問題のトラブルシューティング

ZQ610 Plus/ZQ620 Plus/ZQ630 Plusユーザーガイド

問題のトラブルシューティング

このセクションでは、プリンタのトラブルシューティングについて説明します。

問題	奨励される解決策
電源が入らない	バッテリーが正しく取り付けられているか確認します。必要に応じて、バッテリーを充電または交換します。
用紙のフィードができない	用紙カバーが閉じており、ロックされていることを確認します。スピンドル保持用紙が曲がっていないか確認します。前回印字したラベルをはがしてあることを確認してください（剥離モードのみ）。ラベルセンサーが遮られていないか確認します。
印字が不鮮明、または色がぼやけている	印字ヘッドをクリーニングします。用紙の質を確認してください。
部分的にしか印刷されない、または何も印刷されない	印字ヘッドをクリーニングします。用紙の質を確認します。
印刷が文字化けしている	用紙の装填状態を確認します。印字ヘッドをクリーニングします。用紙カバーが正しく閉じており、ロックされていることを確認します。
印刷されない	ボーレートを確認してください。バッテリーを交換します。ホストデバイスへのケーブルを確認します。 RF 接続を確立および/または LAN 接続を復元します。ラベルのフォーマットまたはコマンド構成が無効です。プリンタを通信診断 (Hex Dump) モードにして問題の診断を行います。
バッテリーの充電寿命が短くなった	バッテリが1年以上経過している場合、通常の経年劣化によって充電寿命が短くなっていることもあります。バッテリの状態を確認してください。バッテリーを交換します。
が点滅している	データの受信中にデータアイコンが緑色に点滅するのは正常です。
またはが点滅している	用紙が装填されていること、用紙カバーが閉じていてロックされていることを確認します。
通信エラー	ボーレートを確認してください。ホストデバイスへのケーブルを交換してください。
ラベルの詰まり	ヘッド・リリース・ラッチと用紙カバーを開きます。用紙を取り出してから装填し直します。
ラベルがスキップされる	用紙のフォーム上部のセンスマークまたはラベルギャップを確認します。ラベルの最大印刷フィールドを超過していないか確認します。バーセンサーまたはギャップセンサーが遮られていないか、または故障していないか確認します。
LCD 画面に何も表示されない	プリンタがオンになっていることを確認してください。アプリケーションが読み込まれていないか、壊れています。再読み込みしてください。
NFC接続なし	スマートフォンがPrint Touchアイコン（プリンタの側面にある）から7.62cm（3インチ）以内にあることを確認します。