Problemas de impressão
Problemas de impressão

Problemas de impressão

Esta tabela identifica possíveis problemas de impressão ou qualidade de impressão, as possíveis causas e as soluções recomendadas.
Problemas de impressão
problema
Possível Causa
Solução recomendada
Problemas gerais de qualidade de impressão
A impressora está definida com a velocidade de impressão incorreta.
Para obter a melhor qualidade de impressão, defina a velocidade de impressão para a configuração mais baixa possível para seu aplicativo por meio do painel de controle, do driver ou do software. Talvez você queira executar o Teste automático de alimentação para determinar as configurações ideais para sua impressora.
Consulte velocidade de impressão para saber como alterar a velocidade de impressão.
Você está usando uma combinação incorreta de etiquetas e faixa de opçõeses para seu aplicativo.
Mude para um tipo diferente de mídia ou faixa de opçõeses para tentar encontrar uma combinação compatível.se necessário, consulte seu revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações.
A impressora está definida em um nível de tonalidade incorreto.
Para obter a melhor qualidade de impressão, defina a tonalidade com a configuração mais baixa possível para o aplicativo. Talvez você queira executar o Teste automático de alimentação para determinar a configuração ideal de escuridão.
Consulte Tonalidade da impressão para saber como alterar a configuração de tonalidade.
O cabeçote de impressão está sujo.
Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpar o cabeçote de impressão e o cilindro de placa.
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual.
Defina a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para uma boa qualidade de impressão. Consulte ajustar a pressão do cabeçotede impressão .
Perda de registro de impressão nas etiquetas. Desvio vertical excessivo no registro de topo de formulário.
O rolo de impressão está sujo.
Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpar o cabeçote de impressão e o rolo de impressão.
As guias de mídia estão posicionadas incorretamente.
Certifique-se de que as guias de mídia estejam posicionadas corretamente. Consulte Carregar a mídia.
O tipo de mídia está definido incorretamente.
Defina a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/entalhe, contínuo ou marca). Tipo não suportado
A mídia foi carregada incorretamente.
Carregue a mídia corretamente. Consulte Carregar a mídia.
Faixas longas de impressões ausentes em várias etiquetas
Elemento de impressão danificado.
Ligue para um técnico de serviço.
Fita amassada.
Consulte causas e soluções de ribbon enrugado em problemas de ribbon.
Linhas cinza finas e angulares em rótulos em branco
Fita amassada.
Consulte causas e soluções de ribbon enrugado em problemas de ribbon.
Impressão muito clara ou muito escura sobre todo o rótulo
A mídia ou o ribbon não foram projetados para operação em alta velocidade.
Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade.
Você está usando uma combinação incorreta de mídia e faixa de opçõeses para seu aplicativo.
Mude para um tipo diferente de mídia ou faixa de opçõeses para tentar encontrar uma combinação compatível.se necessário, consulte seu revendedor ou distribuidor autorizado da Zebra para obter informações e orientações.
Você está usando fita com mídia térmica direta.
A mídia térmica direta não requer fita. Para determinar se você está usando mídia térmica direta, execute o teste de arranhões de etiqueta no Quando usar a faixa de Opções.
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual.
Defina a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para uma boa qualidade de impressão. Consulte Ajuste da pressão do cabeçote de impressão.
Borrar marcas nos rótulos
A mídia ou o ribbon não foram projetados para operação em alta velocidade.
Substitua os suprimentos pelos recomendados para operação em alta velocidade.
Erro de registro/pula etiquetas
A impressora não está calibrada.
Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia.
Formato de etiqueta incorreto.
Verifique o formato do rótulo e corrija-o conforme necessário.
Erro de registro e erro de impressão de um a três rótulos
O rolo de impressão está sujo.
Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa.
A mídia não atende às especificações.
Use mídia que atenda às especificações. Consulte Especificações de mídia.
Desvio vertical na posição superior do formulário
O rádio está fora de alcance.
Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia.
O rolo de impressão está sujo.
Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa.
Imagem vertical ou desvio de rótulo
A impressora está usando etiquetas não contínuas, mas está configurada no modo contínuo.
Defina a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/entalhe, contínuo ou marca - consulte Tipo de mídia) e calibre a impressora, se necessário (consulte Calibrando os sensores de fita e mídia).
O sensor de mídia está calibrado incorretamente.
Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia.
O rolo de impressão está sujo.
Limpe o cabeçote de impressão e o rolo de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão e do cilindro de placa.
Configurações incorretas de pressão do cabeçote de impressão (alternâncias).
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Ajuste a pressão do cabeçote de impressão para garantir a funcionalidade adequada. Consulte Ajuste da pressão do cabeçote de impressão.
A mídia ou o ribbon está carregado incorretamente.
Verifique se a mídia e o ribbon estão carregados corretamente. Consulte Carregando a fita e Carregando a mídia.
Mídia incompatível.
Você deve usar mídia que atenda às especificações da impressora. Certifique-se de que as folgas ou entalhes entre etiquetas estejam entre 2 e 4 mm e posicionados consistentemente (consulte Especificações de mídia).
O código de barras impresso em uma etiqueta não é digitalizado.
O código de barras não está dentro das especificações porque a impressão está muito clara ou muito escura.
Execute o TESTE automático DE ALIMENTAÇÃO. Ajuste as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão conforme necessário.
Não há espaço em branco suficiente ao redor do código de barras.
Deixe pelo menos 1/8 pol. (3,2 mm) entre o código de barras e outras áreas impressas na etiqueta e entre o código de barras e a borda da etiqueta.
Falha na calibração automática.
A mídia ou o ribbon está carregado incorretamente.
Verifique se a mídia e o ribbon estão carregados corretamente. Consulte Carregando a fita e Carregando a mídia.
Os sensores não puderam detetar a mídia ou o ribbon.
Calibre a impressora. Consulte Calibrando os sensores de fita e mídia.
Os sensores estão sujos ou posicionados incorretamente.
Certifique-se de que os sensores estejam limpos e posicionados corretamente.
O tipo de mídia está definido incorretamente.
Defina a impressora para o tipo de mídia correto (espaço/entalhe, contínuo ou marca). Tipo não suportado