Troubleshooting

Troubleshooting

Questa sezione descrive potenziali problemi che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo dell’applicazione e le soluzioni che potrebbero risolvere il problema, come il riavvio del dispositivo e il ricollegamento al cavo USB.
Troubleshooting
Problema
Soluzione
Installation (Installazione)
Esegui come amministratore
Se si riceve un errore durante il tentativo di installare il dispositivo di puntamento del dispositivo, riprovare facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del dispositivo sul PC e selezionando Esegui come amministratore.
Retrocompatibilità
Il dispositivo non si connette a un dispositivo con firmware meno recente. Ciò può causare un'interruzione delle funzionalità se il dispositivo non viene aggiornato.
Software (Software)
Il dispositivo si disattiva durante la configurazione di un'attività di ispezione.
Eseguire il ripristino delle impostazioni fabbrica. Ciò può risolvere i problemi che possono verificarsi dopo l'aggiornamento della versione del firmware.
Device (Dispositivo)
L'illuminazione esterna non si accende quando si esegue un processo creato con una precedente versione del firmware.
Attivare l'illuminazione esterna.
L'illuminazione esterna non si spegne in modalità NPN.
Tornare alla modalità PNP prima di spegnere il dispositivo.
Sui dispositivi FS10, hub specifici causano l'interruzione delle interfacce USB (RNDIS e HID) quando viene rinumerata la tastiera HID.
Scollegare e ricollegare il cavo USB.
Gli aggiornamenti del firmware non hanno esito positivo se il consumo di memoria sul dispositivo è attualmente elevato.
Riavviare il dispositivo ed effettuare l’aggiornamento.
La disinstallazione di InstallShield non sempre rimuove tutte le voci del Registro di sistema.
effettuare il regedit ed eliminare manualmente la cartella Zebra Aurora Focus in Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zebra\