problema | Possível Causa | Solução recomendada |
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Problemas gerais de qualidade de impressão | A impressora está definida com a velocidade de impressão incorreta. | Para obter a melhor qualidade de impressão, defina a velocidade de impressão para a configuração mais baixa possível para seu aplicativo por meio do painel de controle, do driver ou do software. Talvez você queira executar o Teste automático de alimentação para determinar as configurações ideais para sua impressora. Consulte velocidade de impressão para saber como alterar a velocidade de impressão. |
Você está usando uma combinação incorreta de etiquetas e faixa de opçõeses para seu aplicativo. | Mude para um tipo diferente de mídia ou faixa de opçõeses para tentar encontrar uma combinação compatível.se necessário, consulte seu revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações. | |
A impressora está definida em um nível de tonalidade incorreto. | Para obter a melhor qualidade de impressão, defina a tonalidade com a configuração mais baixa possível para o aplicativo. Talvez você queira executar o Teste automático de alimentação para determinar a configuração ideal de escuridão. Consulte Tonalidade da impressão para saber como alterar a configuração de tonalidade. | |
O cabeçote de impressão está sujo. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpar o cabeçote de impressão e o cilindro de placa. | |
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual. | Defina a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para uma boa qualidade de impressão. Consulte ajustar a pressão do cabeçotede impressão . | |
Perda de registro de impressão nas etiquetas. Desvio vertical excessivo no registro de topo de formulário. | O rolo de impressão está sujo. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. |
As guias de mídia estão posicionadas incorretamente. | Certifique-se de que as guias de mídia estejam posicionadas corretamente. Consulte Carregar a mídia. | |
O tipo de mídia está definido incorretamente. | Defina a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/entalhe, contínuo ou marca). Tipo não suportado | |
A mídia foi carregada incorretamente. | Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregar a mídia. | |
Faixas longas de impressões ausentes em várias etiquetas | Elemento de impressão danificado. | Ligue para um técnico de serviço. |
Fita amassada. | Consulte causas e soluções de ribbon enrugado em problemas de ribbon. | |
Linhas cinza finas e angulares em rótulos em branco | Fita amassada. | Consulte causas e soluções de ribbon enrugado em problemas de ribbon. |
Impressão muito clara ou muito escura sobre todo o rótulo | A mídia ou o ribbon não foram projetados para operação em alta velocidade. | Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade. |
Você está usando uma combinação incorreta de mídia e faixa de opçõeses para seu aplicativo. | Mude para um tipo diferente de mídia ou faixa de opçõeses para tentar encontrar uma combinação compatível.se necessário, consulte seu revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações. | |
Você está usando fita com mídia térmica direta. | A mídia térmica direta não requer fita. Para determinar se você está usando mídia térmica direta, execute o teste de arranhões de etiqueta no Quando usar a faixa de Opções. | |
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual. | Defina a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para uma boa qualidade de impressão. Consulte Ajuste da pressão do cabeçote de impressão. | |
Borrar marcas nos rótulos | A mídia ou o ribbon não foram projetados para operação em alta velocidade. | Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade. |
Erro de registro/pula etiquetas | A impressora não está calibrada. | Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. |
Formato de etiqueta incorreto. | Verifique o formato do rótulo e corrija-o conforme necessário. | |
Erro de registro e erro de impressão de um a três rótulos | O rolo de impressão está sujo. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. |
A mídia não atende às especificações. | Use mídia que atenda às especificações. Consulte Especificações de mídia. | |
Desvio vertical na posição superior do formulário | O rádio está fora de alcance. | Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. |
O rolo de impressão está sujo. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. | |
Imagem vertical ou desvio de rótulo | A impressora está usando etiquetas não contínuas, mas está configurada no modo contínuo. | Defina a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/entalhe, contínuo ou marca - consulte Tipo de mídia) e calibre a impressora, se necessário (consulte Calibrando os sensores de fita e mídia). |
O sensor de mídia está calibrado incorretamente. | Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. | |
O rolo de impressão está sujo. | Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa. | |
Configurações incorretas de pressão do cabeçote de impressão (alternâncias). | Ajuste a pressão do cabeçote de impressão para garantir a funcionalidade adequada. Consulte Ajuste da pressão do cabeçote de impressão. | |
A mídia ou o ribbon está carregado incorretamente. | Verifique se a mídia e o ribbon estão carregados corretamente. Consulte Carregando a fita e Carregando a mídia. | |
Mídia incompatível. | Você deve usar mídia que atenda às especificações da impressora. Certifique-se de que as folgas ou entalhes entre etiquetas estejam entre 2 e 4 mm e posicionados consistentemente (consulte Especificações de mídia). | |
O código de barras impresso em uma etiqueta não é digitalizado. | O código de barras não está dentro das especificações porque a impressão está muito clara ou muito escura. | Execute o TESTE automático DE ALIMENTAÇÃO. Ajuste as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão conforme necessário. |
Não há espaço em branco suficiente ao redor do código de barras. | Deixe pelo menos 1/8 pol. (3,2 mm) entre o código de barras e outras áreas impressas na etiqueta e entre o código de barras e a borda da etiqueta. | |
Falha na calibração automática. | A mídia ou o ribbon está carregado incorretamente. | Verifique se a mídia e o ribbon estão carregados corretamente. Consulte Carregando a fita e Carregando a mídia. |
Os sensores não puderam detetar a mídia ou o ribbon. | Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia. | |
Os sensores estão sujos ou posicionados incorretamente. | Certifique-se de que os sensores estejam limpos e posicionados corretamente. | |
O tipo de mídia está definido incorretamente. | Defina a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/entalhe, contínuo ou marca). Tipo não suportado |
