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  • Über Zebra
  1. Benutzerhandbuch für Desktopdrucker der Serien ZD421 und ZD621
  2. Problembehebung
  3. Behandlung von Warnungen und Fehlern
  • Benutzerhandbuch für Desktopdrucker ZD421 und ZD621
  • Benutzerhandbuch für Desktopdrucker ZD421 und ZD621
  • Informationen zu diesem Leitfaden
    • Weitere nützliche Druckerressourcen
    • Zebra OneCare-Druckerservice und -Support
    • Schreibkonventionen
    • Verwendete Symbole
  • Einführung
    • 4-Zoll-Link-OS-Desktop-Thermodrucker
    • Allgemeine Funktionen der Desktopdrucker
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    • Außenliegende Funktionen des Druckers
    • Innenleben des Farbbandrollendruckers ZD421 mit doppelter Kapazität
    • Innenleben des Farbbandrollendruckers ZD621 mit doppelter Kapazität
      • Position der RFID-Antenne – nur ZD621R-Drucker
      • Medientänzer – nur ZD621-Drucker
    • Farbbandgehäuse mit doppelter Kapazität – Bandrollenhalter
    • Innenansicht des Thermodirektdruckers ZD421
    • Innenansicht des Thermodirektdruckers ZD621
    • Innenleben des Farbbandkassetten-Druckers ZD421
      • Zugriff auf den Druckkopf des Farbbandkassetten-Druckers ZD421
    • Optionaler Etikettenspender (vor Ort montierbar) – alle Modelle
    • Schneidevorrichtung (vor Ort montierbar) – alle Modelle
    • Option „Linerless Media Tear-Off“ (Abreißen von trägerlosen Medien) – nur Thermodirektmodelle
    • Option zum Schneiden trägerloser Medien – nur Thermodirektmodelle
    • Identifizieren des Auflagewalzetyps
    • Netzteiloptionen für den Drucker
      • Angeschlossene Netzteil-Basisstation
      • Angeschlossene Akku-Basisstation und Akku
    • Sperrfunktion für Thermodirekt-Healthcare-Drucker ZD621 – nur für Healthcare-Modelle
    • Zebra Print Touch für NFC (Near-Field Communications)
  • Bedien- und Anzeigeelemente
    • Benutzeroberfläche
    • Steuerelemente des Standardbedienfelds
    • Bedeutung der Leuchtmuster der Anzeigen
      • Status – typische Betriebsbedingungen
      • Status – Druckkopfbetrieb
      • Status – Bluetooth Low Energy-Option
      • Status – Ethernet (LAN)-Option
      • Status – WLAN-Option
    • Anzeige- und Steuerelemente des Akkus
  • Hardware-Optionen installieren
    • Vor Ort installierbares Druckerzubehör und Druckeroptionen
    • Druckerverbindungsmodule
      • Zugriff auf den Steckplatz für das Verbindungsmodul
      • Montieren des seriellen Anschlussmoduls
      • Montieren des internen Ethernet-Moduls (LAN)
      • Entfernen der Verbindungsmodule des Druckers
    • Drahtlosverbindungsmodul einbauen
    • Ermitteln der MAC-Adresse (Media Access Control) des Druckers
    • Optionen für die Medienverarbeitung
      • Entfernen der Standardblende
      • Einsetzen des Etikettenspenders
      • Installieren der standardmäßigen Medienschneidevorrichtung
    • Größe der Adapter für Medienrollenkerne
      • Installieren der Medienrollenadapter
    • Installieren der Netzteil-Basisstation
    • Installieren der angeschlossenen Akku-Basisstation
    • Einsetzen des Akkus in die Netzteil-Basisstation
  • Touch-Farbdisplay und Bedienelemente
    • Bedienelemente des Touch-Farbdisplays
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      • System > Einstellungen > Druckkopf schließen
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      • System > Einstellungen > Standardwerte wiederherstellen
      • System > Einstellungen > Drucken: Systemeinstellungen
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      • Drucken > Etikettenposition > Versatz der Abrisslinie
      • Drucken > Etikettenposition > Etikettenversatz
      • Drucken > Etikettenposition > Vertikaler Etikettenversatz
      • Drucken > Sensoren > Manuelle Kalibrierung
      • Drucken > Sensoren > Etikettensensor
      • Drucken > Sensoren > Sensortyp
      • Drucken > Sensoren > Drucken: Sensorprofil
      • Drucken > Druckstation
      • Drucken > Applikator > Applikator-Anschlussmodus
      • Drucken > Applikator > Druckmodus starten
      • Drucken > Applikator > Fehler bei Pause
      • Drucken > Applikator > Applikator-Neudruck
    • RFID-Menü
      • RFID > RFID Status (RFID-Status)
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      • RFID > RFID Antenna (RFID-Antenne)
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      • RFID > RFID Void Count (RFID-Zähler für ungültige Etiketten)
      • RFID > RFID Program Position (RFID-Programmierposition)
      • RFID > Read RFID Data (RFID-Daten lesen)
    • Menü „Speicher“
      • Speicher > USB > Kopieren: Dateien auf USB
      • Speicher > USB > Kopieren: Dateien auf Drucker
      • Speicher > USB > Kopieren: Konfiguration auf USB
      • Speicher > USB > Drucken: Von USB
      • Speicher > Bestandslisten drucken
      • Speicher > USB > Drucken von E:
  • Einrichtung
    • Druckereinrichtung – Übersicht
    • Aufstellungsort des Druckers
    • Montieren von Druckeroptionen und Verbindungsmodulen
    • Den Drucker an eine Stromquelle anschließen
    • Medienvorbereitung für den Druck
      • Vorbereiten und Handhaben der Medien
      • Richtlinien zur Lagerung der Medien
    • Rollenmedien – Typen und Einlegevorgang
      • Festlegen der Medienerkennung nach Medientyp
      • Einlegen von Medien
      • Einstellung des beweglichen Sensors
        • Anpassen des beweglichen Sensors für schwarze Markierungen oder Kerben
        • Einstellen des beweglichen Sensors zur Abtastung von Papierbahnen (Zwischenräumen)
    • Einlegen von Rollenmedien für Modelle mit Schneidevorrichtung
    • Einlegen der Thermotransfer-Farbbandrolle
      • Einlegen der Zebra-Transferfarbbandrolle
      • Einlegen von 300-Meter-Transferfarbband anderer Hersteller
    • Einlegen der Farbbandkassette – nur Farbbandkassetten-Drucker ZD421
    • Durchführen einer SmartCal-Medienkalibrierung
    • Testdruck mit einem Konfigurationsbericht
    • Erkennen und Wiederaufnehmen des Betriebs nach einer Medium-fehlt-Bedingung
    • Erkennen und Wiederaufnehmen des Betriebs nach einer Farbband-fehlt-Bedingung
    • Verbinden Ihres Druckers mit einem Computer
      • Anforderungen an Schnittstellenkabel
      • USB-Schnittstelle
      • Serielle Schnittstelle
      • Ethernet (LAN, RJ-45)
        • Zuweisen einer IP-Adresse für den Netzwerkzugriff
        • DHCP für persönliche Netzwerke
        • Verwenden des Druckers in einem verwalteten Netzwerk
        • Druckserver-Benutzer-ID und Kennwort-Standardeinstellungen
      • WLAN- und Bluetooth Classic-Option zur drahtlosen Verbindung
    • Aktualisieren der Drucker-Firmware zum Abschließen der Montage von Optionen
    • Wenn Sie vergessen haben, zuerst den Druckertreiber zu installieren
  • Einrichtung für Windows
    • Einstellung der Kommunikation zwischen Windows und Drucker (Übersicht)
    • Installieren der Windows-Druckertreiber
    • Ausführen des Druckerinstallations-Assistenten
    • Einrichten der WLAN-Druckserver-Option
    • Konfigurieren des Druckers mit dem Verbindungsassistenten von ZebraNet Bridge
      • Senden eines ZPL-Konfigurationsskripts an den Drucker
    • Konfigurieren des Druckers über Bluetooth
      • Verbinden des Druckers mit einem Windows 10-Betriebssystem
    • Nach dem Anschließen Ihres Druckers
      • Testdruck mit Zebra Setup Utilities
      • Testdruck über das Windows-Menü „Drucker und Faxgeräte“
      • Testdruck mit einem an ein Netzwerk angeschlossenen Ethernet-Drucker
      • Testdruck mit einer kopierten ZPL-Befehlsdatei für Nicht-Windows-Betriebssysteme
  • Druckvorgänge
    • Thermisches Drucken
    • Festlegen der Konfigurationseinstellungen Ihres Druckers
    • Auswählen eines Druckmodus für die Entnahmemethode
    • Anpassen der Druckqualität
    • Anpassen der Druckbreite
    • Auswechseln von Verbrauchsmaterialien bei Betrieb des Druckers
    • Drucken auf gefalteten Druckmedien
    • Drucken auf externen Rollenmedien
    • Verwenden des optionalen Etikettenspenders
    • Verwenden der trägerlosen Optionen
      • Trägerloses Drucken
    • Senden von Dateien an den Drucker
    • Programmierbefehle für Farbbandkassetten
    • Drucken mit der optionalen angeschlossenen Akkustation und Akku
      • USV-Modus (Unterbrechungsfreie Stromversorgung)
      • Akkumodus
    • Druckerschriftarten
      • Auf dem Drucker installierte Schriftarten ermitteln
      • Verfügbare Codepages für den Drucker
      • Asiatische Schriftarten und andere umfangreiche Schriftartensätze
    • EPL-Zeilenmodus (nur Thermodirektdrucker)
    • Option zum Sperren des Druckers ZD621
    • ZKDU (Zebra Keyboard Display Unit) – Druckerzubehör
    • Zebra Basic Interpreter (ZBI)
    • Einstellen des Jumpers für den Wiederherstellungsmodus nach Stromausfall
  • Verwendungsbeispiele für USB-Host-Anschluss und Link-OS
    • USB-Host
    • Verwenden eines USB-Hosts für Firmware-Aktualisierungen
    • Dateien für die Durchführung der Übungen
    • Übung 1: Dateien auf ein USB-Flash-Laufwerk kopieren und eine USB-Spiegelung durchführen
    • Übung 2: Drucken eines Etikettenformats von einem USB-Flash-Laufwerk
    • Übung 3: Kopieren von Dateien auf ein/von einem USB-Flash-Laufwerk
    • Übung 4: Eingeben von Daten für eine gespeicherte Datei über eine USB-Tastatur und Drucken eines Etiketts
    • Verwenden des USB-Host-Anschlusses und der NFC-Funktionen (Near Field Communication)
      • Übung 5: Eingeben von Daten für eine gespeicherte Datei über ein Smart-Gerät und Etikettendruck
  • Wartung
    • Reinigung
      • Reinigungshilfsmittel
      • Empfohlener Reinigungsplan
      • Reinigen des Druckkopfs
        • Reinigen des Druckkopfs – Thermodirektdrucker ZD421/ZD621
        • Reinigen des Druckkopfs – Thermotransferdrucker ZD421/ZD621
        • Reinigen des Druckkopfs – Farbbandkassetten-Drucker ZD421
      • Reinigen der Medienführung
        • Reinigen der Medienführung – untere Hälfte der ZD421/ZD621-Drucker
        • Reinigen der Medienführung – obere Hälfte der Thermodirektdrucker ZD421/ZD621
        • Reinigen der Medienführung – obere Hälfte der Thermotransferdrucker ZD421/ZD621
        • Reinigen der Medienführung – obere Hälfte des Farbbandkassetten-Thermotransferdruckers ZD421
      • Reinigen der Schneidevorrichtung
      • Reinigen des optionalen Etikettenspenders
      • Reinigen des Sensors
        • Reinigen des Sensors – untere Hälfte der Drucker ZD421/ZD621
        • Reinigen des Sensors – obere Hälfte der Thermodirektdrucker ZD421/ZD621
        • Reinigen des Sensors – obere Hälfte der Thermodirektdrucker ZD421/ZD621
        • Reinigen des Sensors – obere Hälfte des Farbbandkassetten-Druckers ZD421
      • Reinigen und Ersetzen der Auflagewalze
      • Austauschen des Druckkopfs
        • Austauschen des Druckkopfs – Thermodirektdrucker-Modelle ZD421/ZD621
        • Austauschen des Druckkopfs – Thermotransfer-Farbband-Druckermodelle ZD421/ZD621
        • Austauschen des Druckkopfs – Farbbandkassetten-Thermotransferdruckermodell ZD421
    • Aktualisieren der Drucker-Firmware
    • Sonstige Druckerwartungsverfahren
    • Sicherungen
  • Problembehebung
    • Behandlung von Warnungen und Fehlern
      • Warnung: Druckkopf offen
      • Warnung: Keine Medien
      • Warnung: Farbband eingesetzt – nur Farbbandkassetten-Drucker ZD421
      • Warnung: Kein Farbband
      • Warnung: Wenig Farbband – nur Farbbandkassetten-Drucker ZD421
      • Warnung: Fehler Schneidvorrichtung
      • Warnung: Druckkopftemperatur zu hoch
      • Warnung: Druckkopf heruntergefahren
      • Warnung: Druckkopftemperatur zu niedrig
      • Warnung: Nicht genügend Speicher
    • Beheben von Druckproblemen
      • Problem: Allgemeine Probleme mit der Druckqualität
      • Problem: Etikett nicht bedruckt
      • Problem: Die Etiketten sind verzerrt, oder die Startpositionen des Druckbereichs sind unterschiedlich
    • Kommunikationsprobleme
      • Problem: Etikettenauftrag gesendet, keine Datenübertragung
      • Problem: Etikettenauftrag gesendet, Etiketten werden übersprungen oder mit fehlerhaftem Inhalt gedruckt
      • Problem: Etikettenauftrag gesendet, Daten werden übertragen, aber kein Druck
    • Sonstige Probleme
      • Problem: Einstellungen gehen verloren oder werden ignoriert
      • Problem: Nicht endlose Etiketten werden wie Endlosetiketten verarbeitet
      • Problem: Drucker blockiert
      • Problem: Fehler durch falsche Farbbandkassette
      • Problem: Die Akku-Anzeige leuchtet rot
  • Tools
    • Druckerdiagnose
      • Selbsttest beim Einschalten
      • Durchführen einer SmartCal-Medienkalibrierung
      • Drucken des Drucker- und Netzwerkkonfigurationsberichts (Selbsttest über „ABBRECHEN“)
        • Bericht zur Netzwerk- und (Bluetooth)-Konfiguration
      • Drucken eines Druckqualitätsberichts (Selbsttest mit der VORSCHUB-Taste)
        • Drucken eines Druckqualitätsberichts
      • Zurücksetzen der nicht netzwerkbezogenen Druckereinstellungen auf die Werkseinstellungen
      • Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers auf die Werkseinstellungen
      • Funktionen der „RESET“-Taste
      • Durchführen eines Kommunikationsdiagnosetests
      • Sensorprofil
    • Aktivieren des erweiterten Modus
      • Manuelles Kalibrieren von Medien
      • Manuelles Anpassen der Druckbreite
      • Manuelles Anpassen der Druckschwärzung
      • Werkstestmodi
  • Verkabelung des Schnittstellenanschlusses
    • USB-Schnittstelle (Universal Serial Bus)
    • Serielle Schnittstelle
  • Abmessungen
    • Abmessungen – Thermodirektdrucker ZD421/ZD621
    • Abmessungen – Thermotransferdrucker ZD421/ZD621
    • Abmessungen – Druckermodelle ZD421C (Farbbandkassetten-Thermotransferdrucker)
  • Medien
    • Medientypen für Thermodruck
      • Bestimmen der Thermomedientypen
    • Allgemeine Medien- und Druckspezifikationen
  • ZPL-Konfiguration
    • Verwalten der ZPL-Druckerkonfiguration
      • ZPL-Druckerkonfigurationsformat und wiederverwendbare Dateien
    • Konfigurationseinstellung für Befehle
    • Verwaltung des Druckerspeichers und entsprechende Statusberichte
      • ZPL-Programmierung für die Speicherverwaltung
  • Glossar
    • Alphanumerisch
    • Rückzug
    • Barcode
    • Medien mit schwarzer Markierung
    • Kalibrierung (eines Druckers)
    • Sammlungsmethode
    • Konfiguration
    • Endlose Medien
    • Kerndurchmesser
    • Diagnose
    • Gestanztes Medium
    • Thermodirektdruck
    • Medien für Thermodirektdruck
    • Gefaltete Medien
    • Firmware
    • FLASH-Speicher
    • Schriftart
    • Medien mit Aussparung/Lücke
    • Zoll/s (Zoll pro Sekunde)
    • Etikett
    • Trägermaterial
    • Etikettentyp
    • LED (Leuchtdiode)
    • Trägerloses Medium
    • LCD (Liquid Crystal Display)
    • Medien mit Markierung
    • Medien
    • Mediensensor
    • Halterung für die Medienzufuhr
    • Nicht endlose Medien
    • Nichtflüchtiger Speicher
    • Medien mit Aussparung
    • Abziehmodus
    • Perforierte Medien
    • Druckgeschwindigkeit
    • Drucktyp
    • Verschleiß des Druckkopfs
    • „Intelligente“ RFID-Medien (Radio Frequency Identification)
    • Beleg
    • Registrierung
    • Farbband
    • Faltiges Farbband
    • Rollenmedien
    • Zubehör
    • Symbologie
    • Anhänger
    • Abreißmodus
    • Thermotransfer
    • Lücke
Behandlung von Warnungen und Fehlern

Behandlung von Warnungen und Fehlern

Die Warnmeldungen des Druckers dienen dazu, Sie darüber zu informieren, dass der Drucker ein Eingreifen erfordert.
Problembehebung
Warnung: Druckkopf offen
Warnung: Keine Medien
Warnung: Farbband eingesetzt – nur Farbbandkassetten-Drucker ZD421
Warnung: Kein Farbband
Warnung: Wenig Farbband – nur Farbbandkassetten-Drucker ZD421
Warnung: Fehler Schneidvorrichtung
Warnung: Druckkopftemperatur zu hoch
Warnung: Druckkopf heruntergefahren
Warnung: Druckkopftemperatur zu niedrig
Warnung: Nicht genügend Speicher

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