Risoluzione degli errori delle spie di stato
Risoluzione degli errori delle spie di stato

Risoluzione degli errori delle spie di stato

I seguenti numeri di risoluzione delle spie di errore di stato corrispondono alle descrizioni elencate in Table 1. Ogni numero di errore può avere una o più risoluzioni per correggere l'errore elencato.

1. La stampante non è alimentata.

  • La stampante è stata accesa?
  • Controllare i collegamenti di alimentazione dalla presa a muro all'alimentatore e dall'alimentatore alla stampante. Vedere Collegamento dell'alimentazione.
  • Scollegare la stampante dalla presa a muro per 30 secondi e ricollegarla.

2. La stampante è accesa e in stato di inattività.

  • Non è necessaria alcuna azione.

3. La stampante non ha superato l'autotest all'accensione (post).

  • Se questo errore si verifica subito dopo l'accensione della stampante, contattare un rivenditore autorizzato per ricevere assistenza. Quando la stampante funziona normalmente, la spia di stato della stampante rimane gialla per circa 10 secondi prima di diventare verde (fissa o lampeggiante).

Si è verificato un errore di memoria.

  • Se questo errore si verifica dopo la stampa, spegnere e riaccendere la stampante, quindi riprendere la stampa.

È necessario far raffreddare la testina di stampa.

  • Se l'errore persiste, spegnere la stampante per almeno cinque minuti, quindi riaccenderla. Se la spia ambra continua a essere visualizzata, la stampante necessita di assistenza.

4. La stampante sta ricevendo dati.

  • Non appena tutti i dati sono stati ricevuti, il LED di stato diventa verde e la stampante riprende automaticamente il funzionamento.

5. Il supporto è esaurito.

  • Seguire le istruzioni per Caricamento dei supporti a rotolo nella sezione relativa alle operazioni preliminari, quindi premere il pulsante
    Feed
    (Alimentazione) per riprendere la stampa.

La testina di stampa è aperta.

  • Chiudere il coperchio superiore, quindi premere il pulsante
    Feed
    (Alimentazione).

6. La stampante è in pausa.

  • Premere una volta il pulsante
    Feed
    (Alimentazione) per riprendere la stampa.

7. La temperatura della testina di stampa è eccessiva.

  • La stampa si arresta finché la testina di stampa non raggiunge una temperatura di stampa accettabile. In questo caso, la stampante riprende automaticamente il funzionamento.

8. La memoria FLASH non è programmata.

  • Restituire la stampante a un rivenditore autorizzato.

9. La testina di stampa o il motore presentano dei guasti critici.

  • Restituire la stampante a un rivenditore autorizzato.

10. La memoria della stampante è in deframmentazione.

NON spegnere la stampante durante la deframmentazione, altrimenti si potrebbe danneggiare la stampante.
  • La deframmentazione è una normale operazione della stampante, necessaria per gestire lo spazio di memoria per un utilizzo ottimale. La stampante deframmenta la memoria sia dopo un'impostazione predefinita sia quando rileva che è necessario eseguire la deframmentazione. Quando la stampante è in questa condizione, attendere che termini la deframmentazione. Se questo avviso viene visualizzato di frequente, controllare i formati delle etichette. I formati che scrivono e cancellano frequentemente e ripetutamente su e dalla memoria possono causare spesso la deframmentazione della stampante. L'uso di formati che evitano eventi di scrittura/cancellazione frequenti e ripetuti riduce al minimo la necessità di deframmentazione.
  • Se questa condizione di avviso non scompare, la stampante richiede assistenza. Contattare l'assistenza tecnica.