Problème | Cause(s) potentielle(s) et solutions possibles |
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Avant l'installation du pilote d'imprimante, l'imprimante ne peut pas être correctement installée via USB. | Alors que l'imprimante est connectée à l'ordinateur Windows via USB, elle n'est pas correctement reconnue par le système. Une imprimante affectée à Windows dont l'affectation est incorrecte ne peut pas imprimer de test d'impression Windows à partir de l'ordinateur sélectionné et connecté via USB. Le câble USB a été branché avant la pré-installation des pilotes d'imprimante. Windows a installé le pilote d'imprimante générique Windows. Pour résoudre le problème :
L'imprimante Zebra devrait maintenant être visible dans la section Printers (Imprimantes) de la fenêtre Devices and Printers (Périphériques et imprimantes). |
Une tâche d'impression d'étiquette est envoyée à l'imprimante, mais les données ne sont pas transférées vers celle-ci. Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante mais n'a pas été reconnu. L'indicateur de données ( ) ne clignote pas. | Les paramètres de communication sont incorrects. Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant). Si vous utilisez une connexion par port série, vérifiez le protocole d'établissement de liaison ainsi que les paramètres du port série de l'imprimante. Le paramètre utilisé doit correspondre aux paramètres de l'ordinateur hôte. Reportez-vous à la section Interface série pour plus d'informations sur les paramètres par défaut du port série de l'imprimante. Le câble série que vous essayez d'utiliser n'est peut-être pas de type DTE ou DCE standard, est endommagé ou est trop long selon les spécifications du port série RS-232. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Interface de port série. |
La tâche d'impression d'étiquettes est envoyée. L'imprimante saute des étiquettes ou imprime du contenu défectueux. Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante. Plusieurs étiquettes s'impriment, puis l'imprimante fait sauter, place mal, manque ou déforme l'image sur l'étiquette. | Les paramètres de communication série sont incorrects. Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant). Assurez-vous que les paramètres de contrôle de flux et les autres paramètres d'établissement de liaison du port série correspondent à ceux du système hôte. |
La tâche d'impression d'étiquettes est envoyée, les données sont transférées, mais des problèmes d'impression se produisent. Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante. Plusieurs étiquettes s'impriment, puis l'imprimante fait sauter, place mal, manque ou déforme l'image sur l'étiquette. | Les paramètres de communication série sont incorrects. Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant). Assurez-vous que les paramètres de contrôle de flux et les autres paramètres d'établissement de liaison du port série correspondent aux exigences du système hôte. |