Problema | Posibles causas y soluciones |
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La imagen impresa no se ve bien. | Es posible que la impresora esté configurada en un nivel de oscuridad o una velocidad de impresión incorrectos. Realice la prueba de calidad de impresión (autoprueba FEED [ALIMENTAR]) para determinar los ajustes ideales de oscuridad y velocidad para su aplicación. Procure NO establecer velocidades de impresión superiores a la velocidad nominal máxima del fabricante para sus medios de impresión. Consulte Restablecimiento de los parámetros de configuración de la impresora fuera de la red a los valores predeterminados de fábrica y Ajuste de la calidad de impresión. |
Es posible que el cabezal de impresión esté sucio. Limpie el cabezal de impresión. Consulte Limpieza del cabezal de impresión. | |
El rodillo de la platina está sucio o dañado. Limpie o reemplace la platina. Consulte Limpieza y reemplazo de la platina (rodillo de la unidad). | |
El cabezal de impresión está desgastado o dañado. Reemplace el cabezal de impresión. Consulte Reemplazo del cabezal de impresión. | |
Es posible que se esté usando la fuente de alimentación incorrecta. Verifique que esté utilizando la fuente de alimentación que venía con esta impresora. | |
Las etiquetas se imprimen en blanco. | Es posible que los medios no sean térmicos directos (y sean medios térmicos, hechos para impresoras de transferencia térmica). Cargue el medio adecuado para su tipo de impresora. Consulte Realización de una prueba de rayado de medios para determinar el tipo de medio. |
Los medios se cargaron de forma incorrecta. La superficie imprimible del medio debe estar orientada hacia arriba, hacia el cabezal de impresión. Consulte Preparación para imprimir y Detección de medios de rollo y carga de medios. | |
Las etiquetas tienen un tamaño distorsionado, la posición de inicio del área de impresión varía o la imagen impresa salta entre las etiquetas (registro defectuoso). | El medio se cargó de forma incorrecta o el sensor de medios móviles no está bien ajustado. Verifique que el sensor esté configurado y colocado de forma correcta para su tipo de medio y la ubicación de detección. Consulte Detección de medios de rollo y carga de medios, Configuración de la detección de medios por tipo de medio y Ajuste del sensor móvil. |
Los sensores de medios no están calibrados para la extensión de los medios, las propiedades físicas o el tipo de detección (por espacio/muesca, continua o marca). Consulte Ejecución de una calibración de medios SmartCal. Si todavía omite etiquetas, intente Calibración manual de medios. | |
El rodillo de la platina (controlador) está sucio o dañado. Limpie o reemplace la platina. Consulte Limpieza y reemplazo de la platina (rodillo de la unidad). | |
Es posible que la impresora tenga problemas de comunicación con los cables o la configuración de la comunicación. Consulte Resolución de problemas de comunicación. |
