Problembehebung

FXR90 – Integrationshandbuch

Problembehebung

In diesem Abschnitt werden häufige Probleme, ihre Ursachen und Lösungen erläutert.

Problem	Ursache	Lösung
Die IOTC-Verbindung ist fehlgeschlagen.	Die Einstellungen zu den behördlichen Vorschriften wurden nicht konfiguriert.	Die Richtlinien für RFID-Informationen müssen festgelegt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen der Region.
Die Administratorkonsole des Lesegeräts und 123RFID lesen keine Tags.	Der Betriebsmodus ist nicht auf „CUSTOM“ (BENUTZERDEFINIERT) eingestellt. Der Datenendpunkt wurde vom Standard-WebSocket geändert.	Stellen Sie den Betriebsmodus auf „CUSTOM“ (BENUTZERDEFINIERT) ein. Aktualisieren Sie die Einstellungen für die Administratorkonsole des Lesegeräts und für 123RFID zum WebSocket-Endpunkt. Stellen Sie sicher, dass die Tag-Datenkanäle richtig eingestellt sind. Die Option „Enterprise Reset“ (Enterprise-Reset) führt ein Reset auf die Werkseinstellungen aus.
iOS-Geräte können nicht über Bluetooth gekoppelt werden.	iOS lässt die Verwendung einer festen PIN (Passkey) nicht zu.	Deaktivieren Sie den Passkey in den Bluetooth-Einstellungen.
Auf einem Windows-Laptop schlägt die Bluetooth-Verbindung fehl.	Auf dem Computer wird ein älteres Windows-Betriebssystem ausgeführt.	Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Version von Windows 11 durch. Deaktivieren Sie den Passkey in den Bluetooth-Einstellungen.
Für den rfidadm-Benutzer ist SSH/SFTP nicht vorhanden.	Das Kennwort für rfidadm wurde nicht festgelegt.	Legen Sie das Kennwort für rfidadm fest, das für den Zugriff auf die Anwendungspartition über SSH/SFTP erforderlich ist.
Es tritt ein Problem auf, für das eine Fehlersuche erforderlich ist.	Grund dafür sind die Probleme bei der Bereitstellung.	Erfassen Sie die Systemprotokolle aus der Lesegerät-Administratorkonsole oder von ZIOTC zur Analyse.