Guía del usuario de la impresora industrial ZT610/ZT620 con pantalla táctil a color

Problemas de conectividad de la impresora

Problema	Causa posible	Solución recomendada
Mi impresora reasigna una nueva dirección IP al servidor de impresión cuando la impresora ha estado apagada durante un tiempo.	La configuración de la red está haciendo que la red reasigne una nueva dirección IP.	Si el cambio de dirección IP causa problemas, siga estos pasos para asignarle una dirección IP estática: Averigüe qué valores se deben asignar a la dirección IP, la máscara de subred y puerta de enlace para su servidor de impresión (por cable, inalámbrico o ambos). Cambie el valor del protocolo IP apropiado a PERMANENTE. Cambie los valores de la dirección IP, la máscara de subred y puerta de enlace para el servidor de impresión adecuado a los valores que desea que permanezcan. Restablezca la red tocando Menu (Menú) Connection (Conexión) Networks (Redes) Reset Network (Restablecer red) y, a continuación, toque la marca de verificación para guardar los cambios.
Mi impresora no obtiene una dirección IP mientras intenta conectarse a través de red de área local (LAN, por sus siglas en inglés)/Ethernet.	El cable no está conectado correctamente.	Verifique que ambos extremos del cable estén conectados correctamente.
	La impresora no está configurada correctamente (generalmente para DHCP).	Verifique el ajuste del protocolo IP cableado. Debe coincidir con su entorno de red.
No puedo cambiar los ajustes por cable, inalámbricos o Bluetooth de mi impresora.	La impresora está en modo protegido, lo que evita que estos ajustes se actualicen sin la contraseña del modo protegido. No puede cambiar estos ajustes a través del panel frontal.	Necesitará la contraseña del modo protegido para cambiar los ajustes a través de los comandos JSON. Para obtener más información, consulte la Guía de administración de impresoras Zebra Link-OS PrintSecure.
	Para impresoras adquiridas en la región de EMEA después del 1 de agosto de 2025, muchas opciones de conectividad están desactivadas de forma predeterminada.	Para obtener información adicional y un asistente de configuración, visite zebra.com/asr.
Introduje de forma manual una dirección IP inalámbrica, una subred y una puerta de enlace en mi impresora, pero no se conecta a mi red inalámbrica. El modo protegido no está activado.	La red de la impresora debe restablecerse después de cambiar los valores.	Restablezca la red tocando Menu (Menú) Connection (Conexión) Networks (Redes) Reset Network (Restablecer red) y, a continuación, toque la marca de verificación para guardar los cambios.
	No se ha especificado un valor de identificador de conjunto de servicios extendido (ESSID, por sus siglas en inglés).	Para una conexión inalámbrica, especifique el valor ESSID que coincida con el valor utilizado por su enrutador inalámbrico mediante el siguiente comando Set/Get/Do: !U1setvar "wlan.essid" "value" donde "value" es el ESSID (a veces denominado SSID de red) para su enrutador. Puede buscar en la parte posterior del enrutador una etiqueta adhesiva con la información predeterminada del enrutador. Si la información predeterminada ha cambiado, consulte con el administrador de red el valor ESSID que se debe utilizar. Restablezca la red tocando Menu (Menú) Connection (Conexión) Networks (Redes) Reset Network (Restablecer red) y, a continuación, toque la marca de verificación para guardar los cambios.
	El ESSID u otro valor era incorrecto.	Imprima una etiqueta de configuración de red y verifique que los valores sean correctos. Realice las correcciones necesarias. Restablezca la red tocando Menu (Menú) Connection (Conexión) Networks (Redes) Reset Network (Restablecer red) y, a continuación, toque la marca de verificación para guardar los cambios.