Écran | Causes possibles | Solutions recommandées |
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 | La tête d'impression n'est pas complètement fermée. | Fermez complètement la tête d'impression. |
Le capteur d'ouverture de la tête d'impression ne fonctionne pas correctement. | Contactez un technicien de maintenance pour remplacer le capteur. | |
 | Le support n'est pas chargé ou n'est pas chargé correctement. | Chargez correctement le support. Reportez-vous à la section Chargement du support.. |
Capteur de support mal aligné. | Vérifiez la position du capteur du support. | |
L'imprimante est configurée pour des supports non continus, mais un support continu est chargé. |
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 | Il y a un problème avec le support dans le chemin du support. |
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 | Le massicot sans support a connu un bourrage de support ou le support sans doublure emballé autour du contre-rouleau. | Reportez-vous aux recommandations relatives aux ERREURS DE PAPIER dans Problèmes d'impression sans support ou de découpe. |
 | En mode transfert thermique :
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En mode Transfert thermique, l'imprimante n'a pas détecté le ruban bien qu'il soit chargé correctement. | Étalonnez l'imprimante. Voir Étalonnage des capteurs de ruban et de support ou charger les paramètres par défaut de l'imprimante en appuyant sur . | |
Si vous utilisez un support thermique direct, l'imprimante attend que le ruban soit chargé, car il n'est pas réglé correctement pour le mode Transfert thermique. | Définir l'imprimante pour le mode thermique direct. Reportez-vous à la section Imprimer > Qualité d'impression > Type d'impression. | |
 | Le ruban est chargé, mais l'imprimante est configurée pour le mode thermique direct. | Un ruban n'est pas nécessaire avec les supports thermiques directs. Si vous utilisez un support thermique direct, retirez le ruban. Ce message d'erreur n'affecte pas l'impression. |
Si le message continue de s'afficher alors qu'il n'y a pas de ruban dans l'imprimante, étalonnez l'imprimante. Reportez-vous à la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support. | ||
Si vous utilisez un support à transfert thermique, qui nécessite du ruban, définissez l'imprimante sur le mode Transfert thermique. Reportez-vous à la section Détermination de la méthode de gestion des supports. | ||
 | La tête d'impression a été remplacée par une tête qui n'est pas d'origine Zebra. | Installez une tête d'impression Zebra d'origine. |
Il y a un problème avec la tête d'impression. | Mettez l'imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension pour voir si l'erreur se reproduit. Si c'est le cas, remplacez la tête d'impression. | |
 | Un élément de la tête d'impression ne fonctionne plus. | Si l'emplacement de l'élément défectueux affecte l'impression, remplacez la tête d'impression. |
 | La tête d'impression approche de sa fin de vie et doit être remplacée. | Remplacez la tête d'impression. |
 | La tête d'impression doit être nettoyée. | Suivez les instructions de nettoyage de la section Nettoyage de la tête d'impression et du contre-rouleau. |
 | HOT SURFACE: (SURFACE CHAUDE :) La tête d'impression peut être suffisamment chaude pour provoquer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
La tête d'impression est en surchauffe. | Laissez l'imprimante refroidir. L'impression reprend automatiquement lorsque les éléments de la tête d'impression refroidissent à une température de fonctionnement acceptable. Si cette erreur persiste, envisagez de modifier l'emplacement de l'imprimante ou d'utiliser une vitesse d'impression plus lente. | |
L'imprimante affiche l'un des messages suivants ou passe de l'un à l'autre :   | HOT SURFACE: (SURFACE CHAUDE :) Une connexion incorrecte des données de la tête d'impression ou d'un câble d'alimentation peut provoquer ces messages d'erreur. La tête d'impression peut être suffisamment chaude pour provoquer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
Le câble de données de la tête d'impression n'est pas correctement connecté. | Raccordez correctement la tête d'impression. | |
La thermistance de la tête d'impression est défectueuse. | Remplacez la tête d'impression. | |
| HOT SURFACE: (SURFACE CHAUDE :) Une connexion incorrecte des données de la tête d'impression ou d'un câble d'alimentation peut provoquer ce message d'erreur. La tête d'impression peut être suffisamment chaude pour provoquer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
La température de la tête d'impression approche de sa limite de fonctionnement inférieure. | Continuez à imprimer pendant que la tête d'impression atteint la température de fonctionnement correcte. Si l'erreur persiste, l'environnement est peut-être trop froid pour une impression correcte. Replacez l'imprimante dans une zone plus chaude. | |
Le câble de données de la tête d'impression n'est pas correctement connecté. | Raccordez correctement la tête d'impression. | |
La thermistance de la tête d'impression est défectueuse. | Remplacez la tête d'impression. | |
 | La lame du massicot est tranchante. Ne touchez pas et ne frottez pas la lame avec vos doigts. Si l'option de découpe sans doublure est installée, accédez à Problèmes de massicot sans support pour obtenir des informations de résolution de problèmes. | |
La lame du massicot se trouve dans le passage du support. | Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la. Vérifiez qu'il n'y a pas de débris dans le module d'outil et nettoyez-le si nécessaire en suivant les instructions de nettoyage décrites dans Nettoyage et lubrification du module de massicot standard. | |
 | Mémoire insuffisante pour exécuter la fonction spécifiée. | Libérez une partie de la mémoire de l'imprimante en ajustant le format d'étiquette ou les paramètres de l'imprimante. Une façon de libérer de la mémoire consiste à régler la largeur d'impression sur la largeur réelle de l'étiquette au lieu de laisser la largeur d'impression définie par défaut. |
Assurez-vous que les données ne sont pas dirigées vers un appareil qui n'est pas installé ou qui n'est pas disponible. | ||
Si le problème persiste, appelez un technicien de maintenance. | ||
