Problèmes d'impression sans bande

Problèmes d'impression sans bande

Cette section fournit des informations de fonctionnement et de dépannage concernant le massicot sans bande.
Problème
Cause possible
Solution recommandée
Problèmes d'impression d'étiquettes.
Une commande du format d'étiquette change les paramètres de l'imprimante.
Vérifiez si une commande dans le format d'étiquette est susceptible de modifier les paramètres de l'imprimante.
Pour utiliser le massicot sans bande, l'imprimante doit être réglée sur le mode
Massicot sans bande
et sur le support
Continu
.
La longueur de l'étiquette imprimée doit correspondre à la longueur d'étiquette configurée.
Le massicot sans bande permet de définir une zone sans impression (commande SGD :
media.linerless_offset
), ce qui augmente la longueur de l'étiquette si la valeur du haut de l'étiquette (commande ZPL :
^LT
) est positive.
Définissez la valeur du haut de l'étiquette (
^LT
) sur zéro si vous ne souhaitez pas que la longueur de l'étiquette augmente.
Exemple A (longueur d'étiquette imprimée augmentée) : Réglage du haut de l'étiquette sur 61 pour une imprimante 203 ppp
  • Longueur de l'étiquette = 609
  • Haut de l'étiquette = 61
  • Longueur d'étiquette imprimée (en points) = 609 + 61 = 669
  • Longueur d'étiquette imprimée (en pouces) = 3 + 0,3 = 3,3 po
  • Longueur d'étiquette imprimée (en mm) = 76 + 7,6 = 83,6 mm
Exemple B (même longueur d'étiquette imprimée) : Réglage du haut de l'étiquette sur 0 pour une imprimante 203 ppp
  • Longueur de l'étiquette = 609
  • Haut de l'étiquette = 0
  • Longueur d'étiquette imprimée (en points) = 609 + 0 = 609
  • Longueur d'étiquette imprimée (en pouces) = 3 + 0 = 3 po
  • Longueur d'étiquette imprimée (en mm) = 76 + 0 = 76 mm
La première étiquette imprimée est plus longue que les étiquettes suivantes.
Les réglages des options
Système
Paramètres
Action de mise sous tension
et
Système
Paramètres
Action de fermeture de la tête
affectent la longueur de la première étiquette.
Réglez l'option sur
Aucun mouvement
pour que la longueur de la première étiquette reste identique à celle des étiquettes suivantes.
Erreurs papier fréquentes lors de l'impression ou de l'alimentation.
L'utilisation de petites valeurs ou de zéro pour la commande de décalage sans bande (commande SGD :
media.linerless_offset
) augmente le risque de bourrage papier.
Si possible, utilisez la valeur par défaut pour
media.linerless_offset
, en fonction de la valeur ppp de votre imprimante.
Minimum
Par défaut
(0,3 po)
Maximum
(0,375 po)
203 ppp
0
61
76
300 ppp
0
90
113
600 ppp
0
180
225
ERREUR PAPIER
Le support est enroulé autour du contre-rouleau.
Pour éviter d'endommager le contre-rouleau, ne coupez pas et ne grattez pas la surface du rouleau.
  1. Ouvrez la tête d'impression.
  2. Faites pivoter le contre-rouleau vers l'arrière à l'aide d'un tournevis plat afin de libérer tout support coincé.
    Rotation du contre-rouleau à l'aide d'un tournevis pour dérouler le support enroulé autour de celui-ci
  3. Si le support est collé sur lui-même et ne se dégage pas facilement, retirez le contre-rouleau de l'imprimante et retirez délicatement le support coincé.
    N'utilisez pas de solvants ou de détergents pour faciliter le retrait du support.
    Replacez le contre-rouleau après avoir retiré le support coincé.
  4. Coupez un bord droit sur le support non endommagé et chargez le support dans le massicot.
  5. Refermez la tête d'impression.
  6. Si le problème persiste, vérifiez que le support est bien chargé et qu'aucun débris n'obstrue le contre-rouleau.
  7. Si le massicot ne fonctionne toujours pas correctement, contactez un technicien de maintenance agréé pour obtenir de l'aide.
Le support est coincé en accordéon (froissé) entre le contre-rouleau et le massicot.
Pour éviter d'endommager le contre-rouleau, ne coupez pas et ne grattez pas la surface du rouleau.
  1. Ouvrez la tête d'impression.
  2. Recherchez et retirez tout support coincé entre le contre-rouleau et le massicot. Si nécessaire, faites pivoter le contre-rouleau vers l'arrière à l'aide d'un tournevis plat afin de libérer tout support coincé.
    Rotation du contre-rouleau à l'aide d'un tournevis pour dérouler le support enroulé autour de celui-ci
  3. Coupez un bord droit sur le support non endommagé et chargez le support dans le massicot.
  4. Refermez la tête d'impression.
  5. Vérifiez que l'imprimante est réglée sur le mode
    Massicot sans bande
    . Un réglage incorrect peut être à l'origine de ce problème.
Le support a dévié vers la droite, de sorte que le capteur de prise d'étiquettes ne peut pas le détecter.
  1. Vérifiez que le bord intérieur du support se trouve entièrement sous le capteur de prise d'étiquettes (1). Si ce n'est pas le cas, ouvrez la tête d'impression, vérifiez que le rouleau de support est correctement placé sur le crochet de support et poussez le support vers l'intérieur sur tout le passage.
    Support glissant vers la gauche dans le massicot sans bande
  2. Vérifiez les guides de support pour vous assurer qu'ils touchent juste le bord du support.
    Guide de support coulissant vers l'intérieur
  3. Refermez la tête d'impression.
Le support n'est pas chargé dans le massicot.
Chargez le support dans le massicot.
ERREUR DU MASSICOT
Le massicot est ouvert.
  1. Appuyez sur le carré doré à l'avant du massicot pour enclencher la partie supérieure du massicot.
    Fermeture du massicot sans bande en appuyant sur le carré doré
  2. Ouvrez et fermez la tête d'impression pour faire disparaître l'erreur.
  3. Appuyez sur la touche
    PAUSE
    pour activer l'impression.
Des débris et des bouts de support peuvent tomber derrière le massicot et obstruer le capteur de fermeture du massicot.
  1. Appuyez sur le levier de dégagement du massicot, puis faites pivoter le massicot vers l'avant.
    Abaissement du levier de dégagement et rotation du massicot de l'imprimante
  2. Nettoyez les débris qui bloquent le capteur de fermeture du massicot. Essayez de retirer doucement les débris à l'aide d'une spatule en plastique (pas de métal).
    Vérifiez qu'aucun débris ne bloque le capteur d'ouverture du massicot à cet emplacement.
  3. Si nécessaire, retirez le massicot de l'imprimante pour accéder au capteur et aux débris.
  4. Une fois le capteur dégagé, réinstallez le massicot et verrouillez-le.
  5. Ouvrez et fermez la tête d'impression pour faire disparaître l'erreur.