Problème | Cause(s) potentielle(s) et solutions possibles |
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L'image imprimée ne semble pas correcte. | Le niveau d'intensité et/ou la vitesse d'impression de l'imprimante sont peut-être incorrects. Effectuez le test de qualité d'impression (autotest FEED) pour déterminer les paramètres d'intensité et de vitesse optimaux pour votre application. Veillez à ne PAS définir de vitesses d'impression supérieures à la vitesse nominale maximale du fabricant pour votre support d'impression. Voir Réinitialisation des paramètres de configuration hors réseau d'une imprimante à leurs valeurs par défaut et Réglage de la qualité d'impression. |
La tête d'impression est peut-être sale. Nettoyez la tête d'impression. Consultez la section Nettoyage de la tête d'impression. | |
Le rouleau du plateau est sale ou endommagé. Nettoyez ou remplacez le plateau. Consultez la section Nettoyage et remplacement du plateau (rouleau d'entraînement). | |
La tête d'impression est usée ou endommagée. Remplacez la tête d'impression. Consultez la section Remplacement de la tête d'impression. | |
Une alimentation incorrecte est peut-être utilisée. Vérifiez que vous utilisez bien l'alimentation fournie avec cette imprimante. | |
Aucune impression sur l'étiquette. | Le support n'est peut-être pas un support thermique direct (et est un support thermique, conçu pour les imprimantes à transfert thermique). Chargez le support adapté à votre type d'imprimante. Reportez-vous à la section Réalisation d'un test de rayure du support pour déterminer le type de support approprié. |
Le support n'a pas été chargé correctement. La surface imprimable du support doit être orientée vers le haut, vers la tête d'impression. Voir Préparation à l'impression et Détection des rouleaux de support et chargement de support. | |
La taille des étiquettes est déformée, la position de départ de la zone d'impression varie ou l'image imprimée saute des étiquettes (enregistrement défectueux). | Le support n'a pas été chargé correctement ou le capteur de support mobile n'est pas réglé correctement. Vérifiez que le capteur est réglé et positionné correctement en fonction du type de support et de l'emplacement du capteur. Consultez les sections Détection des rouleaux de support et chargement de support, Configuration de la détection de support par type de support et Réglage du capteur mobile. |
Les capteurs de support ne sont pas étalonnés pour la longueur, les propriétés physiques ou le type de détection (espace/encoche, continu ou marque) de votre support. Consultez la section Exécution d'un étalonnage de support SmartCal. Si l'imprimante continue de sauter des étiquettes, reportez-vous à la section Étalonnage manuel du support. | |
Le rouleau (d'entraînement) du plateau est sale ou endommagé. Nettoyez ou remplacez le plateau. Consultez la section Nettoyage et remplacement du plateau (rouleau d'entraînement). | |
L'imprimante rencontre peut-être des problèmes de communication dus aux câbles ou aux paramètres de communication. Consultez la section Résolution des problèmes de communication. |
