1. Guide de l'utilisateur des imprimantes industrielles ZT411/ZT421
  2. Diagnostic et dépannage
  3. Dépannage
  4. Problèmes de ruban
  • Guide de l'utilisateur des imprimantes industrielles ZT411/ZT421
Problèmes de ruban
Problèmes de ruban

Problèmes de ruban

Pour consulter des vidéos de certaines procédures courantes, rendez-vous sur zebra.com/zt400.
Problème
Cause probable
Solution recommandée
Ruban cassé
Ruban cassé ou fondu
Réglage de l'intensité trop élevé.
  2. Si nécessaire, réglez manuellement les paramètres d'obscurité ou de vitesse d'impression.
    • Réglez l'obscurité d'impression sur le paramètre le plus bas pour obtenir une bonne qualité d'impression. Si vous définissez un niveau d'obscurité trop élevé, l'impression de l'image de l'étiquette risque d'être imprécise, les codes-barres peuvent ne pas être numérisés correctement, le ruban risque de brûler ou la tête d'impression peut s'user prématurément.
    • Des vitesses d'impression plus lentes permettent généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
    Accédez aux paramètres d'obscurité et de vitesse d'impression depuis l'écran d'accueil en appuyant sur
    Menu
    Imprimer
    Qualité d'impression
    .
  3. Nettoyez soigneusement la tête d'impression. Voir Nettoyage de la tête d'impression et du contre-rouleau.
Le ruban est enduit sur le mauvais côté et ne peut pas être utilisé dans cette imprimante.
Remplacez le ruban par un ruban enduit du bon côté. Pour de plus amples informations, consultez la section Détermination du type de ruban à utiliser.
Ruban replié
Ruban replié
Le ruban n'a pas été chargé correctement.
Chargez le ruban correctement. Voir Chargement du ruban.
Température de fusion incorrecte.
  2. Si nécessaire, réglez manuellement les paramètres d'obscurité ou de vitesse d'impression.
    • Réglez l'obscurité d'impression sur le paramètre le plus bas pour obtenir une bonne qualité d'impression. Si vous définissez un niveau d'obscurité trop élevé, l'impression de l'image de l'étiquette risque d'être imprécise, les codes-barres peuvent ne pas être numérisés correctement, le ruban risque de brûler ou la tête d'impression peut s'user prématurément.
    • Des vitesses d'impression plus lentes permettent généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Accédez aux paramètres d'obscurité et de vitesse d'impression depuis l'écran d'accueil en appuyant sur
Menu
Imprimer
Qualité d'impression
.
Pression incorrecte ou inégale de la tête d'impression.
Réglez la pression de la tête d'impression sur la valeur minimale requise pour obtenir une bonne qualité d'impression. Voir Réglage de la pression de la tête d'impression.
Le support ne se charge pas correctement et « oscille » d'un côté à l'autre.
Assurez-vous que le support est bien placé en ajustant le guide de support, ou appelez un technicien de maintenance.
La tête d'impression ou le contre-rouleau est peut-être mal installé.
Appelez un technicien de maintenance.
Problèmes de détection du ruban
L'imprimante ne détecte pas qu'il ne reste plus de ruban.
L'imprimante a peut-être été étalonnée sans ruban ou sans le ruban correctement chargé.
  1. Assurez-vous que le ruban est correctement chargé afin qu'il puisse être détecté par le capteur de ruban. Sous la tête d'impression, le ruban doit être tiré le plus en arrière possible, près du pare-feu de l'imprimante. Voir Chargement du ruban.
En mode transfert thermique, l'imprimante n'a pas détecté le ruban bien qu'il soit chargé correctement.
L'imprimante indique qu'il n'y a plus de ruban alors que celui-ci est chargé correctement.
L'imprimante n'a pas été étalonnée pour l'étiquette et le ruban utilisés.