Pesquisa de mensagem de erro
Pesquisa de mensagem de erro

Pesquisa de mensagem de erro

Revise as luzes indicadoras ou do monitor, revise as possíveis causas e implemente uma solução recomendada.
Mensagens de erro
Luzes do visor/indicador
Possível Causa
Solução recomendada
Luz de status – verde sólido
LUZ DE PAUSA amarela fixa
O cabeçote de impressão não está totalmente fechado.
Feche completamente o cabeçote de impressão.
O sensor de abertura do cabeçote de impressão não está funcionando corretamente.
Ligue para um técnico de serviço para substituir o sensor.
Luz de status – verde sólido
ACENDE em vermelho constante
A mídia não está carregada ou foi carregada incorretamente.
Carregue a mídia corretamente.
Sensor de mídia desalinhado.
Verifique a posição do sensor de mídia.
A impressora está configurada para mídia não contínua, mas a mídia contínua está carregada.
Instale o tipo de mídia adequado ou redefina a impressora para o tipo de mídia atual.
Calibre a impressora.
Luz de status – verde sólido
LUZ INDICADORA DE SUPRIMENTOS piscando em amarelo
O ribbon está carregado, mas a impressora está configurada para o modo térmico direto.
A fita não é necessária com a mídia térmica direta. Se estiver usando mídia térmica direta, remova a fita. Esta mensagem de erro não afetará a impressão.
Se você estiver usando mídia de transferência térmica, que requer fita, defina a impressora para o modo de transferência térmica. Consulte Transferência térmica.
Luz de status – verde sólido
LUZ INDICADORA DE SUPRIMENTOS piscando em amarelo
No modo de transferência térmica:
  • o ribbon não está carregado
  • o ribbon foi carregado incorretamente
  • o sensor de fita não está detetando a fita
  • a mídia está bloqueando o sensor de fita
Coloque o ribbon corretamente. Consulte Carregar a fita.Calibrar a impressora. Consulte Calibração do sensor de fita e mídia.
No modo de transferência térmica, a impressora não detetou o ribbon mesmo que ele esteja carregado corretamente.
Imprima um perfil de sensor (consulte informações de impressão). O limite de ribbon para fora (2) provavelmente está muito alto, acima da linha que indica onde o ribbon foi detetado (1).
Calibre a impressora (consulte Calibração do sensor de fita e mídia) ou carregue os padrões da impressora (consulte Carregar padrões).
Se você estiver usando mídia térmica direta, a impressora está aguardando o ribbon ser carregado porque está configurado incorretamente para o modo de transferência térmica.
Defina a impressora para o modo térmico direto.
Luz de status – verde sólido
Luz DE PAUSA vermelha constante
Luz DE DADOS vermelha constante
O cabeçote de impressão foi substituído por um que não é um cabeçote de impressão Zebra original.
Instale um cabeçote de impressão Zebra original.
Luz de status – verde sólido
O cabeçote de impressão está superaquecido.
Deixe a impressora esfriar. A impressão é retomada automaticamente quando os elementos do cabeçote de impressão esfriam até uma temperatura operacional aceitável.
Se esse erro persistir, considere alterar onde a impressora está localizada ou usar uma velocidade de impressão mais lenta.
Luz de status – verde sólido
A impressora mostra uma dessas mensagens ou alterna entre elas.
Um cabo de dados ou de alimentação do cabeçote de impressão conetado incorretamente pode causar essas mensagens de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente o suficiente para causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conetado corretamente.
Ligue para um técnico de serviço para conetar o cabeçote de impressão corretamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Ligue para um técnico de serviço para substituir o cabeçote de impressão.
Luz DE STATUS piscando em amarelo
Um cabo de dados ou de alimentação do cabeçote de impressão conetado incorretamente pode causar essa mensagem de erro. O cabeçote de impressão pode estar quente o suficiente para causar queimaduras graves. Deixe o cabeçote de impressão esfriar.
A temperatura do cabeçote de impressão está se aproximando de seu limite operacional inferior.
Continue a impressão enquanto o cabeçote de impressão atinge a temperatura operacional correta. Se o erro persistir, o ambiente pode estar muito frio para impressão adequada. Recoloque a impressora em uma área mais quente.
O cabo de dados do cabeçote de impressão não está conetado corretamente.
Ligue para um técnico de serviço para conetar o cabeçote de impressão corretamente.
O cabeçote de impressão tem um termistor com defeito.
Ligue para um técnico de serviço para substituir o cabeçote de impressão.
Luz de status – verde sólido
LUZ DE PAUSA amarela fixa
A lâmina do cortador está afiada. Não toque nem esfregue a lâmina com os dedos.
A lâmina do cortador está no caminho da mídia.
Desligue a impressora e desconete-a da tomada. Inspecione o módulo do cortador para ver se há detritos e limpe conforme necessário seguindo as instruções de limpeza em Limpeza e lubrificação do Módulo do cortador.
Não há memória suficiente para executar a função especificada na segunda linha da mensagem de erro.
Libere parte da memória da impressora ajustando o formato da etiqueta ou os parâmetros da impressora. Uma maneira de liberar memória é ajustar a largura de impressão para a largura real da etiqueta em vez de deixar a largura de impressão definida como padrão. Consulte Largura de impressão.
Certifique-se de que os dados não sejam direcionados para um dispositivo que não esteja instalado ou indisponível.
Se o problema persistir, entre em contato com um técnico de serviço.