420 桌面打印机用户指南

解除警报并修复错误

警报	可能的原因和补救措施
打印头打开在发出打印命令后或按下 FEED （进纸）按钮 () 后，盖板打开或未正确关闭。	盖板打开或未正确关闭。关闭盖板/打印头。向下按打印机盖板顶端的前部，直到听见声响并感觉到盖板闩锁锁定到位。
打印头打开在发出打印命令后或按下 FEED （进纸）按钮 () 后，盖板打开或未正确关闭。	打印机的“打印头打开”开关需要检修。致电维修技术员寻求帮助。
介质用尽在发出打印命令或按下 FEED （进纸）按钮 () 后，打印机在打印路径中未检测到介质。	打印机中没有介质（卷）。装入介质并合上打印机盖板。您可能需要按一次 FEED （进纸）按钮 () 或按 PAUSE （暂停）按钮，以恢复打印机用完介质之前正在进行的打印操作。请参阅装入介质。
	位于装入的介质卷末端的两张标签之间缺少一张标签。介质卷制造商使用此方法来识别介质卷的末端。请参阅检测到“介质用尽”状态。更换空介质卷并继续打印。为避免丢失正在进行的打印作业，装入介质时，请勿关闭打印机电源。请参阅检测到“介质用尽”状态。
	介质传感器未对齐。检查介质传感器的位置。请参阅针对黑色标记或凹口调整可移动传感器。调整传感器位置后，您可能需要根据新装入的介质校准打印机。请参阅执行 SmartCal 介质校准。
	打印机已设置为使用非连续（标签或黑色标记）介质，但是却装入了连续介质。检查介质传感器是否位于中央默认位置。请参阅为网纹（间隙）感应调整可移动传感器。调整传感器位置后，您可能需要根据介质校准打印机。请参阅执行 SmartCal 介质校准。
	介质传感器脏污。清洁上部网纹/间隙传感器阵列和下部的可移动介质传感器。请参阅清洁传感器。重新装入介质并根据介质调整可移动介质传感器的位置，然后再根据介质重新校准打印机。请参阅装入介质和执行 SmartCal 介质校准。
	介质感应无法正常工作，这可能是因为存储器数据损坏或组件出现故障。重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。如果不能解决问题，请致电服务工程师。
色带已装入（仅限 ZD420 色带夹打印机）打印命令已发送至打印机，且打印机处于热敏模式并已装入色带。打印机有两种热能设置 — 一种用于热敏打印模式，另一种用于热转印打印模式。这些模式设计用于在相同的设置级别下提供同等打印密度/打印色深度。	打印机中有色带夹，但打印机已设置为热敏模式（并在热敏介质上打印）。在不关闭打印机电源的情况下，从打印机上卸下色带夹，然后合上打印机盖。您可能需要按一次 FEED （进纸）按钮或按 PAUSE （暂停）按钮，让打印机恢复打印操作。
	当您尝试使用热转印介质和色带夹进行打印时，打印机被错误设置为热敏模式。针对此项打印作业发送的打印格式/样式可能使用 ^MTD 命令而非 ^MTT 设置热敏模式。您可以通过以下三种方法之一更改“PRINT METHOD”（打印方式）：使用 ZPL 编程将“PRINT METHOD”（打印方式）更改为 THERMAL TRANS （热转印）。请参阅《ZPL Programming Guide》（ZPL 编程指南），了解打印机编程的详细信息。有关本手册和其他手册的链接，请参阅关于本指南。使用打印机显示屏（如果有）访问“Settings”（设置）菜单以更改设置。请参阅设置菜单中的“PRINT METHOD”（打印方式）。使用以太网（LAN 或 WLAN）打印机的打印服务器网页进入“PRINT METHOD”（打印方式）选项，并将其设置为 THERMAL TRANS （热转印）。有关详细信息，请参阅设置菜单中的“PRINT METHOD”（打印方式）。
色带用尽打印机在打印过程中停止打印，或者它在收到打印作业后立即显示此警报。	打印机检测到色带用尽。在原装的 Zebra 热转印色带末端有一个反射式末尾片，打印机将其视为“色带用尽”的标志。卸下色带并更换色带卷或色带夹，然后合上打印机盖。您可能需要按一次 FEED （进纸）按钮或按 PAUSE （暂停）按钮，让打印机恢复打印操作。请参阅检测到“色带用尽”状态。
	仅适用于 ZD420 色带夹打印机：打印机中需要装入色带夹。打印机应设置为“热转印”模式。请参阅装入 ZD420 色带夹。
	仅适用于 ZD420 色带夹打印机：打印机感应不到介质，原因可能是：色带夹数据芯片或色带夹传感器触点脏污。内存中的数据损坏。色带夹或打印机部件出现故障。请尝试执行以下操作：安装其他可用的色带夹（如果有）。使用蘸有异丙醇的棉签清洁色带夹芯片。清洁色带夹传感器的触针。有关清洁说明，请参阅清洁传感器 — ZD420 色带夹打印机的上半部分。重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。如果这些操作不能解决此问题，请致电服务工程师。
	对于标准介质卷（热转印打印机）：由于其他问题，打印机感应不到介质。重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。如果不能解决问题，请致电服务工程师。
色带不足（仅限 ZD420 色带夹打印机）	打印机的计算结果表明，色带夹中仅剩余 10% 的色带。可以通过编程命令更改“色带不足”值。检查色带夹的可用性。有关更改“色带不足”警告点的信息，请参阅色带夹编程命令。另请参阅《ZPL Programming Guide》（ZPL 编程指南），了解打印机编程的详细信息。有关本手册和其他手册的链接，请参阅关于本指南。
裁切错误切纸器刀刃堵塞，不能正常移动。	介质、粘胶或其他异物堵塞了切纸器刀刃，使其无法工作。按住 POWER （电源）按钮 5 秒钟，关闭打印机电源。等待打印机完全关闭，然后再次打开打印机电源。如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师，寻求帮助。切纸器装置中没有操作员可维修的部件。切勿卸下切纸器的盖子（挡板）。切勿尝试将物品或手指插入切纸器机械装置中。使用未经批准的工具、棉签和包括酒精在内的溶液等都会损坏切纸器或缩短其使用寿命，或者可能会导致切纸器堵塞。
打印头温度过高，打印机已暂停，以使打印头冷却。	打印机正在处理较大的批作业，打印量较大。打印头冷却后，打印操作将恢复。
打印头温度过高，打印机已暂停，以使打印头冷却。	打印机放置位置附近的环境温度超过了规定的工作范围。如果打印机位于阳光直射的位置，其环境温度有时会升高。将打印机移至其他位置，或降低打印机工作位置的环境温度。
打印头温度低于正常工作温度。	打印头已达到临界温度或出现电源故障。按住 POWER （电源）按钮 5 秒钟，关闭打印机电源。等待打印机完全关闭，然后再次打开打印机电源。如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师。打印头不属于操作员可维修的部件。
打印头温度低于正常工作温度。	打印机放置位置附近的环境温度低于规定的工作范围。关闭打印机电源，然后将打印机移至较温暖的位置，等待其自然变热。如果温度变化过快，打印机内部或表面可能会有水分凝结。
打印头温度低于正常工作温度。	打印头热敏电阻失效。按住 POWER （电源）按钮 5 秒钟，关闭打印机电源。等待打印机完全关闭，然后再次打开打印机电源。如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师。
无法将数据存储在打印机中的指定存储单元。存储内存有四种类型：图形、格式、位图和字体。	没有足够的内存来执行错误消息第二行中指定的功能。调整标签格式或打印机参数，使打印区域缩小，从而释放一些打印机内存。删除未使用的图形、字体或格式。确保数据不会发送到未安装或不可用的设备。

警报	可能的原因和补救措施
打印头打开在发出打印命令后或按下 FEED （进纸）按钮 () 后，盖板打开或未正确关闭。	盖板打开或未正确关闭。关闭盖板/打印头。向下按打印机盖板顶端的前部，直到听见声响并感觉到盖板闩锁锁定到位。
打印头打开在发出打印命令后或按下 FEED （进纸）按钮 () 后，盖板打开或未正确关闭。	打印机的“打印头打开”开关需要检修。致电维修技术员寻求帮助。
介质用尽在发出打印命令或按下 FEED （进纸）按钮 () 后，打印机在打印路径中未检测到介质。	打印机中没有介质（卷）。装入介质并合上打印机盖板。您可能需要按一次 FEED （进纸）按钮 () 或按 PAUSE （暂停）按钮，以恢复打印机用完介质之前正在进行的打印操作。请参阅装入介质。
	位于装入的介质卷末端的两张标签之间缺少一张标签。介质卷制造商使用此方法来识别介质卷的末端。请参阅检测到“介质用尽”状态。更换空介质卷并继续打印。为避免丢失正在进行的打印作业，装入介质时，请勿关闭打印机电源。请参阅检测到“介质用尽”状态。
	介质传感器未对齐。检查介质传感器的位置。请参阅针对黑色标记或凹口调整可移动传感器。调整传感器位置后，您可能需要根据新装入的介质校准打印机。请参阅执行 SmartCal 介质校准。
	打印机已设置为使用非连续（标签或黑色标记）介质，但是却装入了连续介质。检查介质传感器是否位于中央默认位置。请参阅为网纹（间隙）感应调整可移动传感器。调整传感器位置后，您可能需要根据介质校准打印机。请参阅执行 SmartCal 介质校准。
	介质传感器脏污。清洁上部网纹/间隙传感器阵列和下部的可移动介质传感器。请参阅清洁传感器。重新装入介质并根据介质调整可移动介质传感器的位置，然后再根据介质重新校准打印机。请参阅装入介质和执行 SmartCal 介质校准。
	介质感应无法正常工作，这可能是因为存储器数据损坏或组件出现故障。重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。如果不能解决问题，请致电服务工程师。
色带已装入（仅限 ZD420 色带夹打印机）打印命令已发送至打印机，且打印机处于热敏模式并已装入色带。打印机有两种热能设置 — 一种用于热敏打印模式，另一种用于热转印打印模式。这些模式设计用于在相同的设置级别下提供同等打印密度/打印色深度。	打印机中有色带夹，但打印机已设置为热敏模式（并在热敏介质上打印）。在不关闭打印机电源的情况下，从打印机上卸下色带夹，然后合上打印机盖。您可能需要按一次 FEED （进纸）按钮或按 PAUSE （暂停）按钮，让打印机恢复打印操作。
	当您尝试使用热转印介质和色带夹进行打印时，打印机被错误设置为热敏模式。针对此项打印作业发送的打印格式/样式可能使用 ^MTD 命令而非 ^MTT 设置热敏模式。您可以通过以下三种方法之一更改“PRINT METHOD”（打印方式）：使用 ZPL 编程将“PRINT METHOD”（打印方式）更改为 THERMAL TRANS （热转印）。请参阅《ZPL Programming Guide》（ZPL 编程指南），了解打印机编程的详细信息。有关本手册和其他手册的链接，请参阅关于本指南。使用打印机显示屏（如果有）访问“Settings”（设置）菜单以更改设置。请参阅设置菜单中的“PRINT METHOD”（打印方式）。使用以太网（LAN 或 WLAN）打印机的打印服务器网页进入“PRINT METHOD”（打印方式）选项，并将其设置为 THERMAL TRANS （热转印）。有关详细信息，请参阅设置菜单中的“PRINT METHOD”（打印方式）。
色带用尽打印机在打印过程中停止打印，或者它在收到打印作业后立即显示此警报。	打印机检测到色带用尽。在原装的 Zebra 热转印色带末端有一个反射式末尾片，打印机将其视为“色带用尽”的标志。卸下色带并更换色带卷或色带夹，然后合上打印机盖。您可能需要按一次 FEED （进纸）按钮或按 PAUSE （暂停）按钮，让打印机恢复打印操作。请参阅检测到“色带用尽”状态。
	仅适用于 ZD420 色带夹打印机：打印机中需要装入色带夹。打印机应设置为“热转印”模式。请参阅装入 ZD420 色带夹。
	仅适用于 ZD420 色带夹打印机：打印机感应不到介质，原因可能是：色带夹数据芯片或色带夹传感器触点脏污。内存中的数据损坏。色带夹或打印机部件出现故障。请尝试执行以下操作：安装其他可用的色带夹（如果有）。使用蘸有异丙醇的棉签清洁色带夹芯片。清洁色带夹传感器的触针。有关清洁说明，请参阅清洁传感器 — ZD420 色带夹打印机的上半部分。重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。如果这些操作不能解决此问题，请致电服务工程师。
	对于标准介质卷（热转印打印机）：由于其他问题，打印机感应不到介质。重新加载打印机固件。请参阅更新打印机固件。如果不能解决问题，请致电服务工程师。
色带不足（仅限 ZD420 色带夹打印机）	打印机的计算结果表明，色带夹中仅剩余 10% 的色带。可以通过编程命令更改“色带不足”值。检查色带夹的可用性。有关更改“色带不足”警告点的信息，请参阅色带夹编程命令。另请参阅《ZPL Programming Guide》（ZPL 编程指南），了解打印机编程的详细信息。有关本手册和其他手册的链接，请参阅关于本指南。
裁切错误切纸器刀刃堵塞，不能正常移动。	介质、粘胶或其他异物堵塞了切纸器刀刃，使其无法工作。按住 POWER （电源）按钮 5 秒钟，关闭打印机电源。等待打印机完全关闭，然后再次打开打印机电源。如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师，寻求帮助。切纸器装置中没有操作员可维修的部件。切勿卸下切纸器的盖子（挡板）。切勿尝试将物品或手指插入切纸器机械装置中。使用未经批准的工具、棉签和包括酒精在内的溶液等都会损坏切纸器或缩短其使用寿命，或者可能会导致切纸器堵塞。
打印头温度过高，打印机已暂停，以使打印头冷却。	打印机正在处理较大的批作业，打印量较大。打印头冷却后，打印操作将恢复。
打印头温度过高，打印机已暂停，以使打印头冷却。	打印机放置位置附近的环境温度超过了规定的工作范围。如果打印机位于阳光直射的位置，其环境温度有时会升高。将打印机移至其他位置，或降低打印机工作位置的环境温度。
打印头温度低于正常工作温度。	打印头已达到临界温度或出现电源故障。按住 POWER （电源）按钮 5 秒钟，关闭打印机电源。等待打印机完全关闭，然后再次打开打印机电源。如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师。打印头不属于操作员可维修的部件。
打印头温度低于正常工作温度。	打印机放置位置附近的环境温度低于规定的工作范围。关闭打印机电源，然后将打印机移至较温暖的位置，等待其自然变热。如果温度变化过快，打印机内部或表面可能会有水分凝结。
打印头温度低于正常工作温度。	打印头热敏电阻失效。按住 POWER （电源）按钮 5 秒钟，关闭打印机电源。等待打印机完全关闭，然后再次打开打印机电源。如果打印机未从此错误中恢复，请致电服务工程师。
无法将数据存储在打印机中的指定存储单元。存储内存有四种类型：图形、格式、位图和字体。	没有足够的内存来执行错误消息第二行中指定的功能。调整标签格式或打印机参数，使打印区域缩小，从而释放一些打印机内存。删除未使用的图形、字体或格式。确保数据不会发送到未安装或不可用的设备。