Problème | Cause possible | Solution recommandée |
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Ruban cassé ou fondu | Contraste trop élevé. |
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Le ruban est enduit sur le mauvais côté et ne peut pas être utilisé dans cette imprimante. | Remplacez le ruban par un ruban enduit du bon côté. Pour en savoir plus, consultez la section Détermination du type de ruban à utiliser. | |
Ruban replié | Le ruban n'a pas été chargé correctement. | Chargez le ruban correctement. Consultez la section Chargement du ruban. |
Température de fusion incorrecte. |
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Pression incorrecte ou inégale de la tête d'impression. | Réglez la pression de la tête d'impression sur la valeur minimale requise pour obtenir une bonne qualité d'impression. Consultez la section Réglage de la pression de la tête d'impression. | |
Le support ne se charge pas correctement et dévie d'un côté à l'autre. | Ajustez le guide de support jusqu'à ce qu'il touche le bord du support. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez la pression de la tête d'impression. Consultez la section Réglage de la pression de la tête d'impression. Si nécessaire, appelez un technicien de maintenance. | |
La tête d'impression ou le contre-rouleau est peut-être mal installé. | Si possible, vérifiez qu'ils sont correctement installés. Si nécessaire, appelez un technicien de maintenance. | |
L'imprimante ne détecte pas qu'il ne reste plus de ruban. | L'imprimante a peut-être été étalonnée sans ruban ou avec un ruban mal chargé. |
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En mode Transfert thermique, l'imprimante ne détecte pas le ruban bien qu'il soit chargé correctement. | ||
L'imprimante indique qu'il n'y a plus de ruban alors que celui-ci est chargé correctement. | L'imprimante n'a pas été étalonnée pour l'étiquette et le ruban utilisés. | Étalonnez l'imprimante. Consultez la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support. |