1. ZT610/ZT620 カラー ディスプレイ搭載工業用プリンタ ユーザー ガイド
  2. 診断とトラブルシューティング
  3. トラブルシューティング
  4. その他の問題
  • ZT610/ZT620 カラータッチディスプレイ搭載の工業用プリンタ ユーザーガイド
その他の問題

その他の問題

問題
考えられる原因
奨励される解決策
ディスプレイの問題
プリンタはフロントパネルパスワード／PINの入力を求めていますが、設定されていません。
フロントパネル ディスプレイはロックでき、フロントパネル パスワードを入力するまでは、コントロールパネルのパラメータへのアクセスは制限されます。この値は、最初は未定義であるため、使用する前に設定する必要があります。
フロントパネルパスワードの詳細については、「Zebra Link-OS PrintSecureプリンタ管理ガイド」を参照してください。
コントロールパネルに判読できない言語が表示される
コントロールパネルまたはファームウェアコマンドによって言語パラメータが変更されました。
  1. ホーム画面で、
    Menu (メニュー)
    （左下のアイコン）をタッチします。
    ホーム画面ボタン
  2. 画面の一番上の選択肢をタッチします。
  3. このメニューオプションの下の言語選択肢をスクロールします。このパラメータの選択肢は、実際の当該言語で表示されるため、自分の判読できる言語が見つけやすくなっています。
  4. 選択して表示する言語をタッチします。
  5. Home (ホーム)
    をタッチしてホーム画面に戻ります。
ディスプレイの文字または文字の一部が欠けている
ディスプレイの交換が必要な可能性があります。
サービス技師にお問い合わせください。
USBホストポートがUSBデバイスを認識しない
プリンタがUSBデバイスを認識していないか、USBホストポートに接続したUSBデバイス上のファイルを読み取っていません。
プリンタは、現在、最大1TBまでのUSBドライブしかサポートしていません。
1TB以下のUSBドライブを使用してください。
USBデバイスが、独自の外部電源を必要とする可能性があります。
USBデバイスに外部電源が必要な場合は、機能する電源にドライブが差し込まれていることを確認してください。
プリンタパラメータが予測したとおりに設定されていない
パラメータの設定変更が反映されていない。
または
一部のパラメータが予期せず変化した
ファームウェアの設定またはコマンドにより、パラメータの変更機能が妨げられています。
ご使用のソフトウェアのラベルのフォーマットまたは設定を確認し、フォーマットをプリンタに送信してください。
必要に応じて、「Zebraプログラミングガイド」を参照するか、サービス技術者にお問い合わせください。このガイドのコピーは、zebra.com/manualsで入手できます。
ラベルフォーマットのコマンドにより、パラメータが以前の設定に戻されています。
キャリブレートの問題
自動キャリブレートに失敗した
用紙またはリボンが正しくロードされていません。
用紙とリボンが正しくロードされていることを確認します。
センサーが用紙またはリボンを検出できませんでした。
プリンタをキャリブレートします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートに進みます。
センサーが汚れているか、正しくセットされていません。
センサーがクリーニングされ、適切に配置されていることを確認します。
用紙タイプの設定が不適切です。
正しい用紙タイプ（ギャップ／切れ込み、連続またはマーク）に合わせてプリンタを設定します。
単票ラベルが連続ラベルとして扱われる。
プリンタが、使用している用紙用にキャリブレートされていません。
プリンタをキャリブレートします。リボン センサーと用紙センサーのキャリブレートに進みます。
プリンタが連続用紙用に設定されています。
正しい用紙タイプ（ギャップ／切れ込み、連続またはマーク）に合わせてプリンタを設定します。
プリンタがロックされて動かない
すべてのインジケータランプが点灯して、ディスプレイに何も表示されず、プリンタがロックされて動きません。
内部の電子的傷害またはファームウェアの故障です。
プリンタの電源を入れ直します。問題が解決しない場合は、サービス技師にお問い合わせください。
起動時にプリンタがロックされて動かない。
メインロジックボードの故障です。