1. Guía del usuario de la impresora industrial ZT610/ZT620 con pantalla táctil a color
  2. Diagnóstico y solución de problemas
  3. Solución de problemas
  4. Problemas de cinta
  • Guía del usuario de la impresora industrial ZT610/ZT620 con pantalla táctil a color
Problemas de cinta

Problemas de cinta

Consulte zebra.com/zt600-info para ver videos sobre cómo resolver problemas comunes.
Cinta arrugada
Si la cinta tiende a arrugarse, pruebe lo siguiente:
Si la cinta:
Entonces...
Se arruga desde la parte inferior izquierda a la superior derecha
Aumente la presión en la palanca exterior o disminuya la presión en la palanca interior. Vaya a Ajuste de la presión del cabezal de impresión.
Se arruga desde la parte superior izquierda a la inferior derecha
Aumente la presión en la palanca interior o disminuya la presión en la palanca exterior. Vaya a Ajuste de la presión del cabezal de impresión.
Se arruga en el medio
Mueva ambas palancas hacia el centro de la etiqueta para aumentar la presión en esa área. Vaya a Ajuste de la posición de la palanca.
Si estos no resuelven el problema con cintas arrugadas, Check lo siguiente:
Causa posible
Solución recomendada
La cinta se cargó de forma incorrecta.
Cargue la cinta correctamente. Ir a Carga de la cinta
La temperatura de grabado es incorrecta.
  2. Si es necesario, ajuste de forma manual la oscuridad o los ajustes de velocidad de impresión.
    • Establezca la oscuridad de la impresión en el ajuste más bajo que proporcione una buena calidad de impresión. Si ajusta la oscuridad demasiado alta, es posible que la imagen de la etiqueta se imprima de forma poco clara, los códigos de barras no se escaneen correctamente, la cinta se queme o que el cabezal de impresión se desgaste prematuramente.
    • Las velocidades de impresión más lentas suelen producir una mejor calidad de impresión.
    Para acceder a los ajustes de oscuridad y velocidad de impresión desde la pantalla de inicio, toque
    Menu (Menú)
    Print (Imprimir)
    Print Quality (Calidad de impresión)
    .
La presión del cabezal de impresión es incorrecta o desigual.
Ajuste la presión del cabezal de impresión al mínimo necesario para obtener una buena calidad de impresión. Ir a Ajuste de la presión del cabezal de impresión, la posición del conmutador y el equilibrio
Los medios no se cargan de manera correcta; “pasan” de lado a lado.
Ajuste la guía de medios hasta que se encuentre muy cerca de tocar el borde del medio. Si esto no resuelve el problema, compruebe la presión del cabezal de impresión. Ir a Ajuste de la presión del cabezal de impresión, la posición del conmutador y el equilibrio
Si es necesario, llame a un técnico de servicio.
El rodillo del cabezal de impresión o de la platina puede estar instalado de forma incorrecta.
Si es posible, verifique que se encuentren instalados correctamente. Si es necesario, llame a un técnico de servicio.
Cinta rota o fundida
Causa posible
Solución recomendada
El ajuste de oscuridad está muy alto.
  2. Si es necesario, ajuste de forma manual la oscuridad o los ajustes de velocidad de impresión.
    • Establezca la oscuridad de la impresión en el ajuste más bajo que proporcione una buena calidad de impresión. Si ajusta la oscuridad demasiado alta, es posible que la imagen de la etiqueta se imprima de forma poco clara, los códigos de barras no se escaneen correctamente, la cinta se queme o que el cabezal de impresión se desgaste prematuramente.
    • Las velocidades de impresión más lentas suelen producir una mejor calidad de impresión.
    Para acceder a los ajustes de oscuridad y velocidad de impresión desde la pantalla de inicio, toque
    Menu (Menú)
    Print (Imprimir)
    Print Quality (Calidad de impresión)
    .
  3. Limpie el cabezal de impresión por completo. Ir a Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo de la platina
La cinta está revestida en el lado incorrecto y no se puede utilizar en esta impresora.
Reemplace la cinta con otra que esté revestida en el lado correcto. Para obtener más información, visite Determinar el tipo de cinta que se debe usar:
Problemas de detección de cinta
Problema
Causa posible
Solución recomendada
La impresora no detecta cuando se agota la cinta.
Es posible que la impresora se haya calibrado sin cinta o sin que la cinta se haya cargado de forma correcta.
  1. Asegúrese de que la cinta esté cargada de forma correcta para que el sensor de cinta pueda detectarla. En el cabezal de impresión, la cinta debe retrotraerse por completo hasta cerca del firewall de la impresora. Ir a Carga de la cinta
En el modo de transferencia térmica, la impresora no detectó la cinta aunque esté cargada correctamente.
La impresora indica que se agotó la cinta aunque la cinta esté cargada de forma correcta.
La impresora no se calibró para la etiqueta ni la cinta que se está utilizando.