Écran | Causes possibles | Solutions recommandées |
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 | La tête d'impression n'est pas complètement fermée. | Fermez complètement la tête d'impression. |
Le capteur d'ouverture de la tête d'impression ne fonctionne pas correctement. | Appelez un technicien de maintenance pour remplacer le capteur. | |
 | Le support n'est pas chargé ou n'est pas chargé correctement. | Chargez le support correctement. Consultez la section Chargement du support. |
Capteur de support mal aligné. | Vérifiez la position du capteur de support. | |
L'imprimante est configurée pour un support non continu, mais un support continu est chargé. |
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 | Il y a un problème avec le support dans la zone de passage du support. |
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 | En mode Transfert thermique :
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En mode Transfert thermique, l'imprimante ne détecte pas le ruban bien qu'il soit chargé correctement. | Étalonnez l'imprimante. Consultez la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support ou chargez les paramètres par défaut de l'imprimante en appuyant sur . | |
Si vous utilisez un support thermique direct, l'imprimante attend que le ruban soit chargé, car il n'est pas réglé correctement pour le mode Transfert thermique. | Réglez l'imprimante sur le mode Thermique direct. Consultez la section Imprimer > Qualité d'impression > Type d'impression. | |
 | Le ruban est chargé, mais l'imprimante est configurée pour le mode Thermique direct. | Le ruban n'est pas nécessaire avec un support thermique direct. Si vous utilisez un support thermique direct, retirez le ruban. Ce message d'erreur n'affecte pas l'impression. |
Si le message continue de s'afficher alors qu'il n'y a pas de ruban dans l'imprimante, étalonnez l'imprimante. Consultez la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support. | ||
Si vous utilisez un support de transfert thermique qui nécessite un ruban, réglez l'imprimante en mode Transfert thermique. Consultez la section Détermination de la méthode de gestion des supports. | ||
 | La tête d'impression a été remplacée par une tête qui n'est pas une tête d'impression Zebra d'origine. | Installez une tête d'impression Zebra d'origine. |
Il y a un problème avec la tête d'impression. | Mettez l'imprimante hors tension, puis rallumez-la pour voir si l'erreur se reproduit. Si c'est le cas, remplacez la tête d'impression. | |
 | Un élément de la tête d'impression ne fonctionne plus. | Si l'emplacement de l'élément défectueux affecte l'impression, remplacez la tête d'impression. |
 | La tête d'impression approche de sa fin de vie et doit être remplacée. | Remplacez la tête d'impression. |
 | La tête d'impression doit être nettoyée. | Suivez les instructions de nettoyage de la section Nettoyage de la tête d'impression et du contre-rouleau. |
 | SURFACE CHAUDE : La tête d'impression peut être chaude et causer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
La tête d'impression est en surchauffe. | Laissez l'imprimante refroidir. L'impression reprendra automatiquement lorsque les éléments de la tête d'impression refroidiront jusqu'à atteindre une température de fonctionnement acceptable. Si l'erreur persiste, essayez de changer l'emplacement de l'imprimante ou d'utiliser une vitesse d'impression plus lente. | |
L'imprimante affiche l'un des messages suivants ou passe de l'un à l'autre :   | SURFACE CHAUDE : Un câble d'alimentation ou de données de la tête d'impression mal connecté peut entraîner ces messages d'erreur. La tête d'impression peut être chaude et causer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
Le câble de données de la tête d'impression est mal branché. | Raccordez correctement la tête d'impression. | |
La thermistance de la tête d'impression est défectueuse. | Remplacez la tête d'impression. | |
| SURFACE CHAUDE : Un câble d'alimentation ou de données de la tête d'impression mal connecté peut entraîner ce message d'erreur. La tête d'impression peut être chaude et causer de graves brûlures. Laissez la tête d'impression refroidir. | |
La température de la tête d'impression approche de sa limite de fonctionnement minimale. | Continuez à imprimer jusqu'à ce que la tête d'impression atteigne la température de fonctionnement minimale. Si l'erreur persiste, l'environnement est peut-être trop froid pour réaliser des impressions. Déplacez l'imprimante dans un environnement plus chaud. | |
Le câble de données de la tête d'impression est mal branché. | Raccordez correctement la tête d'impression. | |
La thermistance de la tête d'impression est défectueuse. | Remplacez la tête d'impression. | |
 | La lame du massicot est aiguisée. Ne touchez pas et ne frottez pas la lame avec vos doigts. | |
La lame du massicot se trouve dans la zone de passage du support. | Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la. Vérifiez qu'il n'y a pas de débris dans le module de découpe et nettoyez-le si nécessaire en suivant les instructions de nettoyage décrites dans la section Nettoyage et lubrification du module de massicot standard. | |
 | Mémoire insuffisante pour exécuter la fonction spécifiée. | Libérez une partie de la mémoire de l'imprimante en ajustant le format de l'étiquette ou les paramètres de l'imprimante. Pour libérer de la mémoire, adaptez la largeur d'impression à la largeur réelle de l'étiquette au lieu de laisser la largeur d'impression définie par défaut. |
Vérifiez que les données ne sont pas transférées vers un appareil qui n'est pas installé ou n'est pas disponible. | ||
Si le problème persiste, appelez un technicien de maintenance. | ||
