Problemas de comunicação
Problemas de comunicação

Problemas de comunicação

Esta tabela identifica problemas com as comunicações, as possíveis causas e as soluções recomendadas.
Problemas de comunicação
Problema
Possível Causa
Solução recomendada
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DE DADOS não pisca.
Os parâmetros de comunicação estão incorretos.
Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
Se você estiver usando comunicação serial, verifique as configurações da porta serial. Consulte Porta (Configurações).
Se você estiver usando comunicação serial, certifique-se de estar usando um cabo de modem nulo ou um adaptador de modem nulo.
Verifique a configuração do protocolo de handshake da impressora. A configuração usada deve corresponder à que está sendo usada pelo computador host. Consulte aperto de mão do host.
Se um driver for usado, verifique as configurações de comunicação do driver para sua conexão.
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora. Várias etiquetas são impressas e, em seguida, a impressora ignora, perde ou distorce a imagem no rótulo.
As configurações de comunicação serial estão incorretas.
Certifique-se de que as configurações de controle de fluxo correspondam.
Verifique o comprimento do cabo de comunicação. Consulte Especificações gerais para obter os requisitos.
Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DE DADOS pisca, mas não ocorre nenhuma impressão.
Os carateres de prefixo e delimitador definidos na impressora não correspondem aos que estão no formato de rótulo.
Verifique o prefixo e os caracteres delimitadores. Consulte caractere de controle e caractere delimitador.
Dados incorretos estão sendo enviados para a impressora.
Verifique as configurações de comunicação no computador. Verifique se elas correspondem às configurações da impressora.
Se o problema persistir, verifique o formato da etiqueta.