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Assistance et téléchargements
À propos de Zebra
Guide de l'utilisateur des imprimantes de bureau séries ZD421 et ZD621
Dépannage
Résolution des problèmes d'impression
Problème : aucune impression sur l'étiquette
Guide de l'utilisateur des imprimantes de bureau ZD421 et ZD621
Guide de l'utilisateur des imprimantes de bureau ZD421 et ZD621
À propos de ce guide
Autres ressources utiles pour l'imprimante
Service et assistance pour l'imprimante Zebra OneCare
Conventions de notation
Conventions concernant les icônes
Introduction
Imprimantes thermiques de bureau Link-OS 4 pouces
Fonctionnalités courantes de l'imprimante de bureau
Options de l'imprimante de bureau Link-OS 4 pouces
Contenu de la boîte
Déballage et inspection de l'imprimante
Matériel nécessaire pour imprimer
Modes d'impression
Ouverture de l'imprimante
Fermeture de l'imprimante
Caractéristiques de l'imprimante
Fonctions extérieures de votre imprimante
Intérieur de l'imprimante à rouleau de ruban double capacité ZD421
Intérieur de l'imprimante à rouleau de ruban double capacité ZD621
Emplacement de l'antenne RFID – Imprimantes ZD621R uniquement
Support flottant : imprimantes ZD621 uniquement
Châssis du ruban double capacité : porte-rouleaux du ruban
Intérieur de l'imprimante thermique directe ZD421
Intérieur de l'imprimante thermique directe ZD621
Intérieur de l'imprimante à cartouches de ruban ZD421
Accès à la tête d'impression de l'imprimante à cartouche à ruban ZD421
Distributeur d'étiquettes en option (à installer sur site) : tous les modèles
Unité de découpe en option (à installer sur site) : tous les modèles
Option de déchirement de supports sans doublure : modèles thermiques directs uniquement
Unité de découpe sans doublure : modèles thermiques directs uniquement
Identification des types de contre-rouleaux d'entraînement
Options d'alimentation de l'imprimante
Base d'alimentation connectée
Base de batterie connectée et batterie
Fonction de verrouillage des imprimantes thermique direct ZD621 : modèles Healthcare uniquement
Zebra Print Touch pour Near Field Communications (NFC)
Commandes et voyants
Interface utilisateur
Commandes de l'interface standard
Signification des schémas de fonctionnement des voyants
Statut : situations de fonctionnement types
Statut : fonctionnement de la tête d'impression
Statut : option Bluetooth basse consommation
Statut : option Ethernet (LAN)
Statut : option Wi-Fi (WLAN)
Indicateurs et commandes de la batterie
Installation des options matérielles
Accessoires et options de l'imprimante à installer sur site
Modules de connectivité de l'imprimante
Accès à l'emplacement du module de connectivité
Installation du module de port série
Installation du module Ethernet interne (LAN)
Retrait des modules de connectivité de l'imprimante
Installation du module de connectivité sans fil
Recherche de l'adresse MAC (Media Access Control) de votre imprimante
Options de gestion des supports
Retrait de la façade standard
Installation du distributeur d'étiquettes
Installation de l'unité de coupe de supports standard
Adaptateurs de taille du mandrin de rouleau de support
Installation d'un adaptateur de rouleau de support
Installation des options de la base d'alimentation connectée
Installation des options de base de batterie connectée
Installation de la batterie dans la base d'alimentation connectée
Écran tactile couleur et commandes
Commandes de l'imprimante sur l'écran tactile couleur
Écran d'accueil
Statut de l'imprimante
Information sur l'imprimante
Assistants de l'imprimante
Menus utilisateur
Menu Système
System > Language (Système > Langue)
System > Program Language > Diagnostic Mode (Système > Langue du programme > Mode Diagnostic)
System > Program Language > Virtual Device (Système > Langue du programme > Appareil virtuel)
System > Program Language > ZBI (Système > Langue du programme > ZBI)
System > Settings > Display Time Format (Système > Paramètres > Afficher le format d'heure)
System > Settings > Password Level (Système > Paramètres > Niveau de mot de passe)
System > Settings > Set Password (Système > Paramètres > Définir le mot de passe)
System > Settings > Power Up Action (Système > Paramètres > Action de mise sous tension)
System > Settings > Head Close Action (Système > Paramètres > Action de fermeture de la tête)
System > Settings > Screen Calibration (Système > Paramètres > Étalonnage de l'écran)
System > Settings > Restore Defaults (Système > Paramètres > Restaurer les paramètres par défaut)
System > Settings > Print (Système > Paramètres > Imprimer) : Paramètres système
System > Energy Saving > Energy Star (Système > Économie d'énergie > Energy Star)
Menu Connexion
Connection > Networks > Reset Network (Connexion > Réseaux > Réinitialiser le réseau)
Connection > Networks > Primary Network (Connexion > Réseaux > Réseau principal)
Connection > Networks > IP Port (Connexion > Réseaux > Port IP)
Connection > Networks > IP Alternate Port (Connexion > Réseaux > Port IP alternatif)
Connection > Networks > Print (Connexion > Réseaux > Imprimer) : Informations réseau
Connection > Networks > Visibility Agent (Connexion > Réseaux > Agent de visibilité)
Connection > Wired > Wired IP Protocol (Connexion > Filaire > Protocole IP filaire)
Connection > Wired > Wired IP Address (Connexion > Filaire > Adresse IP filaire)
Connection > Wired > Wired Gateway (Connexion > Filaire > Passerelle filaire)
Connection > Wired > Wired MAC Address (Connexion > Filaire > Adresse MAC filaire)
Connection > WLAN > WLAN IP Protocol (Connexion > WLAN > Protocole IP WLAN)
Connection > WLAN > WLAN IP Address (Connexion > WLAN > Adresse IP WLAN)
Connection > WLAN > WLAN Subnet (Connexion > WLAN > Sous-réseau WLAN)
Connection > WLAN > WLAN Gateway (Connexion > WLAN > Passerelle WLAN)
Connection > WLAN > WLAN MAC Address (Connexion > WLAN > Adresse MAC WLAN)
Connection > WLAN > ESSID (Connexion > WLAN > ESSID)
Connection > WLAN > WLAN Security (Connexion > WLAN > Sécurité WLAN)
Connection > WLAN > WLAN Band (Connexion > WLAN > Bande WLAN)
Connection > WLAN > WLAN Country Code (Connexion > WLAN > Code pays WLAN)
Connection > Bluetooth > Bluetooth (Connexion > Bluetooth > Bluetooth)
Connection > Bluetooth > Bluetooth Discovery (Connexion > Bluetooth > Détection Bluetooth)
Connection > Bluetooth > Friendly Name (Connexion > Bluetooth > Nom convivial)
Connection > Bluetooth > Minimum Security Mode (Connexion > Bluetooth > Mode de sécurité minimum)
Connection > Bluetooth > Specification Version (Connexion > Bluetooth > Version des caractéristiques)
Connection > Bluetooth > MAC Address (Connexion > Bluetooth > Adresse MAC)
Connection > Bluetooth > Bluetooth Auth. (Connexion > Bluetooth > Authentification Bluetooth) PIN
Connection > Bluetooth > Bluetooth Bonding (Connexion > Bluetooth > Liaison Bluetooth)
Menu Imprimer
Print > Print Quality > Darkness (Imprimer > Qualité d'impression > Contraste)
Print > Print Quality > Print Speed (Imprimer > Qualité d'impression > Vitesse d'impression)
Print > Print Quality > Print Type (Imprimer > Qualité d'impression > Type d'impression)
Print > Print Quality > Label Type (Imprimer > Qualité d'impression > Type d'étiquette)
Print > Print Quality > Label Length (Imprimer > Qualité d'impression > Longueur de l'étiquette)
Print > Print Quality > Label Width (Dots) (Imprimer > Qualité d'impression > Largeur d'étiquette [points])
Print > Label Position > Collection Method (Imprimer > Position de l'étiquette > Méthode de collecte)
Print > Label Position > Tear Line Offset (Imprimer > Position de l'étiquette > Décalage de la ligne de déchirement)
Print > Label Position > Horizontal Label Offset (Imprimer > Position de l'étiquette > Décalage horizontal de l'étiquette)
Print > Label Position > Vertical Label Offset (Imprimer > Position de l'étiquette > Décalage vertical de l'étiquette)
Print > Sensors > Manual Calibration (Imprimer > Capteurs > Étalonnage manuel)
Print > Sensors > Label Sensor (Imprimer > Capteurs > Capteur d'étiquette)
Print > Sensors > Sensor Type (Imprimer > Capteurs > Type de capteur)
Print > Sensors > Print (Imprimer > Capteurs > Imprimer) : Profil de capteur
Print > Print Station (Imprimer > Station d'impression)
Print > Applicator > Applicator Port Mode (Imprimer > Applicateur > Mode du port de l'applicateur)
Print > Applicator > Start Print Mode (Imprimer > Applicateur > Mode Démarrer l'impression)
Print > Applicator > Error on Pause (Imprimer > Applicateur > Erreur en pause)
Print > Applicator > Applicator Reprint (Imprimer > Applicateur > Réimprimer l'applicateur)
Menu RFID
RFID > RFID Status (RFID > Statut RFID)
RFID > RFID Test (RFID > Test RFID)
RFID > RFID Calibrate (RFID > Étalonnage RFID)
RFID > Read Power (RFID > Read Power)
RFID > Write Power (RFID > Puissance d'écriture)
RFID > RFID Antenna (RFID > Antenne RFID)
RFID > RFID Valid Count (RFID > Nombre RFID valide)
RFID > RFID Void Count (RFID > Nombre RFID non valide)
RFID > RFID Program Position (RFID > Position du programme RFID)
RFID > Read RFID Data (RFID > Lire les données RFID)
Menu Stockage
Storage > USB > Copy (Stockage > USB > Copier) : Fichiers sur USB
Storage > USB > Copy (Stockage > USB > Copier) : Fichiers sur l'imprimante
Storage > USB > Copy (Stockage > USB > Copier) : Configuration sur USB
Storage > USB > Print (Stockage > USB > Imprimer) : À partir d'une clé USB
Storage > Print Asset Lists (Stockage > Imprimer les listes des ressources)
Storage > USB > Print from E: (Stockage > USB > Imprimer à partir de E:)
Configuration
Présentation de la configuration de l'imprimante
Sélection d'un emplacement pour l'imprimante
Installation des options d'imprimante et des modules de connectivité
Branchement de l'imprimante sur une source d'alimentation
Préparation du support pour l'impression
Préparation et manipulation des supports
Consignes de stockage des supports
Types de rouleaux de support et chargement
Définition de la détection de support par type de support
Chargement du support
Réglage du capteur mobile
Réglage du capteur mobile pour les repères noirs ou les encoches
Réglage du capteur mobile pour la détection de bandes (espaces)
Chargement du support en rouleau pour les modèles avec unité de coupe
Chargement du ruban du rouleau de transfert thermique
Chargement du ruban du rouleau de transfert Zebra
Chargement d'un ruban de transfert de 300 mètres autre que Zebra
Chargement de la cartouche de ruban : imprimantes à cartouche de ruban ZD421 uniquement
Exécution d'un étalonnage de support SmartCal
Test d'impression avec un rapport de configuration
Détection et rétablissement d'une situation de rupture de support
Détection d'une situation de rupture de ruban et rétablissement
Connexion de votre imprimante à un ordinateur
Exigences concernant les câbles d'interface
Interface USB
Interface série
Ethernet (LAN, RJ-45)
Attribution d'une adresse IP pour l'accès réseau
DHCP pour les réseaux personnels
Utilisation de l'imprimante sur un réseau géré
ID utilisateur et mot de passe par défaut du serveur d'impression
Option de connectivité sans fil Wi-Fi et Bluetooth Classic
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante pour terminer l'installation des options
Que faire si vous oubliez d'installer préalablement les pilotes d'imprimante ?
Configuration pour Windows
Configuration de la communication entre Windows et l'imprimante (présentation du processus)
Installation des pilotes d'imprimante Windows
Exécution de l'assistant d'installation de l'imprimante
Configuration de l'option de serveur d'impression Wi-Fi
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de connectivité de ZebraNet Bridge
Envoi d'un script de configuration ZPL à l'imprimante
Configuration de l'imprimante via Bluetooth
Connexion de l'imprimante au système d'exploitation Windows 10
Après la connexion de l'imprimante
Test d'impression avec l'utilitaire de configuration Zebra Setup Utilities
Test d'impression avec le menu Printer and Faxes (Imprimantes et télécopieurs) de Windows
Test d'impression avec une imprimante Ethernet connectée à un réseau
Test d'impression avec un fichier de commande ZPL copié pour les systèmes d'exploitation autres que Windows
Opérations d'impression
Impression thermique
Détermination des paramètres de configuration de l'imprimante
Sélectionner un mode d'impression ou une méthode de collecte
Réglage de la qualité d'impression
Réglage de la largeur d'impression
Remplacement des consommables lors de l'utilisation de l'imprimante
Impression sur un support en accordéon
Impression avec un support en rouleau monté en externe
Utilisation de l'option de distribution d'étiquettes
Utilisation des options sans doublure
Impression sans doublure
Envoi de fichiers à l'imprimante
Commandes de programmation de la cartouche de ruban
Impression avec l'option de base de batterie connectée et batterie
Mode Onduleur
Mode Batterie
Polices de l'imprimante
Identification des polices dans votre imprimante
Localisation de l'imprimante avec des pages de codes
Polices asiatiques et autres grands jeux de polices
Mode ligne EPL (imprimantes thermiques directes uniquement)
Option de verrouillage de l'imprimante ZD621
Unité d'affichage de clavier Zebra (ZKDU) : accessoire d'imprimante
Langage de programmation Zebra Basic Interpreter (ZBI)
Configuration du cavalier du mode de récupération en cas de coupure de courant
Exemples d'utilisation du port hôte USB et de Link-OS
Hôte USB
Utilisation de l'hôte USB pour les mises à jour du micrologiciel
Fichiers pour les exercices
Exercice 1 : Copier des fichiers sur une clé USB et exécuter la mise en miroir USB
Exercice 2 : Imprimer un format d'étiquette à partir d'une clé USB
Exercice 3 : Copier des fichiers vers/depuis une clé USB
Exercice 4 : Saisir les données d'un fichier stocké à l'aide d'un clavier USB et imprimer une étiquette
Utilisation du port hôte USB et des fonctionnalités NFC
Exercice 5 : saisissez les données d'un fichier stocké avec un smartphone ou une tablette et imprimez une étiquette
Maintenance
Nettoyage
Fournitures de nettoyage
Planning de nettoyage recommandé
Nettoyage de la tête d'impression
Nettoyage de la tête d'impression : imprimantes thermiques directes ZD621/ZD421
Nettoyage de la tête d'impression : imprimantes à transfert thermique ZD421/ZD621
Nettoyage de la tête d'impression : imprimantes à cartouches de ruban ZD421
Nettoyage du parcours du support
Nettoyage du passage du support : moitié inférieure des imprimantes ZD421/ZD621
Nettoyage du passage du support : moitié supérieure des imprimantes thermiques directes ZD421/ZD621
Nettoyage du passage du support : moitié supérieure des imprimantes à transfert thermique ZD421/ZD621
Nettoyage du passage du support : moitié supérieure des imprimantes à cartouches de ruban à transfert thermique ZD421
Nettoyage de l'option d'unité de coupe
Nettoyage de l'option de distribution d'étiquettes
Nettoyage du capteur
Nettoyage du capteur : moitié inférieure des imprimantes ZD421/ZD621
Nettoyage du capteur : moitié supérieure des imprimantes thermiques directes ZD421/ZD621
Nettoyage du capteur : moitié supérieure des imprimantes à transfert thermique ZD421/ZD621
Nettoyage du capteur : moitié supérieure des imprimantes à cartouches de ruban ZD421
Nettoyage et remplacement du contre-rouleau
Remplacement de la tête d'impression
Remplacement de la tête d'impression : modèles d'imprimantes thermiques directes ZD421/ZD621
Remplacement de la tête d'impression : modèles d'imprimantes à rouleau de ruban à transfert thermique ZD421/ZD621
Remplacement de la tête d'impression : modèles d'imprimantes à cartouche de ruban à transfert thermique ZD421
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
Autre maintenance de l'imprimante
Fusibles
Dépannage
Résolution des alertes et des erreurs
Alerte : Tête d'impression ouverte
Alerte : Rupture de support
Alerte : Ribbon In (Ruban inséré) : imprimantes à cartouches de ruban ZD421 uniquement
Alerte : Ribbon Out (Rupture de ruban)
Alerte : Niveau de ruban bas : imprimantes à cartouches de ruban ZD421 uniquement
Alerte : Erreur de l'unité de découpe
Alerte : Surchauffe de la tête d'impression
Alerte : Arrêt de la tête d'impression
Alerte : Température insuffisante de la tête d'impression
Alerte : Mémoire insuffisante
Résolution des problèmes d'impression
Problème : problèmes généraux de qualité d'impression
Problème : aucune impression sur l'étiquette
Problème : Les étiquettes sont déformées en termes de taille ou la position de départ de la zone d'impression varie
Problèmes de communication
Problème : travail d'étiquetage envoyé, pas de transfert de données
Problème : travail d'étiquette envoyé, ignore les étiquettes ou imprime un contenu incorrect
Problème : travail d'étiquette envoyé, transferts de données, mais aucune impression
Problèmes divers
Problème : les paramètres ont été perdus ou ignorés
Problème : les étiquettes non continues fonctionnent comme des étiquettes continues
Problème : l'imprimante se verrouille
Problème : erreurs de cartouche de ruban
Problème : la batterie présente un voyant rouge
Outils
Diagnostics de l'imprimante
Autotest de mise sous tension
Exécution d'un étalonnage de support SmartCal
Impression de rapports de configuration de l'imprimante et du réseau (auto-diagnostic à l'aide du bouton CANCEL [ANNULER])
Rapport de configuration réseau (et Bluetooth)
Impression d'un rapport de qualité d'impression (auto-diagnostic FEED [AVANCER])
Impression d'un rapport de qualité d'impression
Réinitialisation des paramètres de configuration hors réseau d'une imprimante à leurs valeurs par défaut
Réinitialisation des paramètres réseau par défaut de l'imprimante
Fonctions du bouton RESET (RÉINITIALISATION)
Exécution d'un test de diagnostic de communication
Profil de capteur
Activation du mode Avancé
Étalonnage manuel du support
Réglage manuel de la largeur d'impression
Réglage manuel de l'intensité de l'impression
Modes de test d'usine
Câblage du connecteur d'interface
Interface USB
Interface de port série
Dimensions
Dimensions : modèles d'imprimantes thermiques directes ZD421/ZD621
Dimensions : modèles d'imprimantes à transfert thermique ZD421/ZD621
Dimensions : modèles d'imprimantes ZD421C (transfert thermique à cartouche de ruban)
Support
Types de supports thermiques
Détermination des types de supports thermiques
Caractéristiques générales sur le support et l'imprimante
Configuration ZPL
Gestion de la configuration de l'imprimante ZPL
Format de configuration d'imprimante ZPL et fichiers réutilisables
Références croisées des paramètres de configuration des commandes
Gestion de la mémoire de l'imprimante et rapports de statut associés
Programmation ZPL pour la gestion de la mémoire
Glossaire
alphanumérique
retour arrière
code-barres
support avec repères noirs
étalonnage (d'une imprimante)
méthode de collecte
configuration
support continu
diamètre du cylindre
diagnostics
support prédécoupé
thermique direct
support thermique direct
support en accordéon
micrologiciel
mémoire FLASH
police
support avec espace/encoche
ips (pouces par seconde)
étiquette
feuille support d'étiquette (doublure)
type d'étiquette
Voyant (diode électroluminescente)
support sans doublure
Écran LCD (écran à cristaux liquides)
support avec repères
support
capteur de support
crochet d'alimentation du support
support non continu
mémoire non volatile
support avec encoche
mode pré-décollage
support perforé
vitesse d'impression
type d'impression
usure de la tête d'impression
Support « intelligent » RFID (identification par radiofréquence)
reçu
alignement
ruban
repli du ruban
support en rouleau
consommables
symbologie
étiquettes non adhésives
mode déchirement
transfert thermique
espace vide
Problème : aucune impression sur l'étiquette
Problème : aucune impression sur l'étiquette
L'image imprimée ne semble pas correcte.
Causes possibles et solutions :
Le support n'est peut-être pas un support thermique direct (et est un support thermique, conçu pour les imprimantes à transfert thermique). Reportez-vous à la section
Détermination des types de supports thermiques
.
Le support n'a pas été chargé correctement. La surface imprimable du support doit être orientée vers le haut, vers la tête d'impression. Voir
Matériel nécessaire pour imprimer
et
Types de rouleaux de support et chargement
.
Résolution des problèmes d'impression
