Certifique-se de que a tampa da impressora esteja fechada corretamente após carregar a mídia ou a fita e depois de limpar a parte interna da impressora.
Para fechar a tampa da impressora:
Abaixe a tampa superior.
Empurre para baixo com firmeza, no centro ou em ambos os cantos da frente da impressora, até que ambas as travas laterais travem.
