Affichage/voyants lumineux | Causes possibles | Solutions recommandées |
|---|---|---|
 | La tête d'impression n'est pas complètement fermée. | Fermez complètement la tête d'impression. |
Le capteur d'ouverture de la tête d'impression ne fonctionne pas correctement. | Appelez un technicien de maintenance pour remplacer le capteur. | |
 | Le support n'est pas chargé ou n'est pas chargé correctement. | Chargez le support correctement. Voir Chargement du support. |
Capteur du support mal aligné. | Vérifiez la position du capteur du support. | |
L'imprimante est configurée pour un support non continu, mais un support continu est chargé. |
| |
 | Il y a un problème avec le support dans le chemin du support. |
|
 | En mode transfert thermique :
|
|
En mode transfert thermique, l'imprimante n'a pas détecté le ruban bien qu'il soit chargé correctement. | Étalonnez l'imprimante. Reportez-vous à la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support ou chargez les paramètres par défaut de l'imprimante en appuyant sur . | |
Si vous utilisez un support thermique direct, l'imprimante attend que le ruban soit chargé, car il n'est pas réglé correctement pour le mode de transfert thermique. | Réglez l'imprimante sur le mode thermique direct. Reportez-vous à la section Imprimer > Qualité d'impression > Type d'impression. . | |
 | Le ruban est chargé, mais l'imprimante est configurée pour le mode thermique direct. | Le ruban n'est pas nécessaire avec un support thermique direct. Si vous utilisez un support thermique direct, retirez le ruban. Ce message d'erreur n'affecte pas l'impression. |
Si le message continue de s'afficher alors qu'il n'y a pas de ruban dans l'imprimante, étalonnez l'imprimante. Voir Étalonnage des capteurs de ruban et de support. | ||
Si vous utilisez un support de transfert thermique qui nécessite un ruban, réglez l'imprimante sur le mode transfert thermique. Voir Détermination de la méthode de collecte des étiquettes. | ||
 | La tête d'impression a été remplacée par une tête qui n'est pas une tête d'impression Zebra d'origine. | Installez une tête d'impression Zebra d'origine. |
 | Un élément de la tête d'impression ne fonctionne plus. | Si l'emplacement de l'élément défectueux affecte l'impression, remplacez la tête d'impression. |
 | La tête d'impression approche de sa fin de vie et doit être remplacée. | Remplacez la tête d'impression. |
 | La tête d'impression doit être nettoyée. | Suivez les instructions de nettoyage de la section Nettoyage de la tête d'impression et du contre-rouleau. |
 | SURFACE CHAUDE : La tête d'impression peut être suffisamment chaude pour provoquer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
La tête d'impression est en surchauffe. | Laissez l'imprimante refroidir. L'impression reprend automatiquement lorsque les éléments de la tête d'impression refroidissent jusqu'à atteindre une température acceptable pour leur fonctionnement. Si cette erreur persiste, envisagez de modifier l'emplacement de l'imprimante ou d'utiliser une vitesse d'impression plus lente. | |
L'imprimante affiche l'un des messages suivants ou passe de l'un à l'autre :   | SURFACE CHAUDE : Un câble d'alimentation ou de données de la tête d'impression mal connecté peut entraîner ces messages d'erreur. La tête d'impression peut être suffisamment chaude pour provoquer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
Le câble de données de la tête d'impression n'est pas correctement connecté. | Appelez un technicien de maintenance pour raccorder correctement la tête d'impression. | |
La thermistance de la tête d'impression est défectueuse. | Appelez un technicien de maintenance pour remplacer la tête d'impression. | |
| SURFACE CHAUDE : Un câble d'alimentation ou de données de la tête d'impression mal connecté peut entraîner ce message d'erreur. La tête d'impression peut être suffisamment chaude pour provoquer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
La température de la tête d'impression approche de sa limite de fonctionnement maximale. | Continuez à imprimer jusqu'à ce que la tête d'impression atteigne la température de fonctionnement correcte. Si l'erreur persiste, l'environnement est peut-être trop froid pour une impression correcte. Déplacez l'imprimante dans un environnement plus chaud. | |
Le câble de données de la tête d'impression n'est pas correctement connecté. | Appelez un technicien de maintenance pour raccorder correctement la tête d'impression. | |
La thermistance de la tête d'impression est défectueuse. | Appelez un technicien de maintenance pour remplacer la tête d'impression. | |
 | La lame de découpe est bien aiguisée. Ne touchez pas et ne frottez pas la lame avec vos doigts. | |
La lame de découpe se trouve dans le chemin du support. | Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la. Vérifiez qu'il n'y ait pas de de débris dans le module d'outil et nettoyez-le si nécessaire en suivant les instructions de nettoyage décrites dans Nettoyage et lubrification du module de massicot. | |
 | Mémoire insuffisante pour exécuter la fonction spécifiée. | Libérez une partie de la mémoire de l'imprimante en ajustant le format de l'étiquette ou les paramètres de l'imprimante. Pour libérer de la mémoire, vous pouvez ajuster la largeur d'impression à la largeur réelle de l'étiquette au lieu de laisser la largeur d'impression définie par défaut. |
Assurez-vous que les données ne sont pas dirigées vers un appareil qui n'est pas installé ou qui n'est pas disponible. | ||
Si le problème persiste, appeler un technicien de maintenance. | ||
